UPC Kontaktformular = sprechen Sie in ein Sackerl?

[erdie]

Nachdem ich mittlerweile über ein Jahr auf das versprochene speed upgrade (laut mail, chello Fun, 20/1 -> 25/1,5) warte, dachte ich mir das ist nun auch nicht mehr so dringend mich deswegen in die Warteschleife zu hängen.

Frage ist, ob da überhaupt jemals was zurückkommt. Hat schon wer gegenteilige Erfahrungen?

[pc_net]

aus persönlicher erfahrung kann ich sagen: UPC reagiert nur, wenn man die telefonische support-hotline anruft oder eine kündigung an die geschäftsführung per einschreiben schickt


das kontaktformular ist einem antrag ans salzamt gleichzustellen ...

[erdie]

War ganz überrascht: Hab nach knapp 2 Tagen eine Antwort und der Speed wurde erhöht!

[Gorbag]

Lobet und preiset den Herren!

Offensichtlich haben sie jetzt für diesen Monat einen besonders engagierten und vor allem fähigen Praktikanten für das Kontaktformular eingestellt!

[jjjonas]

Ich schreibe immer direkt an helpdesk@upc.at und habe bis jetzt IMMER einen Werktag später eine Antwort erhalten.