mal ein kurzes Vorwort zu meinem eigentlichen Problem,
um es kurz zu machen:
Ich habe bis vor kurzem bei Wohnort A gewohnt (Leitungslänge 1km)
und bin vor einiger Zeit dort von 8mbit auf Gigaspeed16 umgestiegen.
Es hat mich gute 2 Monate gekostet mit vielen Anrufen an der Support Hotline, aber eines Tages hatte ich dann doch mein 16 MBit Profil aktiv (und bin auch real auf die werte gekommen)
Nun bin ich jedenfalls umgezogen zu Wohnort B (Leitungslänge 1260m)
Natürlich wollte ich wieder mein 16MBit Profil haben, laut (mittlerweile) A1 Shop auch überhaupt kein Problem.
Letzten Donnerstag (18.08) war nun ein Techniker da der mir Leitung und Dose montiert hat.
Er meinte ich solle mal die typischen 72h abwarten, aber dann sollte der Speed höher werden (war da im 10mbit profil)
16MBit wollte er mir da schon nichtmehr versprechen.
Montags war das Modem immernoch im 10er Profil, also hab ich wieder auf der Hotline angerufen, und da wurde mir mitgeteilt sie würden mich ins 16er Profil hängen.
Dienstag nach wie vor 10er Profil, dieses mal hieß es aber auf der Hotline, mehr als das 10er Profil könne meine Leitung nicht schaffen.
Der Grund: Meine Down Werte wären zwar gut, und kein Problem fürs 16er Profil, aber die Upwerte können einfach nicht mehr als ~350kbps schaffen.
Ich sollte mich also mit den 10Mbit zufrieden geben oder das Gigaspeed abbestellen.
Nach kurzer Durchschnaufpause rief ich nochmal an, und diesmal mit anderem Ergebnis.
Ich habe dem Mitarbeiter mein Problem erneut geschildert, und diesmal auch auf meine Leitungswerte lt. Pirelli Modem hingewiesen.
Auch dieser Mitarbeiter sprach über meinen geringen UpSpeed, also habe ich da mal nachgebohrt.
Scheinbar kam ihm das auch spanisch vor und er hat mir einen Techniker gebucht.
Mittwoch, heute Mittag war der Techniker prompt zur Stelle und hat an Dose und Kabel geschraubt.
Das an sich hat noch nichts bewirkt doch nachdem er nochmal selbst telefoniert hat hat mein Modem plötzlich neu syncronisiert und siehe da:
14Mbit Profil, und dazu: 1Mbit Upload.
Völlig ungläubig hab ich natürlich gleich mal Speedchecks durchgeführt und tatsächlich, die Werte stimmen.
Auf mein Nachfragen warum ich denn nun mit 1Mbit Upload immernoch nicht ins 16er Profil darf habe ich keine wirkliche Antwort erhalten,
daher möchte ich hier nochmal versuchen, falls jemand sich tatsächlich diesen Roman durchgelesen hat, Aufmerksamkeit an den richtigen Stellen zu erregen.
Meine Kundennummer: 4837401000
Und meine aktuellen Werte aus dem Pirelli:
Max: Upstream rate = 1840 Kbps, Downstream rate = 20676 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 1048 Kbps, Downstream rate = 14344 Kbps
Link Power State: L0
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile: Profile 17a
TPS-TC: PTM Mode
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 13.6 18.4
Attn(dB): 0.0 0.0
Pwr(dBm): 14.0 4.0
Sollte mir jemand weiterhelfen können, egal ob durch Ratschläge oder eine heimliche Veränderung, wäre demjenigem mein ewig währender Dank sicher
der meinem Internet wieder zu voller Stärke verholfen hat,