Aon Kombi - nur 974,50 kbit/s statt 8.192 kbit/s

[bbirkhahn]

alles klar, danke dir!

[weil_at]

Hallo Leute,

hab meinerseits auch eine Erfahrung gemacht an der ich euch teilhaben lassen möchte:

bin Besitzer der AON Superkombi (seit Ende 2008) und wurde damals mit downstream: 10274 kbit/s, upstream: 773 kbit/s provisioniert was auch komplett ohne Ausfälle hervorragend funktioniert hat.

Nun hab ich vor rd. zwei Wochen das HD Paket für AON TV (in Aktion) bestellt und mir wurde auch von der Hotline versichert dass meine Bandbreite nicht angerührt wird sondern nur das HD TV Paket dazugeschalten wird.
Denkste...nach dem mir vom Kundenberater das HD Paket freigeschalten wurde, schaue ich im Router nach und sehe meine neue Provisionierung: up 517 / down 8.741....
Nach Rücksprache mit der Hotline wurde mir gesagt es wurde vom Kundenberater eine Neuprovisionierung in Auftrag gegeben und es gibt keine Möglichkeit die alte höhere Provisionierung zu schalten...das nenn ich mal eine Gemeinheit
Hab sogar mit der Beschwerdestelle telefoniert und mir anhöhren dürfen dass es eine Frechheit ist dass ich vorher eine höhere Bandbreite hatte und ich ihr (war eine sehr resolute Dame) den Namen von demjenigen sagen soll der mich händisch auf die Bandbreite gedreht hat - kenne leider niemanden bei der Telekom und hab sowas auch nicht in Auftrag gegeben...also noch zusätzlich eine herrliche Anschuldigung.
War bis dato eigentlich sehr zufrieden mit AON da es seit der Anmeldung eigentlich ohne Probleme funktioniert hat, aber jetzt spür ich schon an der Leitung dass bei gleichzeitig laufender Settopbox die Bandbreite sehr stark abnimmt.
Naja bad luck...

Trotzallem vl. könnte sich ja ein Telekom MA meiner Problematik annehmen (Kundennummer: 106502885)

Schönen Abend und Beste Grüße!

[Colazivi]

Ich glaub, da will sich sicher niemand die Finger verbrennen.

[troval]

moin

ich hab die aon-kombi zuhause, mit leider nur ~2000kbit/s.
infos:

DSL Aktiv
[3:55:01]
ADSL (ITU G.992.1) Annex A
......................................down......... up
Leitungskapazität ...kBit/s.......12144 ......1176
Aktuelle Datenrate...kBit/s.......2176........384 (bei downloads generell nie mehr als 1680kbit)

Latenz fast fast
Bitswap aus aus

.....................................empf...senden
Signal/Rauschabstand......dB....31.......27
Leitungsdämpfung..........dB....20.......9

Loss of Signal - Loss of Frame - Forward Error Correction - Cyclic Redundancy Check - No Cell Delineation - Header Error Control
CPE 0 - 0 - 0 - 4 - 0 - 0
COE 1 - 1 - 0 - 1 - 1 - 0

Kundennummer:
101210258

lässt sich da noch was machen oder ist ende?

danke im vorraus!

[wicked_one]

Anhand des Wertes "Leitungskapazität" wohl von selbst erklärt.

Dein Problem ist ein ... kaufmännisches.

[troval]

ich frag mich nur gerade wie mir die 12mbit leitungskapa mir eine 2mbit verbindung beschert
und wie ist das kaufmännische... problem zu verstehen? wo is der flaschenhals?

[geko36]

Hi,

das hängt von deiner aon Kombi ab, die ersten gab es WIMRE mit 2Mbit download und diese Bandbreite ist auch jetzt noch so geschaltet.
Da hilft nur ein Produktwechsel mit entsprechenden Wechselkosten.

Die aktuellen Kombis sind mit 8Mbit (best effort) aber nur wenn ADSL2+ vorhanden ist, mit ADSL (wie bei dir) werden nur 6Mbit geschaltet

Grüße

[wicked_one]

und wie ist das kaufmännische... problem zu verstehen? wo is der flaschenhals?

An deinem Produkt - ich wette, dass du ein Kombipaket hast, und keine aonKombi... auch wenn das ziemlich gleich klingt, ist letzteres als Best Effort bis 8Mbit definert, währen das Kombipakte mit 2048/384 verkauft wurde.

Dein Flaschenhals ist keiner, da du kriest, was du bezahlst. Mit einem Produktwechsel (AFAIR 79,- einmalig) schaun 6M/512, im Idealfall 8M/768 raus

[-3r4z0r-]

Hi!

