FAQ zum neuen aon Kombipaket (19,90) ab 20.10.2008

[Flinky82]

der Al müsste des wissen:

Wie ist das wenn in einem Haus ein neuer Telefonanschluss für eine zweite Wohnung neu installiert wird, nämlich über die AON Kombi-Aktion? Auf die erste Wohnung läuft derzeit noch ein alter AON Speed Vertrag, der Festnetzanschluss bleibt dort aber auf jeden Fall bestehen.

Zählt das dann als "selber Standort an dem in den letzten 3 Monaten ADSL bezogen wurde" und fällt somit nicht in die Aktionsbegünstigung?

[Earny]

Wenn als Anschlussinhaber ein anderer aufscheint IMHO nicht.

die zweite Wohnung sollt besser als Adresse eindeutig gekennzeichnet sein: z.B Top1, Top2 oder so..

[Jugger]

Wenn die alte Wohnung eine andere Türnummer hat ist das überhaupt kein Problem.

Wenns die selbe Türnummer ist darf der alte Anschluss nicht im selben Moment gekündigt werden

[xray123]

Wenn die alte Wohnung eine andere Türnummer hat ist das überhaupt kein Problem.
Wenns die selbe Türnummer ist darf der alte Anschluss nicht im selben Moment gekündigt werden

vorschlag: notfalls im baumarkt klebebuchstaben kaufen -> neue türnummer

noch niemand eine idee zu meiner frage:
ob man (in verbindung mit aontv) bei einem best-effort-produkt bei der internet-bandbreite auch schlechter aussteigen kann, als mit den "garantierten" 2mbit des alten 07er-kombipakets?

[Boe]

Habe nun 2 mal bei der TA-Hotline angerufen. Die erste Dame meinte, dass es für bestehende KombiPaket Kunden überhaupt keine möglichkeit gibt auf das neue KombiPaket umzusteigen!!!???
Die zweite erzählte mir das mit € 79,- Umstiegsgebühr und € 29,90 monatlicher Paketpreis.

Ich weiß nicht was ich noch machen soll. Ich hätte auch gerne die Bandbreitenerhöhung ohne monatlich mehr bezahlen zu müssen.

[sub4]

wenn du auf legalem weg ohne kulanz die neue bandbreite möchtest, dann wechsle doch einfach zu einem anderen anbieter, dort bekommst du um ähnliches geld dieselbe leistung wie bei der ta.

und bei der nächsten weihnachtsaktion dann wieder zur ta zurück oder zu einem anderen alternativen provider...

ich werde es so machen, bin zwar nicht bei der ta, aber auch bei meinem provider gilt das angebot natürlich nur für neukunden. providerwechselgebühr fällt natürlich an.

[Earny]

Die Erste muss Dir wenns schief geht dden Differenzbetrag zahlen...

Nein im Ernst von der ersten hättest ein mail mit dieser Aussage verlangen müssen.
Ohne schriftliche Absicherung kannst auch beim Salzamt anrufen.

[Boe]

Ohne schriftliche Absicherung kannst auch beim Salzamt anrufen.

Eine schriftliche Bestätigung hätte ich erst verlangt wenn man mir den kostenlosen Umstieg ohne monatlichen Mehrbetrag angeboten hätte. Sinnlose Aussagen, von denen ich im vornhinen weiß, dass sie nicht stimmen, lasse ich mir doch nicht schriftlich bestätigen.

[fl0ck1]

Schönen Abend!

Erst mal Respekt für dieses hervorragende Forum! Habe schon sehr viele und vor allem sehr gute Informationen bekommen.

Zum Thema:
Ich habe auch das alte Kombipaket vom Nov. 2007 (19,90€). Jetzt habe ich auch die Serviceline angerufen und wegen einer Umstellung nachgefragt. Zuerst meinte der Mitarbeiter daß da für Bestandskunden nix geht (außer um 29,90€). Als ich ihn aber nach dem Ablauf meiner MVD fragte und wie lange die Kündigungsfrist ist, hat er mir einen Rückruf seines Vorgesetzten angeboten.

Irgendwann morgen sollte der Rückruf erfolgen. Mal schauen was drinnen ist.

Aber trotzdem: immer freundlich und höflich bleiben. Die MA der Serviceline machen auch nur ihre Arbeit. Der MA hat mir auch gesagt daß er da nix machen kann - nur ev. sein Vorgesetzter.

Also abwarten und hoffen.

Bei welcher Abteilung, also Rechnung, Internet, Telefonie... ?

[Earny]

kündige mal Deine Anschluss, da kommt dann meist 2-3 Wochen später ein Anruf, und da gibt dann plötzlich Möglichkeiten
Schau malunter Kündugungsfrist in Deinen Vertrag.

Du solltest Dir aber sichereheitshalber einen günstigen Reseller vorher aussuchen. Den Antrag(auf Providerwechsel) beim Resellesr stellst Du ca5-8Tage vor Ablauf der Kündigungsfrist, wenn bis dahin noch kein Anruf erfolgt ist.

UND JEDE ZUSAGE SCHRIFTLICH!

[fl0ck1]

@Earny
Hast du das so gemacht?

[flipsns]

Also ich kenn mich mit diesen Resellern nicht aus. Gibt´s da eine Liste?

Ansonsten, was würden die Kundigen empfehlen, damit ich meinen aktuellen Status (2007er Kombipaket + aonTV um zusammen 24,90.-) zu ähnlichem Preis nach Ablauf der MVD erhalten kann (falls eine Kulanzlösung nicht hinhauen sollte)?

[berndy2001]

Liste ist relativ: http://xDSL.at/viewtopic.php?t=43218

@Earny: habe dir pn geschickt.

[muhammadAli]

Diejenigen die einen anruf von der ta bekommen haben und vom alten 2007 auf das neu kombipaket gewechselt sind
Mussten diese eine wechsekgebühr in der höhe von 79 euro zahlen?
Und bekommen die das kombipaket für 20 euro oder 30 euro?

[Flinky82]

Wenn die alte Wohnung eine andere Türnummer hat ist das überhaupt kein Problem.

Wenns die selbe Türnummer ist darf der alte Anschluss nicht im selben Moment gekündigt werden

Der neue Anschluss läuft auf einen komplett anderen Namen, der alte Anschluss bleibt weiter bestehen, jedoch das alte AON Speed ADSL auf diesen Anschluss wird abgemeldet - natürlich aber erst nachdem die AON-Kombi am neuen Anschluss läuft.