TA-Pirelli/Gigaspeed 16: Verbindungsabbrüche

[wicked_one]

Also ich hab beides hier, und muss sagen, es rangiert beides passend in der 19,90 schiene...

[Gonzales]

Na ja , die Fritz kostet auch mehr als ein Pirelli. Aber es will ja jeder so wenig wie möglich zahlen, am besten noch weniger als 19,90. So lange das Preisdumping anhält, wird die A1 Telekom keine teuren Router kaufen.

[wagsoul]

Bessere Hardare kann man sich ja sowieso immer noch selbst kaufen, sofern man mit der Gratis-Beigabe nicht zufrieden ist.

Ein 56K-Modem oder eine ISDN-Karte hat mir damals auch kein Provider geschenkt. Wollte man diese Hardware über den ISP beziehen, so ließ sich der das teuerst bezahlen (ich denke ATS 1.000,- nur für eine LAN-Karte mit Ethernet-Anschluss)

[schlagerstar]

So, Pirelli wurde nunmehr auf "Always On" gestellt.

Wie hast du das bewerkstelligt?

Man braucht nur Root-Zugriff und kann die Einstellung "Bei Bedarf wird eine Verbindung hergestellt...." (oder so ähnlich) dann abändern (Hakerl wegnehmen).
Die Zugangsdaten findet man unter http://tpirelli.blogspot.com/, da gibt's mittlerweile mehrere davon.

[gigg0]

Hallo zusammen.

Wir sind in unserer Gemeinde (6401) leider auch mittlerweile nicht mehr die einzigen Leidtragenden, die mit den Verbindungsabbrüchen mit Gigaspeed16 zu kämpfen haben. Da ich den A1 Support schon 2x angerufen hatte (vorletzte Woche und diese Woche) und jedesmal ein Techniker in unserem Wählamt nachgeschaut hat ob er da was tun könnte, hat sich an unserer Situation leider nichts geändert.

Der erste Termin mit einem Techniker hat keine wesentliche Veränderung gebracht, dieser hat auch mitgeteilt dass er nicht denkt, dass selbst das umstecken beim Wählamt eine Änderung ausmacht, und hat klipp und klar mitgeteilt, dass eigentlich kein GS16 verfügbar sein dürfte weil das Amt für diese Geschwindigkeit und für die Anzahl der Kunden nicht ausgelegt ist. Der zweite Techniker war sehr interessiert und hat längere Zeit versucht, die Anschlussproblematik zu verstehen und die Leitungen mehr aufzuteilen.

Unser Anschluss ist nun auf einem 10er Verteiler der einzige auf der 10. Position und diese hat bei 16Mbit eine Auslastung von knapp 50%, vorher waren es knapp 70% auf einer Position welche mit mehreren Anschlüssen geteilt war.
Am Telefon konnte mir der Servicemitarbeiter mitteilen, dass meine Fehlerrate zum Zeitpunkt des Abbruches bei 4 Mio Fehler / Sek. liegt, durch die erste Technikerumstellung diese Rate auf ca. 3 Mio gesenkt werden konnte - aber nichts an der zu hohen Rate ändert und die Disconnects trotzdem auftreten.

Die Verbindungsabbrüche passieren häufig am späten Nachmittag bzw. den ganzen Abend über, das Modem verliert sofort die Verbindung, das @-Zeichen leuchtet Rot und das Modem ist nicht in der Lage, ohne einen Reboot die Internetverbindung wieder aufzunehmen. Es muss also direkt vom Strom genommen und wieder neu eingeschalten werden. Die Wähloption "Always-On" ist aktiviert.

Code: Alles auswählen

/ # adslctl info --stats
adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 2
Last initialization procedure status:   0
Max:    Upstream rate = 5184 Kbps, Downstream rate = 29736 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 1048 Kbps, Downstream rate = 16424 Kbps

Link Power State:       L0
Mode:                   VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile:          Profile 17a
TPS-TC:                 PTM Mode
Trellis:                U:ON /D:ON
Line Status:            No Defect
Training Status:        Showtime
                Down            Up
SNR (dB):        16.9            19.8
Attn(dB):        0.0             0.0
Pwr(dBm):        13.0            6.2

                        VDSL2 framing
                        Bearer 0
MSGc:           42              66
B:              31              131
M:              1               1
T:              62              2
R:              10              16
S:              0.0619          4.0000
L:              5432            304
D:              527             1
I:              42              152
N:              42              152

                        Counters
                        Bearer 0
OHF:            14248017                948467
OHFErr:         27              1
RS:             1005231464              679966
RSCorr:         61023           0
RSUnCorr:       385             0

                        Bearer 0
HEC:            51              0
OCD:            7               0
LCD:            7               0
Total Cells:    2593914256              0
Data Cells:     10353168                0
Drop Cells:     0
Bit Errors:     0               0

