TA Lieferzeit und Selbstinstallation

[Staeff]

So hallo erstmal

Dieses Wochenende war es endlich so weit das Breitband zieht wieder in unser Heim ein.
Wieder, da wir vor ein paar Jahren bereits von einem kleinen Anbieter einen DSL Zugang hatten dieser jedoch gegen Ende der Mindestvertragslaufzeit nicht mehr richtig Funktionieren wollte und dann letzendlich abgeschafft worden ist und durch ein Mobilfunkmodem ersetzt wurde.

Irgendwann diesen Sommer war es dann so weit unser Ort wurde im Zuge des Breitbandausbaus der Telekom ans VDSL Netz angeschlossen. Nach etwas hin- und her (und einem GigaSpeed Verfügbarkeitstest) haben wir uns dieses Wochenende das aon-Breitband-Duo mit GigaSpeed 16 bestellt

Jetzt wollte ich einfach mal wissen wie lang man bei einer Onlinebestellung den ca. bis zur Lieferung warten muss?

Außerdem würde mich interessieren, da wir noch immer die Telefonbüchse haben mit der wir damals unser DSL bezogen haben, ob es mit einfach wieder an diese Dose anstecken getan ist oder ob wir wirklich einen Telekomtechniker bemühen müssen?

mit freundlichen Grüßen

EDIT: Sry für die doppelte Erstellung von diesem Thread keine Ahnung wie das passiert ist. Auf jeden Fall den anderen bitte löschen

[VilPat]

Ich hab am 6.9. bestellt, Techniker kommt am 6.10..
Ich glaub der Techniker wird sicher kommen, der bringt dann auch die Hardware mit.

[Staeff]

Einen Monat ist doch ein schlechter Scherz oder?

Naja egal hab mir keinen Technikertermin ausgemacht beim Bestellen also wird mir das Modem einfach so zugeschickt und Techniker dann später nach Terminvereinbarung. Aber wenn das wirklich einen Monat dauert bis jemand kommt empfinde ich das als Frechheit^^

[daHiVE]

kann das bestätigen...hab ende august bestellt, frühest möglicher techniker-termin in graz war ende september.
zugeschickt kriegt man laut hotline nur die zugangsdaten, alles andere bringt der techniker mit.

[Staeff]

Bin mir aber ziemlich sicher, dass bei der Onlinebestellung am Ende sowas in die Richtung gestanden ist, dass mit Termin der Techniker das Modem bringt ohne wird es per Post versendet.

Gehn wir mal davon aus es wird mir einfach so zugesendet kann ich dann davon ausgehen, dass es obwohl der Anschluss bestimmt schon 3 Jahre still liegt mit anstecken von meiner Seite aus getan ist?

[Roland M.]

Hallo!

Jetzt wollte ich einfach mal wissen wie lang man bei einer Onlinebestellung den ca. bis zur Lieferung warten muss?

Nun, die wichtigste Gegenfrage wäre wohl, was du angeklickt hast: Selbstinstallation, oder Installation durch Techniker?

Die letzte (Selbst-)Installation bei einer Bekannten war in rund einer Woche erledigt.
Daß Techniker gut ausgelastet sind, kann ich mir dagegen auch vorstellen.


Roland

EDIT: Hoppla, Subjekt übersehen! Also Selbstinstallation. Was soll dann der Techniker? Du bekommst per Post ein Paket mit allen notwendigen Teilen. Und steckst es selbst an. Wo liegt das Problem?

[Wächter]

Die Wartezeiten in Wien sind in der Tat gewöhnungsbedürftig, aber nur dann, wenn die Bestellung einen Techniker vor Ort beinhaltet. Es wird wohl einfach zuviel bestellt .
Bestellst Du die aon PowerKombi mit SI oder Du hast schon aonkombi und nimmst Umstieg auf GigaSpeed mit SI, kommt kein Techniker zu Dir. Dessen Arbeit ist dann rein die Umrangierung im HV auf einen VDSL Port. Das verkürzt die Wartezeit enorm. Sollte dann trotz Herstellung noch immer was nicht gehen, einen Termin für eine Entstörung verlangen, wo der Techniker binnen 2 Werktagen ab Deinem Anruf kommt. Was immer noch VIEL schneller ist, als bis zu 1 Monat auf den Techniker zu warten, bis der die Herstellung macht

Die Dose kannst Du lassen, wie sie ist, sofern sie 3 Öffnungen hat und auch von der TA installiert wurde.
Lieferzeit der Hardware (Modem/Splitter) ab Bestellung hat bei mir 3 Tage gedauert.

[jutta]

wer seinen internetzugang *schnell* haben will, muss ihn ausserhalb von aktionszeiten bestellen. (das ist aber bei allen andern produkten auch so.)

[Wächter]

...wo ich anmerken möchte, dass die Preise für Produkte AUSSERHALB eines Aktionszeitraumes wesentlich höher sind.
Abgesehen davon muss man das Ende des Aktionszeitraumes (2-4 Monate) abwarten, worin liegt jetzt die Verkürzung der Wartezeit? 3 Monate warten, dass dann der Techniker binnen 1 Woche kommt und dann noch mehr pro Monat zahlen ?

[jutta]

langjaehrigen erfahrung hier im forum zeigt, dass die meisten leute nicht bestellen, wenn/weil/wann sie einen internetzugang benötigen, sondern wenn und weil es aktionen gibt. insofern musst du auch das warten auf die naechste aktion in deine berechnung einbeziehen. und: die preisunterschiede sind nicht so dramatisch. herstellungskosten lassen sich bei laengerer bindungsfrist fast immer wegverhandlen.

[daHiVE]

mist, heißt das ich könnte mir die ganze warterei ersparen, wenn ich das zeugs selber dranstöpsel? dachte als neukunde bin ich auf einen techniker angewiesen.

[Staeff]

Also Selbstinstallation. Was soll dann der Techniker? Du bekommst per Post ein Paket mit allen notwendigen Teilen. Und steckst es selbst an. Wo liegt das Problem?

Dass der Anschluss seit 3 Jahren brach liegt und damals auch noch mit ADSL realisiert war...mir ging es darum ob es trotzdem einfach nur bei einer Umstellung auf Telekomseite bleibt

[jutta]

wie meinst du "brach liegt" - kein adsl oder kein telefon?

[Staeff]

Naja vor 3 Jahren einfach den Vertrag bei unserem damaligen Anbieter (irgendwann vor 8 Jahren hatten wir schon mal Telekom jedoch war das noch zu ISDN Zeiten und dann zu dem anderen gewechselt) gekündigt, Modem in den Müll geworfen und das wars. Seitdem ist da weder Telefon noch Internet rübergelaufen...das meinte ich mit brach liegen ;D

[Wächter]

Die Preisunterschiede zwischen Aktions- und Nichtaktionsprodukten liegen bei aonkombi und aonsuperkombi bei 10 Euro.
10x12 Monate = 120 Euro. Also entweder bist Du reich oder zahlst gern mehr für dieselbe Leistung
Da es bis zu 4 Aktionen pro Jahr gibt, hab ich den Eindruck, dass die Wartezeit auf kundenseitige Realisierung eines Aktionsproduktes schneller von statten geht, als das Warten, bis ein Nichtaktions Zeitraum kommt. Ich kenn niemanden, der mit "oh ja das will ich" antwortet, wenn er etwas um 10 Euro pro Monat teurer bekommt, es dafür binnen 1 Woche, statt 4 realisiert wird