Aktuelle Zufriedenheit - Tele2

[Matthi]

Hallo zusammen!

Ich erwäge eventuell einen Umstieg von der TA zu Tele2.
Wollte ich zwar nie machen, aber die Zeichen stehen aktuell gut für Tele2.

Wie seit ihr derzeit mit Tele2 und dem Kundenservice zufrieden?

Die TA stellte ja die Technische Hotline auf 0900 um. Tele2 hingegen von einer Mehrwertnummer auf eine Festnetznummer in Wien.


Viele hier im Forum sind ja/waren ja immer sehr unzufrieden. Ich war immer mit den Werbemethoden unzufrieden nur das scheint sich ein wenig gelegt zu haben.

Mein Nachbar ist von Tele2 jedenfalls immer voll begeistert was ich nie verstehen konnte. Nur ein paar Testanrufe bei der Hotline brachten mich zum staunen. Hotliner die erstens freundlich waren und auch eine Ahnung hatten was sie quasseln. Ich war angenehm überrascht...



Hat jemand Erfahrung mit Tele2 Business / bzw. SDSL von Tele2?

[LZ]

Oh Gott wie muss dir fad sein TESTANRUFE sic!...ich pack die Menschheit nicht mehr.
Kein Wunder wenn solche Hiasln testweise anrufen das da die Umstellung auf Mehrwert eine Frage der Zeit ist...

-confused-*

[WaJoWi]

Ich habe tele2 seit Februar (das damalige DSL Christmas ohne Telefonie). Bei der Anmeldung gab es einige Schwierigkeiten weil ich gerade übersiedelt bin. Das lag aber an mir und nicht an tele2, trotzdem hat man sich dort alle Mühe gegeben.

Die Herstellung erfolgte seitens der TA wie geplant. Lediglich die Aktivierung erfolgte einen Tag später als von tele2 angekündigt. Auch in dieser Phase war die Hotline sichtlich bemüht und freundlich. Schlussendlich hat alles gut funktioniert.

Seither läuft der Anschluss ohne Probleme. Ich bin 24/7 online und habe keinen Ausfall feststellen können. Also habe ich seit Aktivierung die Hotline nicht mehr gebraucht. Doch in ein paar Wochen werde ich mich dort einmal erkundigen worauf ich nach Ablauf des ersten Jahres umgestellt werde.

Lediglich den Vood habe ich manuell konfiguriert. Der kommt mit vielen Verbindungen als Router überhaupt nicht zurecht. Deswegen läuft er seit Monaten als reines Modem stabil.

[takeiteasy]

Habe Tele2 Complet, wie beim Vorposter gabs bei der Herstellung einige Probleme die nicht bei Tele2 alleine lagen, der telefonische Support war stets freundlich/bemüht. Bisher läuft alles ganz gut und stabil, 2 kurzzeitige Ausfälle konnten mit dem Support schnell geklärt und gelöst werden. Somit kann ich sagen, ich bin ein zufriedener Tele2-Kunde und hoffe das das auch so bleiben wird

[dfX2k]

Bin ebenfalls echt sehr zufrieden mit Tele2.
Hatte zwar am Anfang (Okt07) Geschwindigkeitsprobleme, da war aber das Tele2 Netz überlastet.

Seit ca. einem 3/4 Jahr fahre ich aber ohne Probleme mit 16MBit.
Hatte vorher 15, da ich aber die Hausverkabelung neu verlegt habe, ist die Leitungsqualität gestiegen.
Habe dort angerufen und wurde ohne Probleme auf 16MBit geschalten.

Leitung ist auch zu den Stoßzeiten sehr stabil (spr. vollen Speed).

Kann Tele2 nur empfehlen!

[Matthi]

Oh Gott wie muss dir fad sein TESTANRUFE sic!...ich pack die Menschheit nicht mehr.
Kein Wunder wenn solche Hiasln testweise anrufen das da die Umstellung auf Mehrwert eine Frage der Zeit ist...

-confused-*

Warum soll mir fad sein? Ich werd mich doch über die Produkte informieren dürfen. Das kann oft schneller gehen als wenn man am Klo die Zeitung durchblättert.

Im übrigen hilft mir dein Beitrag wirklich UNHEIMLICH weiter...

@alle anderen:
Vielen Dank für eure Antworten.

Mein Nachbar hat T2 und ist sehr zufrieden. Das einzige was ihm nicht so gefällt ist das VOOD Modem.
Das soll anscheinend kompletter Schrott sein. Wurde schon 3 mal getauscht.

