aon kombi - ping/speed problem

[Sark]

hallo zusammen,

seit gestern abend (ca. 20 uhr) habe ich ein massives ping bzw. speed problem mit der aon kombi. zwei anrufe bei der hotline haben mehr oder weniger nichts ergeben, außer dass meine leitung ok ist.

Verbindungsdaten

Betriebszeit: 0 Tage, 0:16:35
DSL-Typ: G.992.5 annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 517 / 4.135
Ãœbertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [kB/kB]: 0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 12,0 / 18,5
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 18,0 / 41,5
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 26,5 / 20,0
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt): 0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 0 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 5
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 2.917 / 3

websiten brauchen lange zum laden und in WoW ist mein ping >1000ms. ich habe so ziemlich alles ausprobiert, was meinerseits möglich ist: anderes modem, ohne splitter, anderer PC... resultat ist das gleiche. der speedtest von tools.aon.at sagt: Die momentane Übertragungsgeschwindigkeit beträgt 1656,11 kbit/s.

ein tracert zu zb. www.google.at:
Tracing route to www.l.google.com [209.85.229.99]
over a maximum of 30 hops:
1 42 ms 99 ms 100 ms dsldevice.lan [192.168.0.1]
2 733 ms 665 ms 651 ms 62.47.95.239
3 650 ms 1145 ms 753 ms 172.19.91.245
4 433 ms 408 ms 473 ms 195.3.118.241
5 751 ms 581 ms 518 ms 195.3.68.14
6 588 ms 646 ms 578 ms 72.14.198.241
7 509 ms 488 ms 477 ms 209.85.255.178
8 690 ms 803 ms 781 ms 209.85.250.140
9 723 ms 851 ms 949 ms 209.85.240.221
10 827 ms 816 ms 690 ms 209.85.252.83
11 * * * Request timed out.
12 716 ms 772 ms 697 ms ww-in-f99.1e100.net [209.85.229.99]
Trace complete.

ich bin ehrlich gesagt mit meinem latein am ende und vermute, dass das problem nicht an meiner seite liegt, da zb. die verbindung mit mobilem breitband (bob breitband) einwandfrei ist. die service hotline konnte mir wie gesagt nicht wirklich helfen und will mir einen techniker schicken bzw. das modem tauschen. ist das sinnvoll?

kundennummer: 912026697

wäre für ratschläge und hinweise sehr dankbar.

[Herculess]

wäre für ratschläge und hinweise sehr dankbar.

nimm ein produkt mit zugesicherter bandbreite.
bei deinem produkt ist AFAIK eine 30x überbuchung vorgesehen - da kann sowas schonmal vorkommen.
you get what you pay for

sollte sich dieser zustand dauerhaft einstellen, ist vermutlich etwas hinüber (entweder auf deiner seite od. auf seite des providers)

greets

[Sark]

also auf gut deutsch der knoten in klagenfurt (gateway) ist möglicherweise überlastet?

[ANOther]

nicht unmöglich, allerdings gibts da noch 1-23 andere ursachen....

[Sark]

ich werde das mal weiter beobachten und wenn sich bis morgen nichts ändert, erneut die hotline behelligen. normal ist das jedenfalls nicht. aktuelles tracert zu http://www.google.at:

Tracing route to http://www.l.google.com [209.85.229.147]
over a maximum of 30 hops:

1 16 ms 99 ms 99 ms dsldevice.lan [192.168.0.1]
2 1614 ms 1529 ms 1676 ms 62.47.95.239
3 1536 ms 2009 ms 1185 ms 172.19.91.245
4 1415 ms 1566 ms 1776 ms 195.3.118.241
5 1353 ms 1587 ms 1855 ms 195.3.68.18
6 1497 ms 1373 ms 1294 ms 72.14.198.241
7 1014 ms 1171 ms 1245 ms 209.85.255.178
8 1469 ms 1626 ms 1590 ms 209.85.250.140
9 1577 ms 1749 ms 1451 ms 209.85.240.221
10 1279 ms 995 ms 1335 ms 216.239.49.45
11 * * 1026 ms 209.85.243.81
12 1567 ms 1515 ms 1647 ms ww-in-f147.1e100.net [209.85.229.147]

Trace complete.