ES:             117             3
SES:            59              1
UAS:            591             591
AS:             82284

                        Bearer 0
INP:            3.50            0.00
INPRein:                0               0
delay:          8               0
PER:            5.75            16.00
OR:             66.75           36.00

Bitswap:        1357/1558               0/0

Total time = 1 days 12 hours 47 min 56 sec
FEC:            2742252832              0
CRC:            10418           2
ES:             117             3
SES:            59              1
UAS:            591             591
LOS:            15              1
LOF:            16              1
LOM:            0               0
Latest 15 minutes time = 2 min 56 sec
FEC:            11              0
CRC:            0               0
ES:             0               0
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:            1575            0
CRC:            0               0
ES:             0               0
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
Latest 1 day time = 12 hours 47 min 56 sec
FEC:            47193           0
CRC:            25              0
ES:             15              0
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC:            660063120               0
CRC:            4377            2
ES:             43              3
SES:            26              1
UAS:            550             550
LOS:            10              1
LOF:            11              1
LOM:            0               0
Since Link time = 22 hours 51 min 24 sec
FEC:            61023           0
CRC:            27              1
ES:             17              1
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
/ #

Für uns stellt sich eigentlich nur die Frage, womit können wir in Zukunft rechnen? Kann sich A1 den Problemen annehmen und ändert was in der nahen Zukunft oder soll das jetzt so bleiben bis wir selber den Schritt machen und die Bandbreite zurückschraufen damit keine Abbrüche mehr auftreten?

Vielleicht kann ja bitte ein Engelchen mit unserer Kundennummer "101 643 652" einen Blick drauf werfen?
Oder andere User, deren eigener Fortschritt vllt auch eine Hilfe für uns sein kann?

Danke im Voraus.

[wicked_one]

Also der Anschluss ist sowas von fehlerbehaftet.

Ich hab leider nur einen Rat, hartnäckig bleiben...

[xdslfriend]

So - Tag 3 ohne Verbindungsabbruch war gestern geschafft. Ich denke, das war's.

Große Verneigung vor unserem Weihnachts- , der vor den Feiertagen für Entspannung auf der "Routerfront" gesorgt hat. "Board-Guru" ist mehr als treffend!

[gigg0]

Also der Anschluss ist sowas von fehlerbehaftet.

Ich hab leider nur einen Rat, hartnäckig bleiben...

Servus wicked_one,

danke für die Auskunft. Schade eigentlich, da der Anschluss bis Anfang November ja ohne Probleme über die ganzen Jahre hinweg wirklich tadellos lief. Seit wir bei der Telekom/A1 sind, gabs vielleicht 5 Anrufe zwecks Ausfällen, und das über jetzt knapp 10 Jahre.

Der Techniker meinte nach der Umstellung auch, dass die Leitung jetzt schon "perfekte" Werte hat und das eigentlich für GS16 allemal ausreicht, ohne dass die Bandbreite zurückgestuft werden muss.

Naja, werden wir wohl weiterhin bei A1 anrufen und unser Problem schildern...

Aber danke für die Hilfe!
lg

[wicked_one]

Die besten Werte sind egal, wenn bei der Übertragung dennoch Fehler auftreten... die Errorstatistik im Modem spricht Bände...

[gigg0]

Servus,

ich für meinen Teil muss mir bei dieser Problematik auch selbst zugestehen, dass mir halt irgendwann die Argumente ausgehen und ich trotzdem ständig nur vertröstet werde, dass ein Techniker vorbei kommen soll der an den eigentlichen Fehlern nicht viel machen kann. Das war jetzt bei den letzten beiden Anrufen immer das selbe, auch wenn ich versucht habe, das entsprechende Problem weitläufig so mitzuteilen, dass man die Angelegenheit genauer unter die Lupe nimmt und aktiv was daran ändert (keine Ahnung welche Schritte hierfür möglich sind, aber scheinbar betrifft es das Wählamt und nicht ausschließlich meine Leitung?)

Wie kann ich bei A1 insofern was weiterbringen, wenn ich immer nur mit dem für mich als Endverbraucher zuständigen Telefonsupport spreche?

lg

[321Meins]

A1 müsste doch langsam merken, dass mehrere Personen ähnliche Probleme haben, ich muss mein Modem auch öfters mal neustarten ...


folgende Links habe ich im Internet gefunden, kann auch sein, dass sie hier schon einmal geposted worden sind ...

http://www.dieschmids.at/Speedtouch-Allgemein/35869-UMFRAGE-Aktuelle-Leiungsprobleme-bei-A1-und-dem-Pirelli-Modem.html

http://www.dieschmids.at/Alternative-Router-mit-AON-TV/35944-Pirelli-Leitungsprobleme-Testergebnisse-und-Alternativen.html

[repent]

Hab mit meinem Gigaspeed 16 aktuell auch Probleme...