Der massive Nachteil an Tele 2 ist halt, dass alles über 2 Schienen läuft bei einer Störung. Bei meinem Nachbarn war aber auch schonmal ein Tele2 Techniker und der kannte sich gut aus.


Bei Tele2.at wird aber auch ein SIEMENS Modem angeführt. Gibts bei Tele2 nun SIEMENS Modems?

Ein weiterer Nachteil: Wenn das Modem den Geist aufgibt, kann man auch nicht mehr telefonieren.

[Viennaboy]

Ein weiterer Nachteil: Wenn das Modem den Geist aufgibt, kann man auch nicht mehr telefonieren.

Du kannst deine Normale Hausverkabelung nicht nutzen.
Günstige Vorwahlen sind nicht möglich.
Faxen soll ein Problem sein ...
Auch wenn du nicht Surfst muss das Modem on sein...

[mbru]

Du kannst deine Normale Hausverkabelung nicht nutzen.
Günstige Vorwahlen sind nicht möglich.
Faxen soll ein Problem sein ...
Auch wenn du nicht Surfst muss das Modem on sein...

Gibt es wirklich Menschen die ihr Modem ausschalten?
Und was muss man im Vergleich zu einer Telekom Installation mit Splitter an seiner Hausverkabelung ändern?

[Viennaboy]

Gibt es wirklich Menschen die ihr Modem ausschalten?

Wir haben genug Kunden die nur 1-2 mal in der woche on gehen die brauchen das Modem nicht immer eingeschalten haben.

[jutta]

> Gibt es wirklich Menschen die ihr Modem ausschalten?

selbstverstaendlich, ich vermute sogar die allermeisten.

[mbru]

> Gibt es wirklich Menschen die ihr Modem ausschalten?

selbstverstaendlich, ich vermute sogar die allermeisten.

Also das glaub ich erst nach einer Statistik die ich selbst gefälscht habe

[lessster]

Hab mir auch angewöhnt, mein Tele2-Modem (Tilgin Vood 422) abends immer auszuschalten.
Ganz einfach aus dem Grund, weil es nach ein paar Stunden sowieso immer abstürzt. Zumindest einmal am Tag stürzt es jedenfalls ab, manchmal auch zweimal (in ganz seltenen Fällen war's auch schon dreimal an einem Tag).
Und wenn ich es abends nicht ausschalte, ist es bis in der früh garantiert abgestürzt (egal ob der Computer läuft oder nicht).

Wenn ich es in der Früh sowieso resetieren muss, dann kann ich es abends gleich ausschalten.

Der Nachteil ist nur, dass bei Tele2 bei ausgeschaltetem Modem auch das Telefon nicht funktioniert (und natürlich auch nicht bei "abgestürztem" Modem).

[mbru]

Hab mir auch angewöhnt, mein Tele2-Modem (Tilgin Vood 422) abends immer auszuschalten.
Ganz einfach aus dem Grund, weil es nach ein paar Stunden sowieso immer abstürzt. Zumindest einmal am Tag stürzt es jedenfalls ab, manchmal auch zweimal (in ganz seltenen Fällen war's auch schon dreimal an einem Tag).
Und wenn ich es abends nicht ausschalte, ist es bis in der früh garantiert abgestürzt (egal ob der Computer läuft oder nicht).

Wenn ich es in der Früh sowieso resetieren muss, dann kann ich es abends gleich ausschalten.

Der Nachteil ist nur, dass bei Tele2 bei ausgeschaltetem Modem auch das Telefon nicht funktioniert (und natürlich auch nicht bei "abgestürztem" Modem).

Also in deinem Fall sollte dir der Support von Tele2 wohl weiterhelfen können. Du akzeptierst sowas doch hoffentlich nicht widerspruchslos.

[goso]

Ich schalte seit ein paar Tagen meine Fritbox auch regelmässig aus - bzw. macht das eine Zeitschaltuhr - sonst hängt sich das Teil ohnehin auf. Freiwillig mache ich das aber nicht, wenn der neue TA Business Anschluss dieses Verhalten nicht hat bleibt dann das Modem durchgehend eingeschaltet.

[MIB]

Also ich habe seit ein paar Tagen wieder den Kampf um meine Bandbreite. Seit dem ich auf das neue Aktionsprodukt umgestigen bin wurde ich von meinen 6 Mbit auf 3,5 Mbit herabgesetzt - denn diese Einstellung wäre optimal. Einen ähnlichen Zirkus habe ich schon zu anbeginn gehabt (http://xDSL.at/viewtopic.php?t=41798&highlight=) - bekam aber dann meine 6 Mbit zugestanden. Die liefen eben problemlos bis zur Umstellung.
So wie es momentan aussieht bleiben die bei Tele2 stur.