UPC kämpft mit Netzproblemen 12/2010

[mars-vie]

Jetzt passt wieder alles - der erste Mal volle Leistung, nach Wochen

[delija999]

ich kann das nicht bestätigen der upload ist nur geringfügig besser geworden, jedoch eine mail mit 2mb musste ich 3mal senden bis es klappte.

[Xote]

Bei mir im 13. Bezirk scheint es wieder zu funktionieren. Upload ist wieder da...

[jir0n]

wien, 1030. seit wochen immer wieder stundenlange ausfälle.

völlig inakzeptabel.

werde wohl wechseln müssen...

[Hary74656]

Same here.

1234, Wienerflur

Täglich mehrstündiger teils auch mehrmaliger komplettausfall.

[deelight]

in 1050 ist die verbindung auch eine katastrophe - aktuell nicht einmal vorhanden.

seit sicher schon über 3 wochen ruf ich beim support an. und es wird gesagt, es sei alles in ordnung. unglaublich, wirklich.
das lustige dabei, dass nach dem x-ten anruf seitens upc das thomson wlan modem verantwortlich gemacht wird.

es scheint, als ob sie sich von thomson als vertragspartner verabschieden und darum gleich als vorwand für probleme voranschieben. sie empfehlen doch allen ernstes auf ein kabelmodem umzusteigen. eine sonstige alternative würde es nicht geben. ein gutes hat es wenigstens: im den nächsten 6-12 monaten gibts ein neues wlan modem.


seit den drei wochen hab ich mehrmals täglich ausfälle, die performance ist extrem schlecht.
und seit gestern mittag ist ein totalausfall. nachfrage bei upc: sie wissen nicht wieso und wielange es noch dauern wird. schön! sind eh nur schon 24 stunden vergangen und trotzdem wird nix richtung kunden kommuniziert. es funktioniert einfach nicht. gutschrift: muß man "ansuchen" - zahlt sich sicher voll aus...

das problem mit einem providerwechsel ist leider nur, dass es kaum alternativen gibt, die auch die geforderte performance erreichen. mobilkom konnte die geforderte performance von wenigstens 15 mbit nicht anbieten..

[ReneHNS]

Hallo zusammen, ich hoffe Ihr könnts mir hier vl weiter helfen und zwar ich hatte ,,Top FIT Fiber Power 2009 Packet,, und da war mein geschindigkeit Down: 24 mbit upload:1,5 , das war auch in Ordnung jetzt hab ich mein seit 3 Wochen Packet 2010 ( Top FIT Fiber Power 2010 ) und da müsste geschwindigkeit Down: 102,4 mbit und Upload : 10,2 mbit sein , laut UPC .
Und mein derzeitiger stand ist Down: 32 mbit Upload 6,5 mbit .

vor einer Woche hab ich mit UPC serviceline gesprochen, und der nette Herr hat gemeint es ist alles in Ordnung des ist der volle Speed was ich zur verfügung hab, es kann ab und zu weniger sein weil am abend sind sehr viele im Internet unterwegs ( belastung) .


und die frage ist : ist das wirklich die volle leistung die 33 mbit anstatt 102 mbit ? das kann doch nicht wahr sein oder ?

Bin im 3 Bezirk


Liebe Grüße,
René

[Hary74656]

Nun ja, normal ist es nicht...
Seit bei mir dieses ständige Ausfallen begonnen hat hab ich auch nurnoch zw. 25-35mbit.

Bei mir liegts scheinbar dran dass nurnoch ein Kanal synchronisiert, wo bisher 4 verwendet wurden.

upc hat noch kein einziges meiner mails beantwortet was die ausfälle und die bandbreite betrifft.

[AndyDag76]

liebe gemeinde,

komme aus 1170 wien und bei mir ist der dl auch seit samstag auf 3 mb/sec unten, normaler weise zieh ich sons auch mit 10 - 11 mb, werd dann mal die hotline anrufen, wird aber eh ziemlich sinnlos, wie ich den vorposts entnehmen kann.

lg
andydag76