Problem mit UPC von 6mbit auf 4mbit

[DasBo7]

Hallo ich habe folgendes problem ich habe das Produkt Adsl simple mit 8192/768 von upc

Ich habe es jetzt 3 Jahre und war immer voll zufrieden habe immer mein 6-7mbit gehabt und das ohne problem. Jedoch vor kurzem ging mein internet ab 8 uhr abends nicht mehr und ich hab bei inode angerufen. Sie sagten sie schauen sich das an. Jedoch hab ich dann denn fehler bei mir entdeckt und es lag am router das ein funk scartstecker denn ich mir gekauft hatte dazwischen funkte.

Doch dann war es zu spät die haben mich auf 4mbit runtergesetzt dann hab ich ihnen das gesagt und ich bekamm nur die antwort bei mir sei nicht mehr möglich.

Was für ein quatsch ich hatte 3 jahre lang nie probleme und hatte vollen speed.

Meine LEistungswerte sehen jetzt so aus? Kann sich das bitte mal einer ansehen ob wirklich nur 4mbit gehen was aber komisch ist da ich vorher 6-7 hatte.
danke mfg

Leistungswerte:

Betriebszeit: 0 Tage, 22:37:59


Modulation: G.992.1 Annex A


Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 512 / 4.128


Ãœbertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [KB/KB]: 0,00 / 0,00


Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 12,0 / 19,5


Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 22,5 / 42,0


Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 24,0 / 6,0


Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / BDCM


Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0


Signalverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0


Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0


Verbindungsverlust (Entfernt): 0


Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 10.992 / 0


FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0


CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 1.388


HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 868

[goso]

Mit den Leitungswerten, die du gepostet hast, ist tatäschlich nicht mehr Bandbreite möglich, eher das Gegenteil.

[DasBo7]

ja aber was könnte sich verändert haben das auf einmal die werte so schlecht sind? ich weis jetzt nicht wie die werte vorher waren aber das internet ging mit 6-7mbit

kann es sein das die kabel defekt sind oder das ich ein störsignal irgendwo habe?


mfg

[radditz]

DasBo7: Steck mal die komplette Anlage aus, alle Kabel weg etc...
Dann fangst du ganz von vorne an: Minimalbetrieb, nur jene Kabel die nötig sind, und immer drauf achten, das alles korrekt steckt und nirgends was eingeklemmt ist.

Dein Signal-Störabstand im Downstream (= Empfangen) von 6,0 ist nämlich ein eindeutiges Anzeichen dafür, dass du entweder gar nie 6 Mbit/s hattest oder irgendwas bei dir völlig falsch läuft (vermutlich bei der eigenen Hardware).

Hast du denn Leitungswerte, wo man sieht, dass du die 6 Mbit/s hast? Die werte würden mich interessieren.

[Nooto]

kabel defekt, störeinflüsse durch hinzu gekommene DSL anschlüsse von Kunden die im selben Kabel geschalten sind, usw. da kann es hunderte Gründe geben. mit 6db Margin im Downstream kannst du dich eh glücklich schätzen wenn das Internet mit 4mbit stabil bleibt

[DasBo7]

ok werd ich mal versuchen hm ja vorher stand beim modem statt denn 512 / 4.128, 6128

wie kann ich rausfinden das ich auf 6mbit geschaltet bin? mit dmt? da steht nämlich bei rco 6555

habe auf beim snr was rumgestellt wenn ich ihn raufstelle komme ich auf 10 ist mehr oder weniger besser kenn mich da nicht so aus.

vieleicht steck ich alles mal ab versuche ein neues kabel und schau wie die werte so sind. wenn ich auf 6mbit geschaltet bin und die werte wieder passen müsste es dann gehen oder muss das die telekom freischalten oder so?

danke schonmal

mfg

[DasBo7]

Betriebszeit: 0 Tage, 0:00:24
Modulation: G.992.1 Annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 512 / 4.128
Ãœbertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [KB/KB]: 0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 12,0 / 19,5
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 22,5 / 42,0
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 24,0 / 10,5
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt): 0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 1 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0


ist das immer noch zu wenig?
mfg

[DasBo7]

achja wiso wer ich nicht einfach auf adsl2 geschaltet? oder gibts das bei upc nicht?

mfg

[radditz]

UPC ist bei diesen Produkt nur Reseller, die können da selber gar net viel machen, außer sich an die TA zu wenden.
Und die TA vergibt nicht so schnell ADSL2+ Schnitstellen (Verfügbarkeit, Kosten für das Umstellen, etc...).
Um die 6 Mbit/s zu bekommen, müsste der Signal-Störabstand im Downstream zumindest über 18 dB sein.

Was auch immer du rumgestellt hast, hat sicherlich nicht viel geholfen. Das Modem läuft in der Default-Konfiguration, wie es von der TA ausgeliefert wird, sicher besser.
Oft wird von den Usern zu viel rumgspielt und dann gehts nicht mehr, insofern wäre ein Modem Reset auch noch denkbar.

Da du allerdings auf einen TMMB/BDCM Port hängst, könnte man vermuten, dass du vorher 6 Mbit/s via ADSL2+ hattest.
Weißt du evtl. was vorher bei Modulation gestanden ist? IM Moment steht ja G.992.1 Annex A.

[wicked_one]

achja wiso wer ich nicht einfach auf adsl2 geschaltet? oder gibts das bei upc nicht?

mfg

Würde bei diesen Werten auch nix nützen, eher schaden.

Was anderes, welches Modem hast du? TG585v7 ---> dann vergewissere dich mal, dass die letzte Firmware drin ist, 8.3.9.6 IIRC -- die vorhergehenden der R8 haben Leitungswerte falsch angezeigt...

[DasBo7]

hm das weis ich leider nicht. hab jetzt 12 snr und 40 dämpfung
ist das immer noch zu wenig?
auch für 5mbit?

[radditz]

5 mbit/s gibts leider nicht als Profil.

[wicked_one]

Nochmal - Firmware... guckstu

steht im Modem, do wo du auch deine Leitungswerte herkriegst, steht auf da ersten Seite wennst http://10.0.0.138 in dein Brauser reinmalst...

[DasBo7]

hab ein speedtouch 546iv6 und die firmware 5.4.0.14

sollt ich eine andere runterladen?

mfg

[wicked_one]

ok 4get it