monopolstellung von software häusern

[local.host]

>Für die Komplettbetreuung war aber das Softwarehaus 2-3 Bundesländer zu weit weg.
genau das ist meistens das problem - von daher ist es um so löblicher, wenn die kooperation mit einem softwarehaus reibungslos funktioniert (sowas gibts ja auch)

Wir haben mit/für den Kunden ein Pflichtenheft erstellt damit das Softwarehaus und wir uns daran halten können/müssen und für den Kunden klar ersichtlich ist wer zuständig ist bzw. wer im Zweifel Schuld ist.

auch war klar geregelt dass wir Adminrechte erhalten, die Clients sind von uns gekommen (teilweise mit Vorgabe wieder eines dritten Lieferanten - CAD Software - wegen Grafikkarte).

[dadaniel]

Geh da gibt's noch viel lustigere Gschichten...

Wie z.B. ein österreichisches Softwarehaus, dass seinen eigenen Internetzugang gewechselt hat.
Nun wurde allen Kunden die einen Wartungsvertrag hatten ein neuer VPN-Router aufgezwungen (wird kein neuer Router gekauft - keine Fernwartung mehr).

[lordpeng]

da müsst ma ja fast eine liste mit 'evil' software-häusern erstellen ... vermutlich hast dann zwar etliche klagen wegen rufschädigung am hals, aber schaden würds sicher nid ...

[medice]

naja - wenn man sachlich Fakten auflistet und nicht zu unverschämt in der Wortwahl ist, dürfte das kein Problem geben.

[Roland M.]

Hallo!

da müsst ma ja fast eine liste mit 'evil' software-häusern erstellen ...

Na ja, die white list würde sicher kürzer und weißer ausfallen...


Roland

[dpkg]

und eine whitelist haette den vorteil, dass man sich bei der wortwahl weniger schranken auferlegen muss

[lordpeng]

>und eine whitelist haette den vorteil, dass man sich bei der wortwahl weniger schranken auferlegen muss
wär aber ein grosser nachteil, wenn sich's um branchensoftware handelt von der's mehr oder weniger nur 1 anbieter gibt ...
abgesehen davon sollten potenzielle kunden bzw. deren systembetreuer ja erfahren worauf sie sich unter umständen einlassen ... eine whitelist hilft ma gar nix, wenn ich die software verwenden MUSS (ja nicht jeder kann sich's aussuchen, was er verwendet)

//edit: es geht ja ned, darum die produkte von derartigen softwarehäusern schlecht zu machen, lediglich darum auf die methoden hinzuweisen, wie mit kunden umgegangen wird bzw. wie gut die kooperation mit anderen dienstleistern läuft ...

[martin]

und eine whitelist haette den vorteil, dass man sich bei der wortwahl weniger schranken auferlegen muss

und auch den nachteil, dass diese versteckt von den lieferanten selbst beschönigt werden kann