AON Breitband-Duo: 512/128 statt 8192/768

[dimebag]

Hallo!

Meine Freundin hat in ihrer Wohnung das "Aon Breitband Duo", nur leider mit miserabler Geschwindigkeit. (Synchronisation mit 512/128, theoret. bis zu 8192/768) Etliche Anrufe bei der Serviceline und auch Besuche im Telekom-Shop haben nichts gebracht. Es ist nicht einmal ein Techniker gekommen um die Verkabelung im Haus/der Wohnung zu checken.

Kann man im Fall solcher arg schlechten Leitungswerte eine Sonderkündigung erwirken? Das wäre toll, denn leider haben wir die Hoffnung daß uns der TA-Service hilft schon aufgegeben.

Kundennnummer ist: 106667423
Verwendetes Modem: Thomson TG585v7 Firmware 8.2.1.5

Ausgelesene Verbindungsdaten:

Modemstate: Up
xDSL Type: ADSL
xDSL Standard: ANSI T1.413
xDSL Annex: N.A.
Channel 1 Mode: Fast
Uptime (days hh:mm:ss) 3 days, 16:06:13

Number of resets: 1

Total Available Bandwith Cells/s kbit/s
Downstream 1207 512
Upstream 301 128

Bearer Generic Info Downstream Upstream
Margin (dB) 29.0 31.0
Attenuation (dB) 8.0 4.5
OutputPower (dBm) 8.5 10


Vielleicht kann sich die Werte mal ein Profi/und/oder TA-Mitarbeiter anschauen.
Besten Dank,

dimebag

[OSAGE_66]

na bei diesen werten, wird doch wohl um einiges mehr gehen.....hm

[Bundavica]

Bei solchen Problemen geht man auch nicht in den TA Shop sondern ruft die TA Hotline an! Bei diesen Werten geht um einiges mehr!
Und Sonderkündigung wird auch nix werden! Es heißt nicht umsonst bis zu.......die Untergrenze die garantiert wird liegt glaub ich bei 256/128 oder so ähnlich.

[dongzhuo]

Soweit ich weiß handelt es sich dabei um "best effort".
Bei der Telekom ist das so, dass bei der Auslieferung das Modem anfangs auf 1mbit irgendwas eingestellt ist.
Sofern man die Installation richtig vollzieht regelt sich die Geschwindigkeit automatisch so weit hoch, wie bei der aktuellen Leitung möglich ist.

Sofern mein bescheidenes Wissen dazu.

Liebe Grüße,

dongzhuo

[Bundavica]

Ja klar handelt es sich um "Best effort"....von 256/128 bis zu 8192/768.....das ist "Best effort" !!!
Bei der TA Hotline anrufen, die sollen das Skript nochmal starten (danach 36 Stunden nicht ausschalten das Modem!) oder die sollen dir mal einen Techniker vorbeischicken oder anhand der Leitungswerte mal probeweise ne Bandbreite einstellen, haben sie bei mir auch gemacht!

[wicked_one]

Da is ja einiges im Eimer...

also erstmal machst du bitte ein Firmwareupdate, die 8.2.1.5 macht DSL technisch einiges an Probleme...

dann sind deine Leitungswerte so gut, die 512/128 kann ich mir absoult nicht erklären. Das sollte ohne weiteres nach oben geschraubt werden können...

[herby68]

hallo!
ich hab bei mir auch des aonBreitband-Duo, bei mir ist zwar noch aonTV dabei, ist dann wieder etwas anders... aber ich hab eine mail direkt an den technischen support hingeschrieben, die haben sich dann meine Leitungswerte angesehen und zack... am nächsten Tag hab ich dann die 8 Mbit/s gehabt...

der (wicked_one) kennt meine Geschichte eh... ja und ein Firm update fürs TG585v7 Modem würde ich auch machen, wie vorgeschlagen! zB. auf die ver. 8.6.9.0 ich hab bei mir die ver. 8.2.5.0 drauf...

herby68

[wernerkl]

hat jemand schon probiert ob ein windows vpn verbindung drüber geht?

über die x.x.x.11er ging es nicht!

[herby68]

hat jemand schon probiert ob ein windows vpn verbindung drüber geht?

über die x.x.x.11er ging es nicht!

@wernerkl

meinst du des...
http://www.dieschmids.at/Speedtouch-Fir ... TG585.html

frag mal die Firm Profis dort in dem Forum (dieschmids)...

herby68

[wernerkl]

ja, so in der art!
Danke!

[dimebag]

Hallo Leute!

Danke für die vielen Antworten. Ich werd gleich mal das Firmware-Update durchführen und den Service kontaktieren, dann sollte die Leitung eigentlich wieder funktionieren!!!

@Leitungswerte: der Bruder meiner Freundin hat einen Filter aus der Telefonbox ausgebaut... dadurch haben sich die Werte um einiges verbessert. Seitdem ist allerdings kein Anruf beim Service erfolgt...ich schätze, das "best-effort" Skript muss einfach nochmal ausgeführt werden und die Sache wird funktionieren.

Danke!!!
dimebag

[wicked_one]

Das hast du völlig korrekt erkannt und der Filter wird auch ursache sein, warum die Leitung vorher so schlecht war.

[Bundavica]

Wie schaut so ein Filter aus? Wo ist der genau verbaut?

[Bundavica]

Keiner ein Bild oder ne Beschreibung?

[wicked_one]

Die Dinger sind aus einer Zeit vor dem Internet , aber die VL wurde hier schon zigfach beschrieben.

1x1x2 cm, beiges kastl, gelbes und braunes kabelschwanzerl raus und in die erste Telefondose angeklemmt - vorwiegend zu finden in alten Telefondosen die vor ca 10-15 jahren verbaut wurden...