ADSL geht nicht -> Anruf mit Festnetz-Telefon -> ADSL geht

[preiti]

Fucking TA kann ich nur sagen.

... und was machst du beruflich so?

Nix?

[wicked_one]

Fucking TA kann ich nur sagen.

... und was machst du beruflich so?

Nix?

Offenbar, oder Beamter - zumindest hatte genug zeit, in jeder nur entfernt mit IKT thematisierten Seite über die TA zu schimpfen,... warum die sich um den noch bemühen, ist mir ein rätsel

[stefan81]

So nach rund 4 Monaten wurde das Problem gelöst. Wie zuerst vermutet war es ein Blitzschaden an der Leitung und nur 6 Techniker und 2 Messtechniker später ist der Bautrupp gekommen.

Vielleicht sollte man in Zukunft die Abläufe optimieren und nicht 6 Techniker schicken, wenn ich jeden der Techniker und sicher 8-9x bei der Hotline darum gebeten habe, endlich die Leitung lokal vom Haus zum Verteiler zu messen.

Erst die letzten 2 Techniker haben mehr als das Standard-Programm "abgespielt", davor haben sie sich anscheinend strikt an das TA-Standardprogramm gehalten (Modem tauschen, etc.), obwohl ich ihnen eigentlich gesagt habe, dass ich das mit mehreren Modems und Splittern getestet habe und es sich laut Experten ziemlich sicher um einen "Erdschluss" bzw. Blitzschaden handelt.

[Schiwi]

"Leitungsmessungen" werden in der Regel bei jeder Störung von einem Techniker gemacht. Kann mir nicht vorstellen das erst der 6. Techniker die Leitung messen lies!

[wernerkl]

wobei zwischen messen und messen ein unterschied ist!

[Schiwi]

wobei zwischen messen und messen ein unterschied ist!

?

[Colazivi]

In Kurzform: Es soll "gute" Techniker geben, und es soll "nicht ganz so gute" Techniker geben. Die einen messen ganz andere Sachen aus einer Leitung heraus als die anderen.
Oder in anderen Worten: Bei Problemen wie Verbindungsabbrüchen, die schwer zu diagnostizieren sind und die Angewohnheit haben, grad dann nicht aufzutreten, wenn der Techniker da ist, hilfts halt nix, wenn sich der Techniker mit, sagen wir, dem Leitungsdurchgang begnügt...

[Schiwi]

Jeder "0815" Techniker kann erstmal selbst nichts messen!
Er muss dies messen lassen und da steht jedem Techniker der gleiche Ansprechpartner zur Verfügung!

Alles andere misst der Mess/Bautrupp und der wird nicht einfach bei jeder Adsl Störung nach 2 Technikerbesuchen vorbei-geschickt.

[wernerkl]

der Mess/Bautrupp

da gibts auch noch andere

[stefan81]

@Schiwi:

Du hast deine Frage selbst beantwortet.

Es ging um das Kupfer zwischen Haus und Verteiler und nicht um die Messung "aus der Zentrale". Es ist mir schon klar, dass die "0815 Techniker" diese Möglichkeit nicht haben und mir war auch bekannt, dass ich die Messtechnik brauche, aber Techniker 1-4 und die Hotline sind trotz mehrmaligen Bitten und Nachfragen nicht darauf eingegangen.

Edith:

... und das geht jetzt nicht gegen die Techniker, insbesondere 5+6 haben sich wirklich sehr bemüht. Mich nerven nur die bürokratischen Abläufe. Ich habe nur darauf gewartet, bis jemand nach dem Passierschein A 38 fragt.

[zigan]

wer mißt, mißt mist.

Aber der Ablauf ist halt so, IMHO fährt die TA anscheinend gut damit.

mein nachbar hat vor jahren ca ein jahr lang seine zuleitung reklamiert (luftkabel)
adsl und pots fielen regelmäßig aus, bis dann das kabel ersetzt wurde, seither 1A.

ich hab das neue kabel dann quasi "geerbt"

[Stony]

Ich kann nur wow sagen
Ich hab exakt das selbe Problem wie in "post 1" beschrieben.

Habe auch 6 Mbit Leitung wobei die Leitung eigentlich für die 6 Mbit viel zulang ist,
Mit dem alten Modem der Telekom hat es mit 6 Mbit sowieso net gesynct, also hatte ich eine Fritzbox versucht mit der wirklich einwandfrei Monatelang keinsync verloren wurde,
doch dann war im Frühling ein Blitzschlag wo esmeine Fritzbox erwischt hat, Also bekam ich von der Versicherung eine neue Fritzbox.

Seit diesem Zeitpunkt hab ich genau das Problem wies stefan81 in post1 beschrieben hat.
Erst dachte ich die Fritzbox hat nen defekt, also wurde diese von AVM ausgetauscht, aber Leider ist das Problem geblieben.
(Und der Thread gibt meinen Verdacht recht das es irgendwas an der Leitung/Verteiler beim Blitzschlag zerschossen hat.)

Hab mich zwar schon mal bei der Telekom gemeldet, wurde dann Splitter getauscht.
Aber wenn ich mich jetz nochmal melde und die dann mitbekommen das es nur über Fritzbox synct, aber über das alte speedtouch Modem nicht,dann werden die mich mal sofort auf 4 Mbit drosselln und das Problem auf die schlechte Leitung schieben, denk ich mal.
Wie könnte ich mich weiter verhalten, das meine Leitung eventuell repariert wird.

[preiti]

@Stony:
Du kannst an den vergrabenen Kabeln nichts ändern. Du musst dich damit abfinden, dass eben nicht mehr als 4Mbit über die Leitung gehen. Alles andere wird auf Dauer nicht funktionieren.

[Stony]

Das ist aber warscheinlich nichtdas Problem.
Da wenn es läuft sehr gute werte hat.

Und auch nachdemTrick mit dem Festnetztelefon abheben sofort synctundwieder Top Werte da sind ...

[preiti]

Das ist aber warscheinlich nichtdas Problem.
Da wenn es läuft sehr gute werte hat.

Und auch nachdemTrick mit dem Festnetztelefon abheben sofort synctundwieder Top Werte da sind ...

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