Ahjo hast recht:
Bei Superfit steht auf der UPC Seite nur:
"netzintern gratis telefonieren "
wogegen bei Take IT Super max steht:
"Gratis ins österreichische Festnetz telefonieren"
Also ich kann mich gratis Beschweren!
Woher weiĂźt das dein Modem auf 4Mbit eingestellt ist? Ich bezweifle das der 1st Level Support Zugriff auf dein Modem hat. Die sehen halt nur die allgemeinen Daten im System, da kanns schon leicht sein das da 4Mbit steht. Aber wirklich Zugriff aufs Modem bzw. die Koniguration wird wohl nur der 2nd Level Support haben.
Oder sie sagen halt einfach: jaja das Modem ist sicher auf 4Mbit eingestellt um einen abzuwimmeln.
Naja wie auch immer, mehr als nochmal probieren kann ichs ja auch nicht, kostet ja nix (auĂźer Zeit und Nerven vllt.

).