Problem mit Fritzbox 7140

[banshee]

Hallo,

mein Bruder ist vor ca. 1 Jahr von TakeITeasy auf TakeITMax umgestiegen http://www.upc.at/internet/inode_ubersicht/. Seine vorhandene Fritzbox 7140 wurde weiter verwendet. Es hat auch alles ganz gut funktioniert, die Bandbreite ist in Ordnung. Seit 3-4 Monaten macht er aber größere Downloads und hat nach Beendigung des Downloads Probleme mit dem Surfen (Seiten bauen sich nicht oder nur ganz langsam auf, usw.)
Das Problem wird durch einen Neustart der Fritzbox (Strom aus/Strom an) kurzfristig behoben.

Ich habe nun im Handbuch von der Fritzbox gelesen (s.Anhang) dass nur eine Bandbreite von 8 Mbit zulässig ist. Ich nehme an, da wird auch kein Firmware Update daran etwas ändern.

Meine Frage ist nun: welche Fritzbox wird derzeit für TakeITMax von UPC verwendet ? Vielleicht gibt es einen User mit diesem Produkt, ich wäre für Infos dankbar.

Ich habe noch eine Frage zu UPC, aber die stelle ich im Provider Forum.

Danke u. lg.

[Nooto]

Zur zeit diese

FB7270, FB7170, FB 7113, FB5113

FB 7140 wird typischer weise auf die Fb7113 getauscht. Ich würd mich an deiner stelle beim Support melden. In deinem fall sollte einem Modemtausch nichts im wege stehen.

[preiti]

Meine eigene Erfahrung zeigt, dass alles was knapp an 8MBit down oder drüber geht für die F!B 7140 zuviel ist.
Hier im Forum gibts auch viele Beiträge die in der gleichen Situation, Wechsel auf den TakeITMax mit F!B 7140, das gleiche Problem hatten. Die einzige Lösung war immer ein Tausch aud eine leistungsfähigere F!B.

[banshee]

Und ist bekannt auf welche Fritzbox dann getauscht wird ? Weil die FB 7113 hat nur einen LAN Anschluß, die kann ich nicht gebrauchen

[Braatak]

Wenn du die Möglichkeit eines UPC Shops in deiner Nähe hast geh dort hin - persönlich kann man bestimmt aushandeln das du wieder eine Box mit 4 Lan Ports bekommst.

LG

[banshee]

Hallo,

der UPC Support hat bei meinem Bruder die Leitung optimiert, d.h. das Modem synchronisiert jetzt mit 16 Mbit/0.75 Mbit, die Problematik besteht aber weiterhin. Wir haben jetzt ca. 2 Wochen getestet, keine Veränderung. Eine weitere Reklamation bei UPC brachte folgende Antwort:

Die Fritzbox 7140 ist jedoch mehr als in der Lage die die Bandbreiten der Take IT Produkte zur Verfügung zu stellen. Der verbaute DSL Chip ist für Bandbreiten bis zu 22/2 Mbit/s möglich und durch immer wieder eingespielte Softwareupdates ermöglicht. Das von AVM zur Verfügung gestellte Datenblatt ist mit dem Datum 04/2006 somit bereits veraltet.

Ebenso ist die aDSL und aDSL2+ Technologie zu berücksichtigen, welche Bandbreiten über 8 Mbit/s erst ermöglicht. Mit dem aDSL Profil ist tatsächlich nur eine Bandbreite von maximal 8192/1024 Kbit/s möglich. Mit dem bei Ihnen konfigurierten aDSL2+ sind Bandbreiten bis zu 25 Mbit/s möglich.Wir haben jedoch für Sie soeben einen technischen Tausch in einem unserer Wiener UPC Shops eingetragen (SCN, Gasometer, Favoritenstraße 80). Sie können Ihre Fritzbox mit Verdacht auf technischen Defekt tauschen. Sie erhalten jedoch wieder ein baugleiches Gerät (Fritzbox 7140 bzw. 7170 je nach Lagerbestand). Bringen Sie bitte Ihre alte Hardware mit sich (Fritzbox, Stromkabel, Telefonkabel).
Sofern Sie wünschen können Sie im Shop ebenso auf eine 7270 Fritzbox wechseln. Der Tausch wird jedoch mit einmalig 39.- für das Gerät und mit 19,90.- Tauschgebühr verrechnet

Kann man dieser Aussage bezüglich FB 7140 glauben ? Würde die FB 7270 eine Verbesserung bewirken ? Wir möchten ja auch wieder auf die 20 Mbit eingestellt werden.

Bitte um Infos und Erfahrungswerte, danke

[preiti]

In dem Fall wäre ich für den Tausch.
Die Aussage von UPC kann ich an Hand vieler gleichlautender Threads("F!B 7140 ist mit Take IT Max überfordert") nicht nachvollziehen. Im Fall der F!B 7140 gehen die "technischen Daten" und die "technische Nutzbarkeit" weit auseinender.

[badbaer]

Wir möchten ja auch wieder auf die 20 Mbit eingestellt werden.

das 20 gehen .. dazu müssen aber erst mal die technischen VVoraussetzungen passen .. 20 sind nur im Optimalfall der Leitung drinnen.

Btw.. schon mal mit einem anderen LAptop oder PC getestet ob hier bei Donwloadsund Surfen das selbe verhalten ist .. weil ich schieb das mal auf den PC bzw Betriebsystem.

[banshee]

Hallo,

anderer PC wurde schon getestet, mein Bruder hat seit ca. 3 Monaten einen neuen PC mit Windows 7 64 bit, am Verhalten der FB hat sich nichts geändert.

[banshee]

Update zu meiner Problematik:

Auf die FB wurde ein Firmwareupdate aufgespielt FW 39.04.76 und der UPC Support wurde gebeten, wieder die ursprüngliche Bandbreite von 20 Mbit herzustellen. Nach bisher 3 Mails wurde eine Bandbreite von 17 Mbit eingestellt. Es gibt keine Erklärung warum nicht wieder auf 20 Mbit hergestellt wird - diese Bandbreite war Anfang Dezember ja noch möglich. Was kann ich tun ?

[Nooto]

poste doch mal die leitungswerte dann können wir beurteilen wie es um deine leitung steht

[banshee]

Danke, werde ich am Sonntag machen.

[ph3x]

Kundenummer tut´s auch, wenn´s grad griffbereit ist

[banshee]

Die Kundennummer ist *******

//edited by jutta: kundennummer geloescht

[banshee]

Vielen Dank für die Recherchen und für Deine Info. Wir hatten früher einen Chello Internet Anschluß sind aber wegen "Shared Internet" zu Inode gewechselt - bevor UPC Inode gekauft hat. Kabelanschluß ist eh´noch vorhanden wegen TV.

Uns wurde vor ca. 1,5 Monaten Take It Super Max auf Kabelbasis telefonisch angeboten - es hat aber geheißen dass bei dem W Lan Modem W-Lan nicht deaktivierbar ist - ist das wirklich so ?
Wenn wir eventuell wechseln - bleibt unsere Telefon Nummer und unsere Fax Nummer erhalten ?

Danke nochmal