mieserable internetverbindung - vlt kann wer helfen - bitte

[marilio]

hallo zusammen,

da ich schon monatelang probleme mit meiner internetverbindung habe, versuche ich es mal hier
vlt kann mir wer helfen
ich versuche mich kurz zu halten
ich wohne in furth/göttweig (3511 - niederösterreich)

monatelang habe ich schon eine schlechte internetverbindung
am anfang dachte ich, es wäre vlt mein laptop oder meine vorhandene software
aber als ich meinen laptop austauschte und win7 bekam und der laptop ganz frisch war, war es auch nicht besser

ich habe teilweise pings von ca 300-600
und dowloads von unter 1mbit

ich glaube es waren schon 10x techniker da und haben sich die leitung angesehen, durchgemessen, einiges ausgetauscht (auch 2x den router), aber es wurde nicht besser

manchmal kann ich beobachten, dass sich die pings auf 40-50 verbessern und auch die downloads höher als 3 oder 4 mbits sind - aber leider nur sehr selten

ist so etwas normal, kann man mit tarifwechsel ev. soetwas umgehen oder ausschliessen, was kann ich dagegen tun
ich zahle 37,80 €/monat, kann man da nicht einen bessere internetverbindung verlangen ?

ich habe keinen virus auf meinem laptop, sonst kein anderes gerät mit draufhängen, habs auch schon mit anderen computern versucht (auch hier waren die werte nicht besser)

vlt hat jemand einen idee, was man hier machen kann


meine daten
kundennummer 104 219 343
aonBreitband-Duo
(komisch ist auch, ich bin auch 4135kbps eingestellt, sollt ich nicht auf 8000 oder min. 6000 eingestellt sein)

Verbindungsdaten

Betriebszeit: 0 Tage, 23:18:55
DSL-Typ: G.992.5 annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 517 / 4.135
Ãœbertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [kB/kB]: 0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 12,0 / 19,0
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 3,0 / 11,0
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 29,0 / 30,5
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt): 0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 0 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 53 / 0



ich hänge auch noch eine pdf an, die ein paar versuche der letzten tage zeigt
mal gehts, mal gehts nicht


vielen dank für eure unterstützung und antworten
lg m

[geko36]

Hi,

soweit ich das vom Mitlesen beurteilen kann sind dein Leitungswerte spitze.

Welches Modem/Firmware hast du?
Vlt hast auch irgendwo einen zeitweisen Störer im Netz, damit kannst das rausfinden;
viewtopic.php?f=20&t=50247


Grüße

[marilio]

das ding da



Produktname: TG585 v7
Seriennummer: CP1001SFCEB
Softwareversion: 8.6.9.0
Softwarevariante: GE
Startprogrammlader-Version: 1.0.0
Produktcode: 36588280
Platinenname: CANT-P

werd ich mal versuchen, danke
hoffentlich kapier ich das

[geko36]

Hi,

ich habe mit dem hier ( http://blog.orbmu2k.de/tools/orbmt-mode ... bar-gadget ) gute Erfahrungen gemacht.

Einfach einstellen daß er alle 1-2 Minuten die Modemdaten ausliest und in eine csv datei speichern soll.

Grüße

[marilio]

hm, bin ich glaub ich zu blöd dafür

modemtyp is klar
ip adresse - ist das die 10.0.0.138
port - ???
benutzer und passwort - die zugangsdaten von aon ?

er meldet mir - authentifizierung fehlgeschlagen

[geko36]

Hi,

WIMRE Port 24, Benutzer Paßwort leer lassen.

Grüße

[marilio]

funkt trotzdem nicht
ein verbindungsversuch ist fehlgeschlagen, ... blablabla

muss ich rechner und modem ev neu starten ?

[local.host]

bist du mit WLAN verbunden?
wenn ja: bist du dir sicher dass du mit DEINEM Router verbunden bist?
wenn ja: stören evtl. andere WLANs?
wenn nein: ist WLAN am Router aktiv?

[marilio]

nein, ich bin mit kabel verbunden
und wlan am computer ist ausgeschalten

hab jetzt port 23 versucht und und dann steht unten verbindungsdaten wurden erfolgreich ausgelesen
sehe aber im status nichts udn in der csv datei steht auch überall 0

[marilio]

so sieht das aus unter status

[geko36]

Hi,

klingt alles sehr mysteriös.
Die FW die du drauf hast ist rel. alt und ungelocked. Eigenartig daß ein Techniker sowas noch rausgibt.
Ich würde mal ein Upgrade machen:

Aktuell von der TA ist: 8265JI "locked".
http://www.telekom.at/StaticFiles/telek ... pgrade.exe

Alternativ die aktuelle von Thomson selbst: 8265AA "unlocked":
http://www.dieschmids.at/Speedtouch-Fir ... 585v7.html

Grüße

[marilio]

hallo,

hab jetzt das von der ta versucht
das andere hab ich mich net getraut, oder kann da eh nix passieren ?

aber irgendwie funkt das immer noch net
hab ich jetzt die aktuelle version drauf ?
in der csv datei wird mir immer noch alles auf 0 angezeigt

uff,irgendwas stimmt da net

[geko36]

Hi,

vlt mal die Firewall ausschalten oder eine Ausnahme setzen?

Wie sieht es mit der Leitung aus wenn du direkt das Modem web GUI mit dem Browser abfragst?

Grüße

[marilio]

hoi,

firewall hab ich keine laufen

Wie sieht es mit der Leitung aus wenn du direkt das Modem web GUI mit dem Browser abfragst?

sry, aber das hab ich nicht verstanden
für das bin ich zuviel laie

vielen dank für deien geduld

[ANOther]

internetexplorer und 10.0.0.138 in die adresszeile reintippen;)