Internet Service Pauschale der UPC

[Herculess]

Es ist ein Witz, dass es eine Pauschale geben soll wenn man für etwas ohnehin schon monatlich bezahlt. Mich juckt es gar nicht ob das echte Kosten sind oder reiner Profit, wenn eine Firma nicht kalkulieren kann dann darf sie ruhig untergehen.

was spricht dagegen, die preise den marktbedingungen anzupassen? passiert in anderen branchen doch genauso.
über die art und weise (jahrespauschale) lässt sich streiten, aber dass es preiserhöhungen geben kann, hat nicht unbedingt mit nicht kalkulieren können zu tun.

Was passiert überhaupt, wenn ich nächsten Februar kündige, kann ich dann zur Gaudi die unnütz bezahlten €7,50 einfordern?

brauchst nicht einfordern, wird anteilig automatisch rückerstattet.

greets

[Amorpheus]

Das wollte ich damit ausdrücken - wenn sie monatlich €1,50 mehr wollen, dann sollen sie die Gebühr anpassen die ich für den Anschluss zahle, alles andere dient nur der Verschleierung.

[lindian]

Als Folge ersuchen wir um Verständnis, dass nun ein Internet-Service-Entgelt in Höhe von € 15,- pro Jahr und Vertrag mit einem Internet-Produkt eingeführt wird. Die Verrechnung erfolgt im Voraus - erstmalig ab August 2011 - und wird danach jährlich jeweils im August eingehoben.

ich würde es ja lustig finden (mehr oder minder), wenn die UPC die Formulierung 1zu1 umsetzt. Das würde bedeuten, dass meine Domains (auch in der Kategoire: Internet- Produkt) mich in den finanziellen Ruin ziehen

[jutta]

da bei meiner einzigen bei inode/upc gehosteten domain im august die verlaengerungsgebuehr faellig wird, werd ich dir bald sagen koennen, was sie dafuer nehmen. (die meisten domains hab ich allerdings bei anderen providern/registraren.)

aber ich schaetze eher, dass es bei upc nur mehr wenige leute gibt, die wissen, was alles unter "internet-produkt" faellt. und die paar, die das wissen, duerfen ganz sicher nicht bei der formulierung von solchen ankuendigungen mitwirken

[antropos]

Btw: Urteil: AGBs von UPC in 22 Fällen rechtswidrig
http://derstandard.at/1304553306843/Wid ... chtswidrig

Damit kannst Du dir leider den Schuh aufblasen, denn das Urteil ist NICHT rechtskräftig und bringt zunächst einmal garnix, wie ich selbst vor kurzem auf Anfrage erfahren musste...

[christian1970]

Ich muss den anderen Leiter recht geben das es versteckte kosten sind, weil sonst hätte nicht der zweite Handy Anbieter auch bei den Handy Tarifen nicht so eine schwachsinge Gebühr eingeführt (20 Euro) wo es auch geheißen hat ein leben lang.

[michaelw]

Frage:
Wann und auf welchem Weg sollte man über die Pauschale und Kündigungsrecht informiert werden?!
Wir haben u.A. zwei UPC Inode Adsl Anschlüsse mit Papier und E-Mail Rechnung und noch nirgends was bekommen.

[pc_net]

die info kommt per mail an die in myupc angegebene mail-adresse ...

[wolke]

Also ich persönlich finde den "Service-Entgelt" auch höflichst formuliert schon ein wenig dreist! Die genannten Vorteile gehen mir gelinde gesagt am Allerwertesten vorbei.

In diesem Zusammenhang freuen wir uns Ihnen abermals weitere, neue Service-Verbesserungen mitteilen zu können, welche in Kürze verfügbar sind:
• Steigerung Ihres E-Mail-Speicherplatzes von bisher 200 MB auf 500 MB pro E-Mail-Adresse
• Erhöhung Ihres Webspace von bisher 10 bzw. 30 MB auf 250 MB
• Im Herbst: erneute Steigerung Ihres E-Mail-Speicherplatzes auf riesige 5.000 MB

1stes habe ich noch nie ausgereizt, da noch immer pop3 Benutzer, komme noch immer mit 20-40Mb aus
2tes habe ich bis jetzt noch nie benutzt
3tes interessiert mich noch weniger

Die im besagten Mail angeführten FAQ HIER sind wie ein Schlag ins Gesicht des Kunden. So in die Richtung "Du kannst hüpfen und springen, aber Du kommst uns nicht aus außer Du kündigst". Besonders dieser Abschnitt:

Um unseren Vorsprung gegenüber den Mitbewerbern am Markt, welche bereits vor Monaten ein Service Entgelt eingeführt haben, zu erhalten, sehen wir uns dazu angehalten bei UPC das Internet Service Entgelt einzuführen.

ist geradezu Lachhaft, von welchem Vorsprung schreiben die im Zusammenhang mit der Service-Gebühr?
Das berufen auf andere Anbieter die das ja auch schon eingeführt haben ist in meinen Augen bestenfalls ein Eingeständnis dafür, dass man gerade deshalb auch zugreift. Eine Verbesserung sowas zu rechtfertigen wäre z.B. eine garantierte Leitungsgeschwindigkeit von min. 16Mbit oder eine freie Domain, aber das angeführte Zeug ist lachhaft...

Ebenso bezeichnend für UPC ist, dass wieder einmal auf einen Zug sofort aufgesprungen wurde, aber für eine stichhaltige Rechtfertigung in den Medien (ORF-Konkret vom 28.6.2011) keiner Stellung nehmen wollte! Bravo, so macht man sich Freunde...

[flash82]

So, ich bin zwar wie auch ihr nicht wirklich überzeugt von der Service-Pauschale, aber für die nächsten 12 Monate kümmert sie mich erstmal nicht mehr. Nachdem ich mich beim Kundendienst näher informieren wollte und wohl auch nicht wirklich begeistert klang, hat man mir gegen eine neue Vertragsbindung um ein Jahr das erste solche Entgelt geschenkt. Weil ich sowieso erst durch diese Zusatzgebühr einen neuen ISP gesucht hätte, war ich mit dem Deal ganz glücklich und habe ihn angenommen.

Sollte diese Gebühr auch im nächsten Jahr noch existieren, dann kann ich immer noch auf die Suche gehen nach einem besseren Anbieter fürs selbe Geld - wenn es das überhaupt gibt in meinem Kaff

[frankymatt]

Ich habe ein aDSL - Produkt von UPC und bin bisher nicht informiert worden über die Änderung der AGB, weder über die E-Mail Adresse, die auf myupc angegeben ist, noch ist auf den Rechnungen etwas vermerkt. Da alle Änderungen mit 31.7. in Kraft treten sollen, muss ich mich wohl noch einmal mit dem Kundendienst in Verbindung setzen. (obwohl ich keine Lust habe solange in der Warteschleife zu hängen)

[Elbart]

Aus den LB:

*Ab 01.07.2011 500 MB Mailbox Volumen, 250 MB Webspace (bzw. 3x 250 MB bei Fiber Power Plus).

Ja hui.

Tjo, die 5GB pro Account sind mittlerweile Realität.










Ohne IMAP.