Hilfe - seit 10 Tagen A1 Breitband NUR 1,1Mbit- Pirelli

[xmatthias]

Hallo Leute,

ich wende mich an euch weil ich kurz vorm explodieren bin.

Ich habe seit ca. 10 Tagen A1 Breitband Zuhause, leider ist in meinem Gebiet laut Telekom nicht mehr drin als 4MBit (was für mich aber reichen würde). Mein Problem ist nur, dass ich seit 10 Tagen und mehreren Anrufen (die mir wieder sagten sie haben die Leitung nochmal angepasst - ich sollte 72 Stunden warten und das Modem wird die Geschwindigkeit selbst steigern....) noch immer nur 1,1 Mbit DOWN und 256K UP.

Ich werd verrückt, ich kann nichtmal sinnvoll online spielen

Der Techniker der mit das Modem eingerichtet hat, hat das Häkchen bei "Verbindung nur bei Bedarf aufbauen" rausgenommen weil er sagte es kann zu Problemen kommen - und so würde es immer Online bleiben.

Kann es sein das das Modem darum den Speed nicht erhöht????

Ich weiß echt nichtmehr weiter. Warum erhöht das dumme Ding den Speed seit 10 Tagen nicht?

Modem: Pirelli PRGAV4202N mit Firmware 4.8.3.DWVV_TAU_5.1.6

Vl. könnt ihr mit dem Auszug was anfangen - mir sagt er leider nicht viel:

adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 1152 Kbps, Downstream rate = 4212 Kbps
Channel: FAST, Upstream rate = 256 Kbps, Downstream rate = 1088 Kbps

Link Power State: L0
Mode: G.DMT
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 22.3 28.0
Attn(dB): 53.0 31.0
Pwr(dBm): 17.1 11.9
G.dmt framing
K: 35(0) 9
R: 0 0
S: 1.0000 1.0000
D: 1 1

Counters
Bearer 0
SF: 19698329 19698609
SFErr: 717 0
RS: 0 0
RSCorr: 0 0
RSUnCorr: 0 0

Bearer 0
HEC: 385 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 859292233 0
Data Cells: 67547438 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 51492 0

ES: 256 0
SES: 13 0
UAS: 17 17
AS: 334410

Bearer 0
INP: 0.00 0.00
INPRein: 0 0
delay: 0 0
PER: 0.00 0.00
OR: 32.00 32.00

Bitswap: 1/1 1/1

Total time = 1 days 21 hours 1 min 37 sec
FEC: 0 0
CRC: 717 0
ES: 256 0
SES: 13 0
UAS: 17 17
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 1 min 37 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 134 0
ES: 6 0
SES: 5 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 21 hours 1 min 37 sec
FEC: 0 0
CRC: 226 0
ES: 58 0
SES: 6 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 50 0
ES: 46 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Since Link time = 3 days 21 hours 1 min 16 sec
FEC: 0 0
CRC: 717 0
ES: 256 0
SES: 13 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0

[Gonzales]

Poste mal deine KD Nummer, vielleicht kann dir ein A1 Engel ja helfen

[BoosterX]

ich bin mir sicher, dein problem wird bald gelöst sein. Aber ich bezweifle das dir A1 4 mbit/s schalten wird.
Ich bin der Meinung, dass auf jeden Fall 3 mbit/s realisierbar sind. Du willst doch nicht 4 mbit/s haben und dauernd aus dem inet fliegen?

[xmatthias]

Hy, danke für die rasche Antwort.

Nein mir reichen natürlich auch 3, wie gesagt ich macht nicht viel ausser spielen usw. ich brauch keine 16Mbit.
Mir würden 3 reichen, nur mit 1 ist es schon übel.

Wie meinst du das sich mein Problem bald lösen wird? Wie?
Ich hab jetzt das Häkchen für "Verbindung nur bei Bedarf wieder gesetzt (wie es standardmäßig auch ist) - löst das mein Problem??

Danke, lg

[xmatthias]

Meine KD nr. 102438669

PS: Ich hab auch noch ein weiteres Problem. Meine Elterrn haben bei ihrem Wohnsitz auch gemeinsam mit mir zum A1 Breitband gewechselt. Bei denen steht im Modem zwar, dass es mit 6Mbit down verbunden ist, aber jeder Speedtest - egal ob der von A1 oder speedtest.net zeigen die selben Werte wie bei mir - sprich ~1Mbit DOWN und 0,2-0,4 UP.

Was kanns da wieder haben???

Ich blick nicht durch

Lg

[Gonzales]

ruf mal die A1 an, vielleicht ist das Bandbreitenprofil falsch eingestellt!

[xmatthias]

Hy, das kann ich mir nicht vorstellen, ich hab bezüglich meines Problemes (und auch wegen dem der Eltern) bereits 4 Mal dort angerufen, die sagen nur immer, nein es passt alles, lassen sie das Modem 72 Stunden eingeschalten und es stellt sich von selbst hoch - aber Pustekuchen.

