Stornierung Inode ...

[andras98]

Hi,

Wollte euch nur warnen. Ich habe vor 9! Wochen einen xDSL Zugang bestellt bei Inode ... bis jetzt kam ausser 3 Tage nach der Bestellung ein Techniker nichts mehr von INode. Habe jetzt den Zugang gekündigt. Der Spass soll 180 Euro kosten obwohl ich eine Mail von INode habe, dass bei ihnen "intern was schief lief"....
Seit gewarnt!

Lg,
Andreas

[muhman]

Hello,

Kann ich mir nicht vorstellen, hatte ein ähnliches Proplem. Nach meiner Stornierung wurde ich aber von einem UPC Mitarbeiter zurückgerufen, und er hat mir dann doch einen Vertrag aufgeschwatzt.

Stornierung wäre ansonsten kostenlos gewesen.

[andras98]

Bei mir nicht. War zuerst im UPC Shop und dort wurde es mir bestätigt, dass ich eine Rechnung über 180! Euro bekomme, da die Leitung schon hergestellt wurde.
Schön für die Leitung, hab aber weder Modem noch Zugangsdaten!!!!

[balrox]

würde einfach mal zum konsumentenschutz gehen
beworben wird ca 4 wochen herstellung
da du noch immer keinen anschuss hast, sprich die vertraglich zugesicherte leistung nicht bekommen hast bezweifle ich das du für deren inkompetenz was zahlen musst

PS: wenn ich mein modem bis nächste woche nicht erhalte können sie sich den vertrag auf weitere 12 monate wo hin stecken und sich die kosten mit der arbeiterkammer ausmachen

[muhman]

Bei mir nicht. War zuerst im UPC Shop und dort wurde es mir bestätigt, dass ich eine Rechnung über 180! Euro bekomme, da die Leitung schon hergestellt wurde.
Schön für die Leitung, hab aber weder Modem noch Zugangsdaten!!!!

Bei meiner ersten Bestellung vor 3 Jahren hatte ich diese Sachen zu bezahlen:

Kaution 100.00
Leitungsherstellung 64.00
Anschlussentgelt 50.00
Aktivierungsentgelt 25.00

Kann mir nicht vorstellen das sich die Leitungsherstellung von 64€ auf 180€ erhöht hat, oder wenn man alles zusammenrechnet wären es 139€ aber nicht 180€. Ruf doch mal bei der Hotline an und bohre ein wenig nach, oder lass dich gleich zum Second-Level-Support verbinden.

[pc_net]

andreas98, du hast doch sicherlich eine schriftliche nachfrist für die herstellung gesetzt, in der du deinen rücktritt vom vertrag ankündigst?

[penguinforce]

Ruf doch mal bei der Hotline an und bohre ein wenig nach, oder lass dich gleich zum Second-Level-Support verbinden.

ein second level-support ist meist technischer natur, ein techniker wird vertragsmässig wenig bis garnix machen können. der vertrieb wäre hier IMO der richtige ansprechpartner.