Pirelli PRG AV4202N

[noebis2]

Hallo alle Zusammen!
Ich bin ein einfacher User und habe ein Problem mit meinem Modem bzw. meinem PC.
Ich habe das Pirelli vor ein paar Tagen bekommen und es funktioniert grundsätzlich gut.
Aber: Sobald ich den PC abschalte und ihn später neu starte habe ich keine Verbindung mit dem Internet. Ich muss dann jedes Mal das ganze Anmelde- bzw. Installations-Prozedere neu durchführen, den PC neu starten und dann funktioniert es wieder. Das nervt ziemlich. Die Telekom hat auch keine passende Antwort für mich (auch nicht nach unzähligen Anrufen). Die Ratschläge die ich dort bekommen habe, helfen alle nicht. Habt ihr eine Idee, woran es liegen kann?
Ich habe Windows 7 am PC und hatte jetzt 9 Jahre ein Speedtouch Modem, das tadellos funktioniert hat.
Ich würde mich riesig freuen, wenn mir jemand einen Tipp geben könnte. LG noebis2

[preiti]

Kann es sein, dass du einfach ein Häkchen oder eine Schaltfläche "Speichern", "Save" oder "Save confguration" übersiehst?

[noebis2]

Hallo preiti! Wo finde ich dieses Häkchen? LG

[preiti]

Hallo preiti! Wo finde ich dieses Häkchen? LG

Ich kenne das Pirelli nicht genau, aber bei jedem Modem muss man die Konfiguration irgendwie speichern. Schau dir dazu am besten das Menü des Pirelli nocheinmal genau an, da gibts sicher was.

[wicked_one]

An sich ist das Modem als Dial-on-Demand eingerichtet. Sobald der PC sich eine IP + Gateway geholt hat, und ein Datenpaket Richtung Internetz schickt, sollte das Modem sich einwählen.

Überprüfe, wie weit du kommst, wenn das "Problem" auftritt:

1. Ping aufs Modem ( 10.0.0.138)
2. Ping ins Internetz (z.B. 4.2.2.2)
3. Ping auf einen Namen (z.B. Google.com)

Solltest du also nicht zu ungeduldig sein, oder deine Netzwerkkarte seltsame Sachen machen, dann gehe wie folgt vor.

- Pirelli auf Werkseinstellungen
- Wenn nicht von selbst eingespielt, Username + PWD in die Weboberfläche malen.
- wenn das Problem weiter besteht, Modem tauschen lassen...

[noebis2]

Danke für die Tipps!
Das Problem ist, dass ich gar nicht ins Internet komme, wenn ich den PC hochfahre. Das heißt ich kann auch keine Pings schicken oder etwas mit dem Internet anfangen.
Wie gesagt, ich muss das Modem nach dem Hochfahren jedes Mal neu installieren (mit allen Zugangsdaten) den PC dann neu starten und dann komme ich ins Internet. Das ist wirklich extrem mühsam. Liebe Grüße.

[wicked_one]

Probierst das bitte so aus, wie ich es ansage? Oder weisst was, troubleshoote doch selber weiter... OMG

Mit Pings kannst du mal feststellen, ab WO es hakt.... egal, ob Internetverbindung vorhanden oder nicht.

[fried]

Danke für die Tipps!
Das Problem ist, dass ich gar nicht ins Internet komme, wenn ich den PC hochfahre. Das heißt ich kann auch keine Pings schicken oder etwas mit dem Internet anfangen.
Wie gesagt, ich muss das Modem nach dem Hochfahren jedes Mal neu installieren (mit allen Zugangsdaten) den PC dann neu starten und dann komme ich ins Internet. Das ist wirklich extrem mühsam. Liebe Grüße.

Variante 1)
wenn du den PC hochgefahren hast,
klicke auf Start, und gib anschließend bei der "Suche" --> "Ausführen" ein und starte
nach erfolgreicher Suche das Programm

dort gibst du dann "cmd" ein

Anschließend öffnet sich ein Programm (schwarzer Hintergrund)
dort gibtst du dann ein:

Code: Alles auswählen

ping 10.0.0.138

dann:

Code: Alles auswählen

ping 4.2.2.2

und dann:

Code: Alles auswählen

ping google.com

Was bekommst du für Antworten ?

oder Variante 2)
wenn du den PC hochgefahren hast,
klicke auf Start, und gib anschließend bei der "Suche" --> "Eingabeaufforderung" ein und starte
nach erfolgreicher Suche das Programm!

