Chello am Abend extrem langsam

[netbus]

Ein knappes Monat später....
Und das Spielchen geht von vorne los.

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cisco_851w#ping 195.34.133.21 repeat 100

Type escape sequence to abort.
Sending 100, 100-byte ICMP Echos to 195.34.133.21, timeout is 2 seconds:
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!..!!!.!.!!!!!!!!!!!!.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.!
!!!!!!!!!!!!!!!..!.!!!!!!!!!!!
Success rate is 91 percent (91/100), round-trip min/avg/max = 56/58/68 ms
cisco_851w#

Genial find ich ja das ich 0% Packetloss habe


Bin schon so froh wenn mein Vertrag ausläuft

[Elbart]

Heute ist es wirklich extrem.
Kaum eine Seite, die nicht zuerst einen Ping-Timeout liefert.

[robfei]

Kann die beschriebenen Probleme hier nur voll bestätigen.
Eine besondere Frechheit ist die (Nicht-) Reaktion von seiten UPC. Habe auf mehrere mails und auch Telefonate nur die lapidare Antwort "Problem wird an Technik weitergeleitet".
Man will offenbar vermeiden klar Stellung zu beziehen, sich zu entschuldigen und Besserung durchführen.

[steinhoefler]

warum wendet Ihr Euch nicht an den Boss?! Wirkt manchesmal Wunder. Hier dessen Mailadresse: "Schwanzer, Gerald" <[email protected]>
lg
hubert der froh ist, nicht mehr bei dem Verein zu sein!

[codec]

Wozu?
Ich find immer wieder erstaunlich, wie man die Hotline nerven kann mit belanglosen Sachen.
Glaubt ihr, dass die nicht genau wissen welche Knoten überlastet sind?
Oder meint ihr, wenn man 100x anruft, dass der Knoten vor anderen upgegraded wird?
Und klar wimelt der 1st Level ab, wäre ja sonst ein schlechter 1st Level aus der Sicht der höheren.
Sonst würden die ja nie zum Arbeiten kommen, wenn man mit jeden x-beliebigen Anrufer, der den 2nd/3rd Level will, sprechen müsste.
Wenns am Abend einbricht, liegt es ja wohl nahe, das der Knoten überlastet ist.
Also, abwarten, die haben ihre Upgradepläne, aber die brauchen halt Zeit bei der Abarbeitung.

[steinhoefler]

Wozu?
Ich find immer wieder erstaunlich, wie man die Hotline nerven kann mit belanglosen Sachen.
Glaubt ihr, dass die nicht genau wissen welche Knoten überlastet sind?
Oder meint ihr, wenn man 100x anruft, dass der Knoten vor anderen upgegraded wird?
Und klar wimelt der 1st Level ab, wäre ja sonst ein schlechter 1st Level aus der Sicht der höheren.
Sonst würden die ja nie zum Arbeiten kommen, wenn man mit jeden x-beliebigen Anrufer, der den 2nd/3rd Level will, sprechen müsste.
Wenns am Abend einbricht, liegt es ja wohl nahe, das der Knoten überlastet ist.
Also, abwarten, die haben ihre Upgradepläne, aber die brauchen halt Zeit bei der Abarbeitung.

Na klar doch, nur: Die Kosten bleiben schon gleich hoch, solange bis sie die Upgradepläne umsetzen, oder etwa nicht. Und wenn sie schon wissen das die Knoten überlastet sind, warum sagen sie es nicht? Anstatt jeden User als Trottel herzustellen und zu behaupten der Pc usw. sei schuld. Habe den Verein UPC ca. 30 Jahre lang in Wien genossen und fast nie Probleme gehabt. Aber wenn doch, dann habe ich eben angerufen und wenn die mich abspeisen wollten mit ihren Standardfloskeln, dann eben eine Mail an den Boss und das Problem war zu 99% gelöst. Die wollen mein Geld, ich möchte eine anständige meinem Vertrag entsprechende Leistung erhalten. Wie sie das bewerkstelligen ist absolut nicht meine Sache. Wenn sie es nicht können, dann dürfen sie werbungsmässig nicht etwas versprechen das nicht eingehalten wird. Und eben nur das anbieten, was auch zu 100% funktioniert.

[codec]

Nunja, Internet geht, also könnte man meinen, sie erfüllen ihren Teil.
Von dem berühmten "bis zu" red ich mal garnicht.
Natürlich möchte der Kunde, das möglichst beste aus dem rausholen.
Aber der Aufwand dafür steht nicht immer dem gegenüber, was der Kunde zahlt.
Deswegen, einmal damit begnügen, Störung kann man sicher aufmachen und in 1-2 Monate sieht es vielleicht
schon wieder ganz anders aus. Von heut auf morgen wird sicher nichts passieren.
Es sei denn, denke ich mir, essentielle Sachen gehen wirklich nicht.
Wie zB oben erwähnt, Telefon oder überhaupt kein Internet bzw. Fernsehen, etc.