UTA 1GB auf Home(2GB) Umstellung

[Andy]

Ich habe mir überlegt vom 1GB Packet auf die Fair Use Variante Umzusteigen. Meiner Vorstellung nach, sollte ein Anruf bei der Hotline genügen, um die Umstellung in der Verrechnung durchzuführen. Gesagt getan, dann aber die Überraschung :

1.) dauert 1-2 Wochen
"Ihr Anschluß muß bei der Telekom umgestellt werden" (!?!?!)

2.) hab ich Self Installer, daher muß jemand zu mir nach Hause kommen und die Umstellung durchzuführen (!?!?) "Sie bekommen neue Software" (!?!?!)

Hä ??? Was bitte muß da groß umgestellt werden, wenn ich statt 1GB, fair Use Limit habe ? Krieg ich da dann ne lahmere Leitung oder was ;o) Ich hab dann nochmal gesagt, daß ich aber ADSL schon im Betrieb habe, Modem und alles läuft ja, trotzdem wurde mir versicht, per "Fernwartung" ( doppeltes ?!?!?! ) sei das unmöglich.

Hat jemand hier schon so ne Umstellung gemacht ? Ist das wirklich son Umtrieb ?

[ähhh...]

da will dich wer auf die schippe nehmen.........

[Chris]

Du musst es zwar schriftlich an UTA faxen, aber sonst hast du keine AUfwände bzw. zusätzliche Kosten (ausser natürlich monatlich).

[Andy]

Dankeschön ... so hab ich mirs auch gedacht. Hab jetzt nochmal ne Mail geschrieben, und zurückbekommen daß ein Fax reicht. Keine Rede mehr von Umstellung etc. Die Hotlines kann man ja wirklich vergessen. Allesamt...