Dort gibst du dann wieder ein:

Code: Alles auswählen

ping 10.0.0.138

dann:

Code: Alles auswählen

ping 4.2.2.2

und dann:

Code: Alles auswählen

ping google.com

Was bekommst du für Antworten ?

Liebe Grüße,
Stefan

[preiti]

Danke für die Tipps!
Das Problem ist, dass ich gar nicht ins Internet komme, wenn ich den PC hochfahre. Das heißt ich kann auch keine Pings schicken oder etwas mit dem Internet anfangen.
Wie gesagt, ich muss das Modem nach dem Hochfahren jedes Mal neu installieren (mit allen Zugangsdaten) den PC dann neu starten und dann komme ich ins Internet. Das ist wirklich extrem mühsam. Liebe Grüße.

Du hast sicher ein Telefon bzw. ein Handy. Du weisst hoffentlich wie man damit umgeht. Damit kann man die Telekom Austria anrufen und um die Zusendung eines neuen Modems bitten.
Manche haben hier im Forum auch schon berichtet, dass sie das Modem in einem Telekomshop umgetauscht haben.

[jutta]

das ergebnis von "ipconfig /all" waere auch noch interessant.

[preiti]

das ergebnis von "ipconfig /all" waere auch noch interessant.

Du verlangst aber heute auch wieder schwierige Sachen....

[noebis2]

Danke für die Tipps!
Das Problem ist, dass ich gar nicht ins Internet komme, wenn ich den PC hochfahre. Das heißt ich kann auch keine Pings schicken oder etwas mit dem Internet anfangen.
Wie gesagt, ich muss das Modem nach dem Hochfahren jedes Mal neu installieren (mit allen Zugangsdaten) den PC dann neu starten und dann komme ich ins Internet. Das ist wirklich extrem mühsam. Liebe Grüße.

Variante 1)
wenn du den PC hochgefahren hast,
klicke auf Start, und gib anschließend bei der "Suche" --> "Ausführen" ein und starte
nach erfolgreicher Suche das Programm

dort gibst du dann "cmd" ein

Anschließend öffnet sich ein Programm (schwarzer Hintergrund)
dort gibtst du dann ein:

Code: Alles auswählen

ping 10.0.0.138

dann:

Code: Alles auswählen

ping 4.2.2.2

und dann:

Code: Alles auswählen

ping google.com

Was bekommst du für Antworten ?

oder Variante 2)
wenn du den PC hochgefahren hast,
klicke auf Start, und gib anschließend bei der "Suche" --> "Eingabeaufforderung" ein und starte
nach erfolgreicher Suche das Programm!

Dort gibst du dann wieder ein:

Code: Alles auswählen

ping 10.0.0.138

dann:

Code: Alles auswählen

ping 4.2.2.2

und dann:

Code: Alles auswählen

ping google.com

Was bekommst du für Antworten ?

Liebe Grüße,
Stefan

Hallo fried/Stefan,
danke für die Tipps. Ich habe das Ergebnis der pings als pdf angehängt. LG noebis2

[noebis2]

Danke für die Tipps!
Das Problem ist, dass ich gar nicht ins Internet komme, wenn ich den PC hochfahre. Das heißt ich kann auch keine Pings schicken oder etwas mit dem Internet anfangen.
Wie gesagt, ich muss das Modem nach dem Hochfahren jedes Mal neu installieren (mit allen Zugangsdaten) den PC dann neu starten und dann komme ich ins Internet. Das ist wirklich extrem mühsam. Liebe Grüße.

Du hast sicher ein Telefon bzw. ein Handy. Du weisst hoffentlich wie man damit umgeht. Damit kann man die Telekom Austria anrufen und um die Zusendung eines neuen Modems bitten.
Manche haben hier im Forum auch schon berichtet, dass sie das Modem in einem Telekomshop umgetauscht haben.

