UPC sagt ja, Telekom sag nein - was tun

[Tulpa501]

Hallo !

Habe seit ca. 3 Jahren die Aon Kombi und dümple trotz tollen Leitungswerten mit ca. 6 MBit durch die Gegend - was mir eigentlich zu langsam ist.

Laut Telefonat mit der TA ist das Wählamt (entfernung ca. 200 Meter) nicht stärker ausgebaut, daher ist kein schnelleres Internet möglich.

Lt. Verfügbarkeitsanfrage und Telefonat mit UPC ist dies jedoch nicht richtig und UPC biete mit eine schnellere Leitung. Lt. Aussage UPC Mitarbeiter wird ca. das doppelte (also 12 Mbit) erreicht.

Jetzt stellt sich mir die Frage was ich tun kann...ich will eigentlich nicht weg von TA jedoch schnelleres Internet.
Wenn ich den Vertrag kündige und dann zu UPC wechsle, jedoch trotdem keine schnellere Leitung bekomme, war alles für die Katz.

Was würdet ihr an dieser stelle tun bzw. was kann ich tun?

[Schiwi]

UPC hat die Vermittlungsstelle wohl entbündelt bzw wenn du Reseller ADSL nimmst wirst du wohl auf ADSL2+ fähigen Platz umgschalten

Wenn du bei der TA auf ADSL Port hängst und noch kein VDSL verfügbar ist, so gibts für dich leider noch keine Möglichkeit mehr Bandbreite zu bekommen. Selbst mit ADSL2+ (Aon TV Voraussetzung) bekommst du "nur" 8 Mbit

Wenn du uns den Ort nennst kann man dir hier wohl auch mehr sagen.

[Tulpa501]

Hallo !

Der Standort wäre 6822 Satteins in Vorarlberg.

Ich denke nicht dass hier eine Entbündelung stattgefunden hat.
Was versteht du unter Reseller ADSL. Leitung ist doch die gleiche und die gehört der TA oder?

Check ned warum der eine Anbieter ja sagt und der andere nein.
Denke dass es sich bei UPC nur um einen Werbegag handelt - oder täusch ich mich da ?

[jutta]

entbuendelt ist nicht http://entbuendelt.at/?q=Satteins

und die aussage von upc halte ich fuer wishful thinking. du kannst dich ja bei nachbarn erkundigen, welche bandbreiten die so haben.

[Schiwi]

Lt entbuendelt.at ist es nicht entbündelt.

Reseller Adsl ist wenn du bei einem anderen Anbieter als der TA ADSL bestellt. Du kaufst somit die Leistung der TA über den jeweiligen Anbieter ein und damit bekommt man in der Regel auch einen ADSL2+ fähigen ADSL Platz sofern verfügbar.

Damit lässt sich auch mehr Bandbreite realisieren.
Leider gibt es bei der TA mit ADSL2+ nur mehr 8 Mbit. Mehr gibts nur mit VDSL

Ich würde die Hotline mit dem geplanten Umstieg konfrontieren. Vielleicht hängt man dich aus Kulanz um.

[Tulpa501]

@schiwi

also du würdest der TA am Telefon mit Provider wechsel drohen....und hoffen dass die was machen?
Ich mein ich hätt ja auch kein Problem damit statt den 19,90 Euro mehr zu bezahlen...das ist ja nicht das Thema.

Was denkst du auf welche Bandbreite ich dann nach einer evtl. umstellung komme?

[Arminio]

Was denkst du auf welche Bandbreite ich dann nach einer evtl. umstellung komme?

Auf max. 8 mbit.

[Tulpa501]

dann check ich das jetzt überhaupt nicht.

Lt. TA hab ich ja bereits ein Packet (max. 8 MBit) wenn verfügbar....also müssen die mich auf ADSL2+ umstellung und dann bekomm ich das weiss ich eigentlich schon lange bezahle ?

[Schiwi]

Zu dem Zeitpunkt wo du das Produkt bestellt hast waren wohl nur ADSL Plätze verfügbar. Auf diesen wird nur 6 Mbit geschalten und somit das was möglich ist (das steht im Vertrag).

Eine Verpflichtung dich immer auf die neueste Technologie umzustellen steht nirgends festgeschrieben.

[Tulpa501]

Witziges Telefonat mit der TA gerade eben.

Also die 8 Mbit sind kein Problem - mein Anschlüss läuft mittlerweile bereits auf ADSL2+
Wird heute noch freigeschaltet.

Weiters wegen Gigaspeed 16.

Lt. Mitarbeiterin Telekom haben sie zwei System das zu ermitteln ob das möglkich ist.
Das eine System sagt ja, das andere sagt nein.

Kann doch auch nicht sein oder ?

[jutta]

> Kann doch auch nicht sein oder ?

wieso nicht?

[Tulpa501]

finds nur witzig....

ja / nein / vielleicht / niemals etc *G*

bekomme morgen einen Rückruf von der TA. Mal sehen was dabei rauskommt.

[Schiwi]

Na siehst du. Ist ja alles nicht so schwer. Manchmal gehts auch einfach.

Bez Gigaspeed: Besser man sieht sich das genauer an und sagt zu/lehnt ab als du wirst umgeschalten und hast dann ein paar Tage keinen Zugang wenns doch net get

Laut https://ppp.telekom.at/shop/vdsl_availability_check.sp dürfte VDSL aber bei dir noch nicht verfügbar sein.

[Tulpa501]

so...nachdem mich eigentlich am Donnerstag jemand von der Telekom zurückrufen hätte sollen, ist natürlich gar nichts passiert.

Habe gerade eben nochmals mit der Telekom telefoniert.
Also lt. einem anderen Mitarbeiter ist das Wählamt doch nicht auf 6 Mbit ausgelegt. Ich bin auf einem falschen Server, daher sind die 8 MBit nicht möglich.

Check jetzt überhaupt nichts mehr.

Lt. Telekom müsste erst der Server getauscht werden, was eigentlich bis Ende Jahr durchgeführt werden hätte müssen?

Kann mir das mal einer erklären?

[Herculess]

dh. dass in deiner vmst bis ende 2010 der VDSL ausbau vorgesehen war, aber anscheinend noch nicht durchgeführt wurde.
somit bleibt dir wohl nur übrig zu warten, bis das passiert - bis dahin ist 6MBit das Maximum.

greets