Gigaspeed 30 nur 25/3 seit kurzem

[JoeT]

Nach über einem halben Jahr mit 30/6 welches durch einen A1 Engel hier eingestellt wurde sind seit kurzem wieder 25/3 lt. A1 Support 27/3 eingestellt. Der Support hat es angeblich wieder auf 30/6 umgestellt aber Speedtests zeigen das es immer noch 25/3 sind. Irgendwo war damals auf dem Weg zu meinem Modem auch die 25/3 eingestellt und der Fehler wurde erst nach einiger Suche gefunden.

Bitte lieber A1 Engel .... könntest du mir die 30/6 wieder fix einstellen?
Meine Kundennummer: 103528793

Vielen Dank im vorraus
Joe

[JoeT]

Keine A1 Engel mehr unterwegs hier ?
Leider kann ich meine Daten aus dem Modem nicht posten da es ein Business-Anschluß ist und ich kein PW habe für das Web-Interface.

Vielen Dank, sollte sich doch ein A1 Engel die Daten ansehen.

Joe

[Starvirus]

Keine A1 Engel mehr unterwegs hier ?
Leider kann ich meine Daten aus dem Modem nicht posten da es ein Business-Anschluß ist und ich kein PW habe für das Web-Interface.

Vielen Dank, sollte sich doch ein A1 Engel die Daten ansehen.

Joe

Einfach bei der Hotline anrufen, dafür ist die Businesshotline da, dass du einen besseren Service bekommst!

[Riddik]

Einfach bei der Hotline anrufen, dafür ist die Businesshotline da, dass du einen besseren Service bekommst!

Richtig - 0800664840. Und würde in 2 min erledigt sein, sofern die Bandbreite verfügbar ist.

[JoeT]

Wie im Text geschrieben habe ich die Hotline/Support angerufen und es wurde auch umgestellt lt. der Aussage der Dame am Telefon ... es hat sich aber bis heute nichts geändert an der Geschwindigkeit.

Hier im Forum gibt es jemanden der mir das voriges Jahr auf 30/6 umstellte und dann funktionierte es umgehend bis vor kurzem weil das Script deaktiviert wurde. Jetzt hat A1 anscheinend ein neues Script welches aktiviert wurde und einmal im Monat scannt und die Geschwindigkeit runter schraubt.

Joe

[Riddik]

Wie im Text geschrieben habe ich die Hotline/Support angerufen und es wurde auch umgestellt lt. der Aussage der Dame am Telefon ... es hat sich aber bis heute nichts geändert an der Geschwindigkeit.

Naja, vl. sind aber die 30/6 gar nit verfügbar - solls ja geben das es früher mal grenzwärtig war.
Aber das wird dir nur die Serviceline verraten können

[Starvirus]

Wie im Text geschrieben habe ich die Hotline/Support angerufen und es wurde auch umgestellt lt. der Aussage der Dame am Telefon ... es hat sich aber bis heute nichts geändert an der Geschwindigkeit.

Hier im Forum gibt es jemanden der mir das voriges Jahr auf 30/6 umstellte und dann funktionierte es umgehend bis vor kurzem weil das Script deaktiviert wurde. Jetzt hat A1 anscheinend ein neues Script welches aktiviert wurde und einmal im Monat scannt und die Geschwindigkeit runter schraubt.

Joe

Beschweren bei der Hotline. Du zahlst dafür und sie deaktivieren das auch beim Businesskunden!

Rede einfach mit denen und sei beharrlich wenn du keine technisch richtige Antwort bekommst. Bei Businessanschlüssen haben die A1 Engel weniger Freunde zum Rumstellen da alle Änderungen protokolliert werden und bei den Anschlüssen ein SLA dahinter steht. Sprich du würdest Vertragsrechte bekommen, weil die A1 die SLA nicht einhält und da will keiner den Kopf hinhalten. Jede Minute die ein Mitarbeiter mehr als Notwendig aufwenden muss, bekommen die Engel auf den Deckel.

[PClerich]

Hallo,

mir wurde die Leitung nach Wiederherstellung auch nicht wieder korrekt auf 30/6 gestellt. Wäre schön wenn sich das ein Engelchen anschauen könnte.

KNr.: 914414578

Kann auch ruhig mehr sein, wenn Möglich.

[PClerich]

DANKE!

[mrsick]

Könnte ein Engel bitte wieder auf 30/6 umstellen?
musste das modem mal resetten weil es mit dem A1 dns immer wieder mal spinnt und mit google dns problemlos läuft.
vl. liegts auch an der neuen firmware ka.
Kdnr. 105126749

Code: Alles auswählen

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:   0
Last initialization procedure status:   0
Max:   Upstream rate = 11638 Kbps, Downstream rate = 41664 Kbps
Bearer:   0, Upstream rate = 3080 Kbps, Downstream rate = 27653 Kbps