AON speed SI (usb) Probleme mit Win XP

[Jörg]

Gericom webboy 850Mhz-128RAM Win XP Pro.
Habe seit über 1nem Jahr ADSL - und funktioniert bei meinem alten Rechner (166MMX-Win 98) tadellos. Doch beim Laptop mit Win XP bricht gern mal einfach so die Leitung zusammen. - kann nach 1ner Minute passieren oder erst nach 2 Stunden während dem "Webschnapsen". Das Modemsymbol in der Taskleiste bleibt dabei grün und die beiden kleinen Symbol-Netzwerkmonitore bleiben auch vorhanden, jedoch leuchtet nur mehr bei dem Vorderen ab und zu der Bildschirm hell auf. (das ist jener für den upload - denke ich.) beim Versuch die Verbindung neu herzustellen, ohne das Modem neu zu initialisieren (einzustecken), kommt dann die Fehlermeldung: "die Verbindung zum Remoterechner konnte nicht hergestellt werden." (manchmal wird auch einfach das Modem in der Taskleiste gelb!)
Hab schon alles probiert!!! - Verbindung trennen, neu einwählen, .... Treiber update, Einstellungen ändern, ....usw.
Die einzige Lösung ist bisher: USB Kabel raus, und wieder rein! - und das wenns blöd kommt alle 3 Minuten.
Bitte dringend um Rat & Hilfe, war schon mermals kurz davor das Teil beim Fenster rauszuwerfen, denn nicht einmal der Support via Telefon oder Mail bei Jet2Web konnte helfen - oder hat erst gar nicht geantwortet.
Vielen Dank für die Hilfe!

[SCHROBER]

manchesmal (das heisst eigentlich immer) hat mir folgendes geholfen:
1.) entfernen aller DFÜ-Verbindungen (I-Explorer-Verbindungen-entf, Outlook Ex.-Konten-Mail, Newsgroups -entf.)
2.) USB Modem ausstecken !
3.) USB Treiber Software CD starten, DAMIT den Treiber deinstallieren (kommt im Menü)
4.) PC neustarten
5.) die CD USB Software starten den Treiber installieren, bis 1,4 gab´s bei XP zig Fehlermeldungen (ignorieren) bei 1.4 noch eine !
6.) bei Aufforderung das USB Modem mit dem PC verbinden
7.) Software CD Rom der Post zum Einrichten der Verbindungen starten.
(Achtung auf neueste XP Version der AON Software)
8.) AON CD beim Neustart NICHT herausnehmen, die Installation geht noch ganz kurz weiter !
9.) Verbindung testen
10.) http://www.alcateldsl.com/support.htm aufsuchen !
11.) Treiber UPDATE !!!! 1.6 installieren, dabei wieder USB Verbindungen trennen bis die Software auffordert das USB Modem mit dem PC zu verbinden.
(VOR dem UPDATE den zuvor neu installierten 1.3er oder 1.4er Treiber NICHT deinstallieren !)

jetzt sollte alles gehen, wenn nicht, liegts an Windows, wenn nicht an der Hardware (mit HUB geht´s eh nicht)

[Jörg]

Das ADSL-Paket, daß ich vor gut einem Jahr gekauft habe, war damals noch für Win 98, NT, ME
- sprich die alte CD-ROM mit dem e-checker udgl. funzt bei XP nicht.
Hab bisher alles manuell installiert. Ist die neue AON CD für XP die Lösung des Problems???

[SCHROBER]

jedenfalls ist es einen Versuch wert, da mit dieser Software alle Einstellungen OK sind und es schnell u. gut funktioniert.
Ich verwende XP Professional ! (sicher geht´s händisch auch , aber nach der Treiberinstallation ist man einfach schneller damit)

Ich glaube daran, dass man unter Windows einfach was testen sollte, da Einzel"reparaturen" oft nicht zum Erfolg führen.

Eine Möglichkeit wäre es das SP1 zu installieren, denn da wird sehr viel Essentielles vom System erneuert. (wenn das bei deiner Version möglich ist)


Übrigens: Sollte es an Windows liegen, hätte ich wenig Hoffnung bzw. da würde ich frisch aufsetzen. Zuerst wie gesagt ist es einen Versuch wert !

Jedenfalls unter ME führte die CD einmal zum Erfolg-- obwohl die Einstellungen lt. einem Handbuch-- korrekt waren.

Bitte einfach ausprobieren.

[SCHROBER]

im günstigen Fall ist es eine Treibergeschichte und im schlimmsten Fall eine Windowsgeschichte. An den Verbindungseinstellungen selbst dürfte es kaum liegen, denn dann ginge es gar nicht.
Daher nochmals
1.) Treiberneuinstallation
2.) Verbindungen konfig. u. testen
3.) SP1 installieren
4.) und letztens Windows neu install.
5.) zuletzt : Die TA ist schuld (doch das war bei mir kaum je der Fall)
6.) das Modem oder der Splitter haben sich verabschiedet
9.) KEINESFALLS einen HUB verwenden (bei Notebooks neigt man dazu)

[Robert M]

Liefert der USB Port von Deinem Laptop auch genug Saft für die Alcatel Flunder? --> Device Mgr/USB Controllers/USB Root HUB Device/Properties/Power --> zeigt für den entsprechenden USB Port, wieviel mA der Port liefern kann und wieviel das USB Modem braucht (500 mA bei mir).

MfG
Robert M

[Jörg]

Entschuldige meine naive Frage - aber - was heißt "SP1" installieren?
Was sollte ich da tun??

[Jörg]

Ein Profitechniker von ECOTEC hat mir geraten, das Modem gegen ein neues bei den TELEDOOFIES zu wechseln. Denn die alten Alcatel Speed Touch sind mit manchen neueren Motherboards nicht kompatibel - oder es gibt Probleme - wie eben meines. Muß mir sowieso die XP-AON CD besorgen. Mal sehen!

[Jörg]

Bin beim Gerätemanager/..../Stromversorgung/ ... reingegangen!
Bei USB Alcatel .... schreibt er 500 ma hin!
Hab nur 1ne USB, schreibt aber 2 Alcatel hin und 2 Root Hub??????
Ich hab keine Ahnung mehr.
Werd die Serviceline 11120 ( die Techniker) mal anrufen!

[SCHROBER]

Service Pack 1 von Windows XP erhältlich in mehreren Zeitschriften oder zum Download, allerdings 130 MB groß, was mit funktionierendem ADSL kein Problem darstellen würde !

[SCHROBER]

Wichtig ist, das im Gerätemanager der Netzwerkadapter Alcatel eingetragen ist !

[Madtom]

Netzwerkadapter bei einer USB Version???