Ich wohne in 1020 Wien und bekomme von der Telekom keine Leitung. Bestellt war eine xDSL-Leitung über Silverserver. Die Telekom sagt, die Leitung kann nicht hergestellt werden, weil auf der "vorletzten Meile", d.h. von unserem Hausanschlusskasten bis zum nächsten Verteilerkasten, kein funktionierendes Adernpaar mehr frei ist. Es handelt sich um ca. 200 Meter und die Herstellung eines Anschlusses wäre technisch sogar möglich, allerdings nicht normgerecht (genau: es gibt zwei Adernpaare, bei denen jeweils die a-Leitung OK ist, aber die b-Leitung nicht, man könnte also a/a schalten, aber anscheinend "darf" man das nicht).
Wie bekomme ich die Telekom dazu, mir einen Anschluss zu legen?