Hallo preiti,
offensichtlich ist nicht jeder so hyperintelligent wie du. Also spar dir bitte deine herablassenden Kommentare. Die sind nicht witzig, wenn man ein Problem hat. Übrigens habe ich das Modem bereits umgetauscht. Das Problem hat sich aber nicht geändert. noebis2

[jutta]

> danke für die Tipps. Ich habe das Ergebnis der pings als pdf angehängt. LG noebis2

das ist ja schon was. man erkennt, dass die verbindung zwischen pc und modem funktioniert (ping 10.0.0.138 liefert eine antwort), aber die verbindung ins internet nicht.
zeigt das modem irgendwelche fehlermeldungen, wenn die verbindung ins internet nicht funktioniert?

aus der beschreibung werde ich noch nicht ganz schlau:

1. Sobald ich den PC abschalte und ihn später neu starte habe ich keine Verbindung mit dem Internet.
2. Ich muss dann jedes Mal das ganze Anmelde- bzw. Installations-Prozedere neu durchführen,
3. den PC neu starten und dann funktioniert es wieder.

in zeile 1 funktioniert die internetverbindung nach einem neustart nicht, in zeile 3 schon. was ist der unterschied zwischen 1 und 3?

hast du vielleicht noch einen zweiten pc oder laptop, mit dem du probieren kannst? ich verstehe naemlich nicht, wieso das *modem* seine einstellungen verliert, wenn du den *pc* ausschaltest. meine vermutung ist, dass etwas ganz anderes spinnt und das neukonfigurieren des modem nur zufaellig hilft. ich weiss bloss noch nicht, *was* spinnt.

[noebis2]

> danke für die Tipps. Ich habe das Ergebnis der pings als pdf angehängt. LG noebis2

das ist ja schon was. man erkennt, dass die verbindung zwischen pc und modem funktioniert (ping 10.0.0.138 liefert eine antwort), aber die verbindung ins internet nicht.
zeigt das modem irgendwelche fehlermeldungen, wenn die verbindung ins internet nicht funktioniert?

aus der beschreibung werde ich noch nicht ganz schlau:

1. Sobald ich den PC abschalte und ihn später neu starte habe ich keine Verbindung mit dem Internet.
2. Ich muss dann jedes Mal das ganze Anmelde- bzw. Installations-Prozedere neu durchführen,
3. den PC neu starten und dann funktioniert es wieder.

in zeile 1 funktioniert die internetverbindung nach einem neustart nicht, in zeile 3 schon. was ist der unterschied zwischen 1 und 3?

hast du vielleicht noch einen zweiten pc oder laptop, mit dem du probieren kannst? ich verstehe naemlich nicht, wieso das *modem* seine einstellungen verliert, wenn du den *pc* ausschaltest. meine vermutung ist, dass etwas ganz anderes spinnt und das neukonfigurieren des modem nur zufaellig hilft. ich weiss bloss noch nicht, *was* spinnt.

Hallo jutta,
der Unterschied zwischen Punkt 1. und 3. ist der, dass ich bei 1. den PC komplett abschalte also vom Strom nehme (wie ich es immer mache, wenn ich ihn herunterfahre). Und bei 3. funktioniert es deshalb, weil ich bei 2. das ganze Anmeldeprozedere erneut eingegeben habe. Das heißt inkl. Kundennummer, Benutzername, persönl. Kennwort. Dann starte ich eben neu und es funktioniert bis ich ihn wieder komplett herunterfahre. Es ist als würde sich das Modem die Benutzerkennung nicht merken. Ich vermute ja schon, dass es am Windows 7 liegt kann es aber nicht definitiv sagen, weil ich mich da zu wenig auskenne. Ich habe das Modem an einen Laptop mit Windows XP angeschlossen und da hat es mit dem Internet tadellos funktioniert. Ich habe den Laptop immer wieder heruntergefahren, ausgeschaltet neu gestartet und es hat trotzdem einwandfrei funktioniert. Wenn ich das beim meinem PC mache, muss ich mich eben immer wieder neu anmelden, den PC neu starten und dann komme ich ins Internet.
Interessanterweise hat es vor kurzem ein paar Tage super funktioniert. Da hatte ich die Firewall ausgeschaltet (Tipp vom Kundendienst der Telekom). Dann habe ich die Firewall wieder eingeschaltet und es ging wieder von vorne los. Aber ich kann ja auch nicht die ganze Zeit die Firewall ausgeschaltet lassen. Das kann ja nicht im Sinne des Erfinders sein. Ich bin wirklich ratlos, weil mir auch die Hotline der Telekom immer wieder nur Tipps gibt, die ich alle schon befolgt habe. Trotzdem geht es nicht so wie es soll. Ich vermisse mein altes Speedtouch Modem. Das hat jetzt 10 Jahre einwandfrei funktioniert. Auch mit Windows 7. LG noebis2