GMX Support?

[Windows 7]

Hallo,

Weiß jemand ob GMX einen anderen Support als diese 0900 Nummer hat? Ich habe heute eine Rechnung über 19€ bekommen, und das der Betrag in den nächsten Tagen von meinem Konto abgezogen wird ... ich habe aber nie GMX Promail bestellt. Vor einem Monat habe ich es getestet, es gibt ja so einen 30 Tage Test, und kurz danach wieder gekündigt. Im Kundenbereich bei mein Account steht auch GMX Freemail, und trotzdem soll ich jetzt bezahlen.

Wenn ich den Betrag rückbuchen lasse, sperren die mein Email Konto.

[Arminio]

Wenn ich die Vertragsbedingungen von diesem ProMail richtig gedeutet habe, so müsste man das Ding VOR Ablauf der 30 Tage Probe kündigen, da es sonst automatisch verlängert wird. Wie bei den meisten Produkten dieser Art ist eine Kündigung NACH Ablauf der Probefrist zu spät.

Inwiewit GMX in dieser Sache Kulanz walten lässt, weiß ich allerdings nicht.

[Windows 7]

Danke, ich habe es vor den 30 Tagen gekündigt, aber was ich jetzt so bei Google sehe ist zum kotzen. GMX scheint das öfter zu machen, Abzocker!

Man beachte die Kommentare: http://geloggd.alexander-filipovic.de/2 ... -kundigen/

Muss ich jetzt wirklich die 0900 Nummer anrufen.

[Tango1603]

Muss ich jetzt wirklich die 0900 Nummer anrufen.

hast angst vor der nummer
die beisst sicher nicht.
0900er nummern haben meist den vorteil das der service gut ist. (meist)

[Windows 7]

Sicher sind sie gut, nur kostet der Anruf 1,81 Euro/Minute. Ich hab jetzt angerufen, aber der Herr meinte er ist nur von der Technik, und die Rechnungsabteilung ist nur bis 18:30 erreichbar. Also morgen wieder anrufen.

[preiti]

Hallo,

Weiß jemand ob GMX einen anderen Support als diese 0900 Nummer hat? Ich habe heute eine Rechnung über 19€ bekommen, und das der Betrag in den nächsten Tagen von meinem Konto abgezogen wird ... ich habe aber nie GMX Promail bestellt. Vor einem Monat habe ich es getestet, es gibt ja so einen 30 Tage Test, und kurz danach wieder gekündigt. Im Kundenbereich bei mein Account steht auch GMX Freemail, und trotzdem soll ich jetzt bezahlen.

Wenn ich den Betrag rückbuchen lasse, sperren die mein Email Konto.

Vielleicht hilft dir der AK-Konsumentenschutz. Du bist, wie du schon gelesen hast, nicht alleine! Berichte dieser Art kannte ich aber bis jetzt nur aus Deutschland.

[Windows 7]

Danke für den Vorschlag preiti, ich versuche es aber selber zu regeln.

Habe heute wieder angerufen, diesmal eine Dame von der Rechnungsabteilung erwischt. Sie meinte das es ein Fehler im System sei, und ich eine Gutschrift bekomme, die sei schon vorbereitet. Sie schickt mir das gleich alles per Email. Die Email hätte vor 4 Stunden kommen sollen.

Habe mir jetzt eine live.at Email Adresse erstellt, und wenn die mir diese 19€ abziehen, lasse ich das rückbuchen, dann können die mit Moskau Inkasso kommen, ist mir egal. Das ist eine ganz miese Masche von GMX.

[pc_net]

http://www.heise.de/newsticker/meldung/ ... 49391.html

unter hinweis auf dieses urteil vom vertrag zurücktreten und allfällige abbuchungen zurückbuchen lassen ... im zweifelsfall aber auch damit rechnen, dass das konto gesperrt wird ...

[Windows 7]

http://www.heise.de/newsticker/meldung/Verbraucherschuetzer-weisen-GMX-at-in-die-Schranken-1149391.html

unter hinweis auf dieses urteil vom vertrag zurücktreten und allfällige abbuchungen zurückbuchen lassen ... im zweifelsfall aber auch damit rechnen, dass das konto gesperrt wird ...

juhu, danke

[Windows 7]

Wie zu erwarten hat mir GMX heute Geld vom Girokonto abgezogen, jetzt haben sie ausgeschissen. Ich ändere jetzt alle Daten auf eine neue Email Adresse und lasse das Geld rückbuchen.

schei** Verbrecher!