Freitag ist mein aonKombi freigeschaltet worden. Hab das Modem (Pirelli PRG av4202n) auch brav eingschaltet lassen. Mittlerweile sind die 36 Stunden schon lange um, hab aber immer nur noch 1 Mbit download

Meine Vermutung ist, dass durch die automatischen Disconnects nach 20 min das Script unterbrochen wurde...

Kundennummer: 00103777629

PS: Weiß jemand, wie man die Leitungswerte beim Pirelli rauskriegt?

[Roland M.]

Hallo!

Freitag ist mein aonKombi freigeschaltet worden. Hab das Modem (Pirelli PRG av4202n) auch brav eingschaltet lassen. Mittlerweile sind die 36 Stunden schon lange um,

Hab mich kürzlich bei Bekannten auch damit herumgeschlagen!

Hast du das Modem schon installiert?

Bei mir ist es auch nach 4 Tagen noch immer "rot" gewesen, die Hotline hat mir dann bestätigt, daß in der Installationsanleitung der Text "Das Modem muß mind. 36 h eingeschaltet bleiben, *bevor* die Installation abgeschlossen werden kann" nicht richtig ist. Also falls noch nicht geschehen, einfach Installations-CD rein und Modem konfigurieren.

hab aber immer nur noch 1 Mbit download

Das war dann der nächste Anruf bei der Hotline...
Aussage: Das sollte sich in ca. 15 bis 30 min von selbst richtig einstellen.
Falls nicht -> Hotline.

PS: Weiß jemand, wie man die Leitungswerte beim Pirelli rauskriegt?

So genau hab ich mich auch nicht beschäftigt, aber auf der Statusseite vom Modem (10.0.0.138) ist es ebenfalls angegeben.


Roland

[-3r4z0r-]

Hi!

Ja hab alles am Freitag installiert. Am Samstag hab ich dann bei der Hotline angerufen, um zu fragen, ob das Script durch die Automatische Trennung der Verbindung nach 20 min das Script gestört hat. Als Antwort kam dann, dass alles noch funktioniert...

Trotzdem scheints nicht so richtig geklappt zu haben.

Heute hab ich am Nachmittag dann noch mal angerufen, und zack - nach ca. 30 min. raufgeschaltet ~ 6,2 Mbit down und 0,5 Mbit up, laut Pirelli.

Bei den Thomson-Modems gibts doch so ne eigene Seite wo die Anschlussleitung genau aufgelistet ist, oder? Beim Pirelli hab ich das leider noch nicht gefunden...

mfg -3r4z0r-

[kc908]

hi!
könnte mir vll. jemand von den TA-leuten auf diesen anschlus nachsehn, ob noch etwas mehr möglich wäre?

modem-daten:
ATUC Information
country code:181 0
vender:BDCM (sollte also ADSL2+ sein oder?)

noise margin downstream: 22 db
output power downstream: 11 db
attenuation downstream: 6 db

noise margin upstream: 29 db
output power upstream: 11 db
attenuation upstream: 3 db

momentan ist 6176 kbps / 512 kbps eingestellt. ist noch mehr möglich?

KD-NR wäre 106769583

vielen dank schonmal im voraus
mfg

[Herculess]

vender:BDCM (sollte also ADSL2+ sein oder?)

nein, BDCM = broadcom, die linecard lässt nicht auf den dslam typ rückschliessen.
auch wenn die linecard adsl2+ kann, wird das bei ASAM dslams nicht geschalten.

deine leitung würde weit mehr hergeben, als derzeit geschalten ist.

greets

[kc908]

vender:BDCM (sollte also ADSL2+ sein oder?)

nein, BDCM = broadcom, die linecard lässt nicht auf den dslam typ rückschliessen.
auch wenn die linecard adsl2+ kann, wird das bei ASAM dslams nicht geschalten.

deine leitung würde weit mehr hergeben, als derzeit geschalten ist.

ok, also wieder was dazugelernt...

naja vll. kann sich ja ein TA-Mitarbeiter das mal ansehn, wäre sehr dankbar.
mfg

[salto]

so wie es ausschaut bin ich jetzt auf einen adsl2 port wie schauts jetzt mit 6 mbit aus wär ein hit
Kundennummer:
106620228
Betriebszeit: 0 Tage, 0:10:53
DSL-Typ: G.992.5 annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 517 / 4.135
Ãœbertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [kB/kB]: 0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 12,0 / 18,0
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 22,5 / 45,5
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 25,5 / 16,0
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt): 0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 0 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 1
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 86 / 1

zwar hat sich bei den werten nicht viel verändert aber vielleicht geht ja was


danke schon mal