Und das Problem bei meinen Eltern ist mindestens genauso schräg - bei denen steht sogar im Modem 6 MBit - aber es sind trotzdem die selben SCHLECHTEN Werte wie bei mir.

Kann mir wer helfen?

[xmatthias]

Hy,

so ich hab jetzt nochmal mit der Serviceline telefoniert - scheinbar ist in beiden Fällen bei der Umstellung im System was hängen geblieben.

Ich soll bis morgen Abend warte, dann sollte es passen.

Ich melde mich wieder.

Lg

[Gonzales]

hat sich erledigt

[xmatthias]

hy, wie meinst du das?

Glaubst du bis ich heute Abend aus der Firma kommen hat sich mein Problem erledigt?
Ich hatte schon 4 mal die Hoffung (nach jedem Anruf wurde mir gesagt - ja nach spät. 72h passt das dann).

[Gonzales]

na ja, wenn die deinen Fehler jetzt doch gefunden haben, sollte es doch passen, normalerweise wird immer innerhalb von 2 Werktagen entstört, also spätestens morgen

[xmatthias]

*UPDATE*

So ich hab 1 mal was positives und 1 mal was negatives zu berichten.

Das Problem bei meinen Eltern (die Kdnr. die oben angeführt ist) hat sich gelöst und passt nun perfekt. Wir kommen nun auf (wie von dem Telekomserviceberater/in angekündigt) auf 6MBit D und 0,5 U und das reicht allemal.

Bei mir ist es nicht ganz so gut gelaufen. Meine Kdnr. wäre 914349965.
Bei mir sind laut Telekom 4MBit eher nicht drin, aber 3 mit Sicherheit. Leider hat sich bei mir das Modem (obwohl ich gestern Abend zeitgleich beide Probleme bei der Servicemitarbeiterin eingeworfen habe) nicht an die 3 MBit angenähert sondern ist bei 2 stehengeblieben

Meine Frage wäre nun, kann es sein das es einfach noch etwas dauert?
Kann ich irgendwas machen um demnächst auf meine 3 -4 MBit zu kommen?
Kann mir vl. hier ein nettes Forumsmitglied diesbezüglich helfen?

Ich bin für jeden Tip dankbar und wünsche euch noch einen schönen Abend.

Lg

[BoosterX]

zeig mal neue modemwerte, dann kann man auskunft geben

[xmatthias]

*UPDATE*

So Leute, ich kann mal ein Update zu meiner Situation geben.
Nach den angekündigten 72h habe ich wirklichen einen Performanceschub erhalten. Im Prinzip reicht mir der Speed nun auch aus. Aber trotzdem eine Frage an die Profis - Ist bei mir noch was drin?

Aktuell: Up 0,43 Down 2,68 Ping 26ms getestet mit Speedtest.net

Meine aktuellen Leitungsdaten:

adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 8000
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 681 Kbps, Downstream rate = 4448 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 517 Kbps, Downstream rate = 3207 Kbps

Link Power State: L0
Mode: RE-ADSL2
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 11.1 13.7
Attn(dB): 48.5 30.1
Pwr(dBm): 17.9 10.7

ADSL2 framing
Bearer 0
MSGc: 59 17
B: 100 15
M: 1 1
T: 1 3
R: 0 0
S: 0.9975 0.9697
L: 810 132
D: 1 1

Counters
Bearer 0
SF: 622285 603062
SFErr: 32 0
RS: 0 2954829
RSCorr: 0 0
RSUnCorr: 0 0

Bearer 0
HEC: 68 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 76316107 12295929
Data Cells: 23439 14290
Drop Cells: 0
Bit Errors: 1975 0

ES: 217 0
SES: 38 0
UAS: 109 109
AS: 10087

Bearer 0
INP: 0.00 0.00
INPRein: 0 0
delay: 0 0
PER: 16.20 16.72
OR: 32.07 11.00

Bitswap: 89/89 0/0

Total time = 1 days 4 hours 57 min 6 sec
FEC: 0 0
CRC: 2016 0
ES: 217 0
SES: 38 0
UAS: 109 109
LOS: 2 0
LOF: 17 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 12 min 6 sec
FEC: 0 0
CRC: 7 0
ES: 5 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 4 0
ES: 4 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 4 hours 57 min 6 sec
FEC: 0 0
CRC: 622 0
ES: 59 0
SES: 12 0
UAS: 45 45
LOS: 1 0
LOF: 8 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 1394 0
ES: 158 0
SES: 26 0
UAS: 64 64
LOS: 1 0
LOF: 9 0
LOM: 0 0
Since Link time = 2 hours 48 min 7 sec
FEC: 0 0
CRC: 32 0
ES: 28 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0


Vielen Dank und lg Matthias

[BoosterX]

Max: Upstream rate = 681 Kbps, Downstream rate = 4448 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 517 Kbps, Downstream rate = 3207 Kbps

SNR (dB): 11.1 13.7
Attn(dB): 48.5 30.1

Bei dem SNR und der Dämpfung eher nicht, aber ich lass mich gern vom Gegenteil überraschen! Aber meiner Meinung nach wird dich A1 nicht auf das 4 mbit/s Profil schalten.