Drosselung oder Wartung? (UPC)

[hubaaa32]

Meine Internetverbindung ist seit gestern extrem langsam ! maximal 20-30 kByte/s

Ping liegt bei 400ms und sehr oft Paketverlust!

Ort: Nähe Kagraner Platz 1220

Mein verbrauchter Traffic liegt bei 775 GByte bis jetzt in diesem Monat (580 GB upgeloadet)

Was ist da los? Wartungsarbeiten oder wurde ich gedrosselt?

[toxi]

Ich habe das gleiche Problem seit ca. 1 Stunde in 1230 ien
Ich schaffe nur noch eine Performance von 10-12Mbit im download. Der Upload funktioniert wie es scheint noch normal.

Wird wohl irgendeine Störung sein ......hoffe ich zumindest. Traffic hatte ich auch einiges ....habs aber nicht gemessen.....

[toxi]

ok bei mir sind die Probleme wohl behoben. War wohl einfach nur eine Störung......na hauptsache es geht wieder

[hubaaa32]

ok bei mir sind die Probleme wohl behoben. War wohl einfach nur eine Störung......na hauptsache es geht wieder

bei mir nicht

[hubaaa32]

noch immer extrem langsam

[Viennaboy]

Anrufen?

[hubaaa32]

Anrufen?

bringt wohl nichts.. derzeit hat UPC laut Facebook-Kommentaren und http://allestörungen.at/stoerung/upc große Probleme .. Hotline scheint überlastet und antwortet nur mit nutzlosen Standardsprüchen

[hubaaa32]

Problem gelöst.

Nachricht von UPC:

Vorab möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Anfrage nicht früher beantworten konnten, da diese aufgrund eines Systemfehlers nicht angekommen ist. Anhand Ihrer Ticketnummer konnten wir diese jedoch ausfindig machen.

Wir haben Ihren Fiber Power Anschluss ausgiebig geprüft und festgestellt, dass Ihr Modem sehr lange Zeit durchgehend eingeschalten war, was die Performance stark beeinträchtigt hat. Nach einem Neustart des Modems per Fernwartung sind nun alle ausgelesenen Werte optimal.

Um leitungsseitigen Beeinträchtigungen vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen zusätzlich, das weiße Antennenkabel zwischen Modem und UPC Dose, beidseitig zu trennen und neu zu verbinden, während das Modem von der Stromzufuhr getrennt ist.

Modem ist ein Ubee EMV3230

[Elbart]

Um leitungsseitigen Beeinträchtigungen vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen zusätzlich, das weiße Antennenkabel zwischen Modem und UPC Dose, beidseitig zu trennen und neu zu verbinden, während das Modem von der Stromzufuhr getrennt ist.

Zawos denn das?

[derFlo]

Zawos denn das?

Wahrscheinlich, dass kein Kabel locker ist oder so...