Verbindungsabbrüche Liwest

[creatixx]

Hi,

hab eine 35/4 mbit Leitung von liwest und mit ständigen/unregelmäßigen Verbindungsabbrüchen zu kämpfen. Abstand ungefähr 1,5h, dauert dann so 5-15min, dann geht wieder alles.

Hatte die letzten 2 Jahre nie Probleme mit der Leitung und seit einem Monat harkts. Techniker waren angeblich schon zwei Mal da. Beim ersten Mal wurde draussen am Masten was repariert (anscheinend irgendein Teil hitzebeschädigt). Das zweite Mal hat zuhause niemand einen Techniker gesehen...

Das Netzwerk funktioniert einwandfrei, wenn das Inet nicht geht. Sollte also an liwest/Modem liegen. Hier mal die Werte der Leitung:

Name

SA EPC2203
Modem Serial Number

**********
Cable Modem MAC Address

**********
Hardware Version

1.1
Receive Power Level

-8.2 dBmV
Transmit Power Level

48.0 dBmV
Signal to Noise Ratio

34.7 dB
Cable Modem Status

Operational
Vendor

Scientific-Atlanta, Inc.
Boot Revision

2.1.6lR6

An der Hotline gibt man sich seit neuesten "patzig" und meint "ja was sollen wir den da machen".
Hab leider vor wenigen Monaten verlängert, sonst wär ich sofort weg bei so einem Kundenservice.

Irgendwer Tips?

Grüße

[ANOther]

Da du vor wemigen monaten verlaengert hast, vermutlic um 12monate, bleibn dir noc hwenige monate zum alternativen suchen....

[creatixx]

So, hatte gestern wieder das Problem. Interessant dabei ist jedoch, dass Skype und andere Internetprogramm noch funktionieren, nur InetBrowser nicht. Als Laie würde ich sagen, dass die Verbindung zwar besteht, aber keine http-Anfragen verarbeitet werden können.

zB konnte auch die URL beim PingTest aufgelöst werden während des Problems:

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\Users\******>ping http://www.liwest.at

Ping wird ausgeführt für http://www.liwest.at [212.33.32.144] mit 32 Bytes Daten:
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.

Ping-Statistik für 212.33.32.144:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 0, Verloren = 4
(100% Verlust),

C:\Users\******>ping http://www.google.at

Ping wird ausgeführt für www-cctld.l.google.com [173.194.35.151] mit 32 Bytes Da
ten:
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.

Ping-Statistik für 173.194.35.151:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 0, Verloren = 4
(100% Verlust),

Was meint ihr?

[Colazivi]

Hasts schon mal direkt am Modem (d.h. ohne Router) probiert?

[Starvirus]

Die Liwest ist normal sehr kulant und Lösungsorientiert , wenn die Tonart passt was man ihnen entgegen kommt.

Gib mal an welches Modem du hast von der Liwest und die Kundennummer.

[zid]

>"...Gib mal an welches Modem du hast..."
er hat ein scientific atlanta epc2203, s. erster post.

lg
zid

[Starvirus]

Bei der Liwest besser bekannt unter Cisco EPC2203.

Das sind die ersten Docsis 2.0 Geräte. Da gibts mitterweile schon neuere Cisco.

Aber eine Kundennummer würde mehr helfen