In den Abendstunden gab es öfters Abbrüche und ich musste das Modem resetten. Hab vor paar Tagen auf "always on" gestellt und seitdem gibt es seltener Abbrüche. Trotzdem kommt mir die Verbindung relativ instabil vor... oder bilde ich mir das nur ein?

Mit ADSL und 5 Mbit hatte ich eigentlich nie irgendein Problem. Die einzige Unterbrechung/Störung war die 8-Stunden-Trennung.

Subjektiv kommts mir aber aktuell eher so vor als würde ich über Mobilfunk surfen. Wenn ich meinen Upload voll belaste steht so und so alles. Musste darum die Datenrate im FTP-Programm und bei Dropbox limitieren.

Versuche eben ein 20 MB PDF auf nen FTP zu laden. Das Ding ist laufend defekt. Ist die Fehlerrate zu hoch und es kommt darum zu unmotivierten "Hängern"?

Die Qualität wurde aber in den letzten Tagen immer besser. Möglich, dass hier noch optimiert wird? GS gibs bei uns generell erst seit ner Woche. Meine Leitungswerte haben sich z.b. von 8-9 db SNR auf 11,4 gesteigert ohne, dass ich was getan hab.

Mir wäre auch 12/1 recht. Hauptsache das Ding wird stabiler. Allerdings nur wenn es wirklich nötig ist und kein Modemfehler (diese oft genannte Firmware...) oder sowas vorliegt.

Code: Alles auswählen

adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason:   2
Last initialization procedure status:   0
Max:   Upstream rate = 2064 Kbps, Downstream rate = 18664 Kbps
Bearer:   0, Upstream rate = 1048 Kbps, Downstream rate = 14344 Kbps

Link Power State:   L0
Mode:         VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile:      Profile 17a
TPS-TC:         PTM Mode
Trellis:      U:ON /D:ON
Line Status:      No Defect
Training Status:   Showtime
      Down      Up
SNR (dB):    11.4       22.4
Attn(dB):    0.0       0.0
Pwr(dBm):    14.5       11.7

         VDSL2 framing
         Bearer 0
MSGc:      42      34
B:      31      131
M:      1      1
T:      62      2
R:      10      2
S:      0.0708      4.0000
L:      4744      272
D:      461      1
I:      42      136
N:      42      136

         Counters
         Bearer 0
OHF:      8143874      220003
OHFErr:      3110      1
RS:      3029465482      2312092
RSCorr:      91574359      0
RSUnCorr:   1144763      0

         Bearer 0
HEC:      1946      0
OCD:      103      0
LCD:      103      0
Total Cells:   1481746585      0
Data Cells:   8894938      0
Drop Cells:   0
Bit Errors:   0      0

ES:      454      1
SES:      243      0
UAS:      117      117
AS:      53853

         Bearer 0
INP:      3.50      0.00
INPRein:      0      0
delay:      8      0
PER:      6.58      16.00
OR:      58.29      20.00

Bitswap:   494/522      0/0

Total time = 1 days 23 hours 23 min 43 sec
FEC:      1927356309      0
CRC:      36514      1
ES:      454      1
SES:      243      0
UAS:      117      117
LOS:      6      0
LOF:      5      0
LOM:      0      0
Latest 15 minutes time = 8 min 43 sec
FEC:      4176176      0
CRC:      0      0
ES:      0      0
SES:      0      0
UAS:      0      0
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:      7167112      0
CRC:      0      0
ES:      0      0
SES:      0      0
UAS:      0      0
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
Latest 1 day time = 23 hours 23 min 43 sec
FEC:      453431881      0
CRC:      33923      1
ES:      321      1
SES:      226      0
UAS:      60      60
LOS:      6      0
LOF:      5      0
LOM:      0      0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC:      984403946      0
CRC:      909      0
ES:      66      0
SES:      6      0
UAS:      0      0
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0
Since Link time = 14 hours 57 min 31 sec
FEC:      91574359      0
CRC:      3110      1
ES:      42      1
SES:      22      0
UAS:      0      0
LOS:      0      0
LOF:      0      0
LOM:      0      0

Kdn: 106 922 473

[repent]

Was auch immer genau passiert ist (abgesehen von der neuen FW ) ...

FEC-Fehler sind jetzt nur noch vierstellig (1400 /15 min) und der Upload mit voller Geschwindigkeit behindert nicht das Webradio, surfen und der FTP-Transfer bricht nicht laufend ab.

Vielen Danke an den Unbekannten

[321Meins]

@repent

Mich würde interessieren, seit wann es Probleme gibt - Mitte November ??

mfg

[repent]

@repent

Mich würde interessieren, seit wann es Probleme gibt - Mitte November ??

mfg

Mir wurde erst Anfang Dezember überhaupt Gigaspeed (VDSL) geschalten.