FAQ zum neuen aon Kombipaket (19,90) ab 20.10.2008

[fl0ck1]

@xxxforce
Ich sags ja, es kommt immer drauf an, welchen netten MA man in der Hotline erwischt
Haben die auch was gesagt, ob du dann auch mehr zahlst?

[Dorner]

Habe soeben wieder mit einem Herren der Telekomhotline gesprochen, mit dem Wunsch auf Bandbreitengeschwindigkeitserhöhung.
Rausgekommen ist nur, dass bei mir mehr als 4 mbit nicht möglich sind und ich trotzdem die 29,90 zahlen müsste.
Ausserdem meinte er, daß die Gerüchte für vorgenomme Bandbreitenerhöhung für Bestandskunden die Druck bei der Hotline machen falsch sind, und dies garantiert nicht der Fall ist.

Naja probiert hab ich´s, jetzt geb ich ehrlich auf. Warte noch bis meine MVD abläuft und schau mich dann bei Inode oder Tele2 um.

Ärgern tuts mich aber trotzdem.

[miko]

Habe soeben wieder mit einem Herren der Telekomhotline gesprochen, mit dem Wunsch auf Bandbreitengeschwindigkeitserhöhung.
Rausgekommen ist nur, dass bei mir mehr als 4 mbit nicht möglich sind und ich trotzdem die 29,90 zahlen müsste.
Ausserdem meinte er, daß die Gerüchte für vorgenomme Bandbreitenerhöhung für Bestandskunden die Druck bei der Hotline machen falsch sind, und dies garantiert nicht der Fall ist.

Nach mehrmaligen Anruf bei der Hotline, und auch des zurückrufens eines "Vorgesetzten" brachte keinen Erfolg.
Die Geschwindigkeit sei ein fixer, und nicht änderbarer Bestandteil des Kombipakets 2007.
Daher ist eine Bandbreitenerhöhung nicht möglich.
Aber ich bekam eine einmalige Gutschrift von 50.-
Jetzt versuche ich es nochmals, vielleicht komme ich ja zu einem "besseren" TA-Mitarbeiter.
Ausserdem endet morgen meine Bindefrist !

[wicked_one]

Also du wirst hundert mal anrufen können, eine Bandbreite zu bekommen die nicht der Produktbandbreite entspricht hat AFAIK bei der TA noch niemand geschafft. maximal jemand, der mit dem Vorstand Golf spielen geht.

[Dorner]

Aber warum schreiben dann hier einige User, daß bei ihnen Nachhaken geholfen hat?
Ich hab auf jeden FAll aufgegeben, werde einfach kündigen und einen anderen Provider testen.

[wicked_one]

Aber warum schreiben dann hier einige User, daß bei ihnen Nachhaken geholfen hat?

Die haben das Kombipaket mit Best Effort und haben durchgeboxt das ihre Bandbreite höher geschraubt wird als das System vorsieht bzw wenn die automatische Einrichtung nicht funktioniert hat.

Glaube mir, es hat bei der TA noch nie einen Kunden gegeben der etwas bekommen hätte wofür er nicht bezahlt - Bandbreitentechnisch meine ich.

[miko]

Aber warum schreiben dann hier einige User, daß bei ihnen Nachhaken geholfen hat?

Die haben das Kombipaket mit Best Effort und haben durchgeboxt das ihre Bandbreite höher geschraubt wird als das System vorsieht bzw wenn die automatische Einrichtung nicht funktioniert hat.

Glaube mir, es hat bei der TA noch nie einen Kunden gegeben der etwas bekommen hätte wofür er nicht bezahlt - Bandbreitentechnisch meine ich.

Das waren aber alles Kombipakete-2007. Da gab es kein Best Effort ! Nur die 2mB !
Und trotzdem wurden einige Bandbreiten erhöht.

[funke]

miko

Nach mehrmaligen Anruf bei der Hotline, und auch des zurückrufens eines "Vorgesetzten" brachte keinen Erfolg.
Die Geschwindigkeit sei ein fixer, und nicht änderbarer Bestandteil des Kombipakets 2007.
Daher ist eine Bandbreitenerhöhung nicht möglich.
Aber ich bekam eine einmalige Gutschrift von 50.-
Jetzt versuche ich es nochmals, vielleicht komme ich ja zu einem "besseren" TA-Mitarbeiter.
Ausserdem endet morgen meine Bindefrist ![/quote]

mit der 50€ gutschrift hast du automatisch eine 1 jahres bindung wieder

[wicked_one]

Dann wünsche ich wunde Finger, rauhe Stimmbänder und viel Langeweile für deine nächsten versuche...

[miko]

miko

Nach mehrmaligen Anruf bei der Hotline, und auch des zurückrufens eines "Vorgesetzten" brachte keinen Erfolg.
Die Geschwindigkeit sei ein fixer, und nicht änderbarer Bestandteil des Kombipakets 2007.
Daher ist eine Bandbreitenerhöhung nicht möglich.
Aber ich bekam eine einmalige Gutschrift von 50.-
Jetzt versuche ich es nochmals, vielleicht komme ich ja zu einem "besseren" TA-Mitarbeiter.
Ausserdem endet morgen meine Bindefrist !

mit der 50€ gutschrift hast du automatisch eine 1 jahres bindung wieder[/quote]

Nein, eine weitere Bindung habe ich definitiv NICHT !!! Ausserdem ist die Bindung im Servicecenter (Internet) einzusehen.

[wicked_one]

Das Tiroler so stur sein können wusst ich gar nicht.

[Hamster17]

Nein, eine weitere Bindung habe ich definitiv NICHT !!! Ausserdem ist die Bindung im Servicecenter (Internet) einzusehen.

Kannst du mir sagen wo ich das finde?
Habe schon ewig gesucht und nix gefunden.

danke, ganz lieb

[turbo001]

Dass man die Bindung im Servicecenter sehen kann wäre mir auch neu!

Aber ich lass mich gerne eines besseren belehren..

[miko]

Dass man die Bindung im Servicecenter sehen kann wäre mir auch neu!

Aber ich lass mich gerne eines besseren belehren..

https://jawe.aon.at/cscwebcli/portalGS.jsp?app=KDW

Dann "Produktdaten", "Anschlussnummer" auswählen.

Tarif: KombiPaket
Bonuspakete: keine
Internet-Zugang: Breitbandi­nternet
Bindefrist: 31.10.2008

[littleunderdog]

interessant, bei mir steht bei Bindefrist auch 31.10
obwohl ich erst am 4.12 auf das Kombipaket gewechselt bin

na dann werden sie morgen meine Bandbreite ganz sicher erhöhen um mir ein Geschenk zum 1 jährigen zu machen