Hallo Leute!
Ich bin noch im Besitz des alten Kombipaketes von AON mit 2 Mbit Downstream. Da wir den Anschluss zu dritt nützen ist der Speed bedeutend zu langsam geworden. Nach einigen Telefonaten und Herumsuderei mit der Hotline hat man mir kulanterweise einen kostenlosen Wechsel auf 6Mbit angeboten (weil "technisch nur 6Mbit möglich sind...."). Das Angebot ist zwar gut aber der Speed würde uns trotzdem nicht reichen.
Deshalb wollte ich den Internet -Booster dazubestellen, leider ist der bei uns nicht möglich weil wir noch einen "alten" ADSL Anschluss haben und noch nicht auf ADSL2+ hängen. Ich hab diesbezüglich die Störungshotline ein bisschen ausgequetscht und wollte sie überreden dass sie mich "umhängen" auf ADSL2+. Sie teilte mir mit dass es im Moment noch keinen "Prozess" gibt der ihr dies ermöglichen würde, weiters sagte sie mir dass auch Neukunden immer bevorzugt auf einen normalen ADSL Anschluss gehängt werden würden. Einen neueren ADSL2+ Anschluss erhielte man erst dann wenn die alten voll belegt wären....
Nun, es gäbe zwar die Möglichkeit auf einen entbündelten Anbieter zu wechseln, bei mir käme nur Tele2 in Frage, aber ehrlich gsagt bin ich mit der Telekom sehr zufrieden, wir hatten nie Probleme mit dem Anschluss oder der Leitung. Deshalb würde ich gerne weiter Kunde bleiben und hoffe deswegen darauf, das mir jemand sagen kann was ich tun muss um auf einen ADSL2+ Anschluss gehängt zu werden...
Bitte um Hilfe!:roll: