tele2 xdsl (8mbit) wieder um 19,90 und Gratisaktivierung

[WaJoWi]

Weiß einer zufällig ob man auch als Bestandskunde(Tele 2 Complete) auf das neue Paket(19,90€) umsteigen kann?

Im Anmeldeformular steht dazu folgendes:

Nur für Neukunden, in deren Haushalt in den letzten 3 Monaten kein entbündeltes Tele2 Service in Anspruch genommen wurde.

[Toni666]

Danke

das habe ich auch gelesen, vielleicht kommt ja noch was für die Bestandskunden.

Toni666

[Randolph Carter]

Weiß einer zufällig ob man auch als Bestandskunde(Tele 2 Complete) auf das neue Paket(19,90€) umsteigen kann?
Vor zwei Jahren ging das noch,die Hotline sagt aber leider nein.

Habe heute nachdem ich eine patzige Antwort

bla bla bla ... nicht möglich, da das Paket nur bei Neuanmeldung angeboten wird. Sie erhalten alle Informationen zu Ihrer Kündigung unter der kostenlosen Rufnummer 0800 3040703...

per email erhalten habe mich telefonisch an Tele2 gewendet. Dort erhielt ich dieselbe Info jedoch ließ die Mitarbeiterin durchblicken, dass sich derzeit sehr viele Bestandskunden beschweren.


Preispolitik ist gut und schön, Neukunden werben auch, aber ein Unternehmen, das sich nicht um bestehende Kunden und Kundinnen kümmert wird es auf dauer nicht so leicht haben. Ich wende mich nun schriftlich an den Key-Account Manager für Privatkunden.

LG
Randolph

[Herculess]

Preispolitik ist gut und schön, Neukunden werben auch, aber ein Unternehmen, das sich nicht um bestehende Kunden und Kundinnen kümmert wird es auf dauer nicht so leicht haben.

nachdem's jeder so macht, wird's nicht so das problem sein.
die paar kunden die von der aktion wissen und dadurch kündigen sind vermutlich verkraftbar.

greets

[ANOther]

das sich nicht um bestehende Kunden und Kundinnen kümmert wird es auf dauer nicht so leicht haben.

in einem umfeld leuter gleichgesinnter...

Ich wende mich nun schriftlich an den Key-Account Manager für Privatkunden.

sowas gibts?
cool...

[Schiwi]

Preispolitik ist gut und schön, Neukunden werben auch, aber ein Unternehmen, das sich nicht um bestehende Kunden und Kundinnen kümmert wird es auf dauer nicht so leicht haben. Ich wende mich nun schriftlich an den Key-Account Manager für Privatkunden.

LG
Randolph

Warum sollen für Tele2 andere Bedingungen gelten als für die TA?

[local.host]

Ich wende mich nun schriftlich an den Key-Account Manager für Privatkunden.

da wirst du ziemlich sicher wenig Erfolg haben.

[Toni666]

gelöscht

[Randolph Carter]

Neukunden hofieren und auf bestehend pfeifen... Viel Glück mit dieser Haltung.
Ich gehe jedenfalls davon aus, dass hier individueller Verhandlungsspielraum besteht.
In Zeiten wo jeder sparen muss und TELE2 massiv Kunden verloren hat sollten sich Unternehmen gut überlegen ob es sich auszahlt Kunden zu vegraulen. Mag sein, dass viele nur raunzen und dann nicht kündigen.
Ein halbstaatlicher Mobiltelefonieanbieter hat das bereits vor Jahren begriffen und reagiert wenn man sich schriftlich einen konkurrenzfähigen Tarif aushandel mag.
Ich lass nicht locker und wenn es sein muss, dann wechsel ich eben.
Würden es mehr so halten, hätten wir bessere Preise.

Grüsse,
RC

[ANOther]

Würden es mehr so halten, hätten wir bessere Preise.

ich denke, dass eher das gegenteil der fall sein würde...
wenn die bestandskunden nicht die "neukundenaktionen" finanzieren würden, würden derartige aktionen verm. in kurzer zeit anders ausschaun;)

[Herculess]

Neukunden hofieren und auf bestehend pfeifen... Viel Glück mit dieser Haltung.

nochmal: das machen so ziemlich alle provider hierzulande. der vergleich mit der mobilfunkbranche hinkt ein wenig.

Würden es mehr so halten, hätten wir bessere Preise.

dir ist wohl geschenkt noch zu teuer.
wie weit denkst du, können die preise im provider business noch fallen? vor allem wenn man bedenkt, dass auch soetwas wie "investitionen" noch möglich sein sollen.

greets

[local.host]

Investitionen sind eh kaum noch möglich bzw. rechnen sie sich nach betriebswirtschaftlicher Betrachtung schon eine ganze Zeit lang nicht mehr.

Ursache für die Situation der bestehenden Aktion sind die Bedingungen der Aktion die die Telekom Austria den Entbündlern und den ISPA-Wholesalern vorgibt.

Dazu kommt noch - so tragisch es auch klingen mag - dass eine gewisse Churn-Rate billiger kommt als die Preise von sich aus abzusenken.

[Schiwi]

...

Ursache für die Situation der bestehenden Aktion sind die Bedingungen der Aktion die die Telekom Austria den Entbündlern und den ISPA-Wholesalern vorgibt.

...

Ach ja?

[local.host]

Ach ja?

ja.

[ANOther]

ja.

schlecht. da dann die einzige alternative wäre, dass anbieter ihre eigene infrastruktur verwenden, werden wir hier, westlich der hauptstadt, leider nie in den genuss anderer behandlung kommen.
und in vie eben auch nur chelloten...

scheiBe, schlechtes jahr erwischt....

EDIT:
schlechtes jahrTAUSEND, wirds eher treffen....