PC ist viren/trojanerfrei und wie gesagt, mit mobile internet von bob besteht das latency problem nicht.

[wernerkl]

auch aon kombi:


Routenverfolgung zu www.l.google.com [209.85.229.147] über maximal 30 Abschni
:

1 40 ms 99 ms 99 ms 10.0.0.138
2 15 ms 21 ms 14 ms 62.47.95.239
3 15 ms 14 ms 14 ms 172.19.90.177
4 16 ms 17 ms 16 ms AUX10-GRAZBC10.highway.telekom.at [195.3.68.4

5 30 ms 30 ms 30 ms 195.3.68.22
6 61 ms 29 ms 30 ms 72.14.198.241
7 30 ms 30 ms 31 ms 209.85.255.178
8 36 ms 37 ms 42 ms 209.85.250.140
9 41 ms 40 ms 42 ms 209.85.240.221
10 41 ms 41 ms 47 ms 216.239.49.45
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 40 ms 40 ms 40 ms ww-in-f147.1e100.net [209.85.229.147]

Ablaufverfolgung beendet.

[Stefan Hedenig]

Ich glaub ned dass aon das problem ist (hier aon kombi 2007 ausm wörtherseeraum):
ADDRESS STATUS
1 62.47.95.239 9ms 10ms 10ms
2 172.19.91.205 27ms 12ms 9ms
3 195.3.118.237 15ms 19ms 21ms
4 195.3.68.46 31ms 30ms 30ms
5 72.14.198.241 29ms 30ms 30ms
6 209.85.255.178 29ms 27ms 32ms
7 209.85.254.112 29ms 30ms 36ms
8 209.85.254.126 35ms 41ms 30ms
9 74.125.39.99 29ms 34ms 33ms

[Sark]

hm, was könnte ich sonst noch versuchen um dem problem auf die spur zu kommen?

versucht mit: TG585 v7 mit/ohne splitter auf zwei verschiedenen rechnern (win 7, win vista) und mit einem 546 v6 auf win vista.

[ANOther]

direkt mit am modem, alleine, ohne einem anderen rechner?
(typo)

[Sark]

hm wie soll das funktionieren? bitte erklären.

[ANOther]

damit schließt du andere beeinflussungen aus

kein "router" am aon-modem, und nur ein rechner...

meintest du das mit "wie soll das funktionieren"?

[Sark]

also modem auf werkseinstellungen zurücksetzen? (single user)

[ANOther]

ne
lass es auf MU
aber nur EIN "client"...

[Sark]

es ist nur ein PC mit dem modem verbunden, der zweit-PC wird nur bei bedarf angestöpselt.

[Sark]

ok kann mir das jemand erklären bitte?

den ganzen tag über massive probleme mit dem ping und vor ca. 5 minuten ist alles back to normal, ohne dass ich etwas geändert habe. aktuelles tracert:

Tracing route to www.l.google.com [74.125.43.106]
over a maximum of 30 hops:

1 58 ms 99 ms 99 ms dsldevice.lan [192.168.0.1]
2 11 ms 11 ms 12 ms 62.47.95.239
3 12 ms 11 ms 11 ms 172.19.91.245
4 16 ms 16 ms 80 ms 195.3.118.241
5 29 ms 29 ms 29 ms IIX12-AUX11.highway.telekom.at [195.3.70.206]
6 30 ms 29 ms 28 ms 72.14.198.241
7 30 ms 30 ms 29 ms 209.85.255.178
8 39 ms 38 ms 39 ms 209.85.242.184
9 44 ms 55 ms 53 ms 209.85.242.187
10 44 ms 44 ms 45 ms 64.233.174.55
11 45 ms 51 ms 100 ms 209.85.255.245
12 69 ms 76 ms 61 ms bw-in-f106.1e100.net [74.125.43.106]

Trace complete.

doch ein problem irgendwo bei aon? wählamt oder irgendwas überlastet?