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Hier sind eure (nicht-technischen) Erfahrungen mit Providern (deren Produkten und Dienstleistungen) gefragt.
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Technisch orientierte Fragen bitte in den passenden Rubriken stellen!

Beitragvon insis » Mi 23 Apr, 2008 16:24

Seit gestern das neue Kombi-Paket geschalten
Geschwindigkeit top (ca. 833 kbyte/s) !!

Kann mich nicht beklagen!
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Beitragvon mrioa » Mi 23 Apr, 2008 16:45

email hab ich auch bekommen. ist wohl auf das wlan modem bezogen oder?


@insis
standort?
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Beitragvon burningjoe » Mi 23 Apr, 2008 16:47

So, nach knapp einer Woche und mehreren Telefonaten und E-Mails bin ich nun wirklich auf das richtige aonKombi umgestellt worden (vorher aus Versehen aufs alte Kombipaket). Hab inzwischen auch meine 4MBit wieder zurĂĽckbekommen, ich hoffe mal da geht noch mehr.

Heute hab ich aber mit der Post ein ST585 inkl. Splitter bekommen. Erm, ich dachte das ist nur beim aonSuperKombi dabei. Und wieso noch ein Splitter?
Ich will nicht unbedingt schon wieder die Hotline bemĂĽhen mĂĽssen, irgendwann stellen die fĂĽr mich einen eigenen Mitarbeiter ein...
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Beitragvon philipp89 » Mi 23 Apr, 2008 16:53

@mrioa: kommt halt drauf an, was in der e-mail drinnen stand!?
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Beitragvon clem92 » Mi 23 Apr, 2008 16:57

insis hat geschrieben:Seit gestern das neue Kombi-Paket geschalten
Geschwindigkeit top (ca. 833 kbyte/s) !!

Kann mich nicht beklagen!


Deine Leitung steht auf 10 Mbit/s... bist du dir sicher, dass das der richtige Screen ist?
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Beitragvon philipp89 » Mi 23 Apr, 2008 16:58

@burningjoe: hast halt glĂĽck gehabt, dass sie dir ein neues modem geschickt haben, weil normalerweise bekommen nur neukunden bzw. bestandskunden die zur aonsuberkombi gewechselt haben ein neues modem.

der splitter wird natürlich weiterhin benötigt.
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Beitragvon insis » Mi 23 Apr, 2008 17:05

>clem92
> Verfasst am: Mi, 23.Apr 2008 - 16:57 Titel:

« insis » hat folgendes geschrieben:Seit gestern das neue Kombi-Paket geschalten
Geschwindigkeit top (ca. 833 kbyte/s) !!

>Kann mich nicht beklagen!


>Deine Leitung steht auf 10 Mbit/s... bist du dir sicher, dass das der richtige Screen ist?


Ist der richtige Screen - Speedtest:

"Die momentane Übertragungsgeschwindigkeit beträgt 7856,88 kbit/s."
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Beitragvon mrioa » Mi 23 Apr, 2008 17:06

ich hab mich auf diesen beitrag bezogen:
radditz hat geschrieben:
Leider ist uns ein Fehler passiert, und wir haben Ihnen in unserem Schreiben falsche Informationen zu Ihrer Bestellung gegeben. Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler!
...

Auch bei Ihrem technischen Equipment ist keine Ă„nderung erforderlich.
...

Freundliche GrĂĽĂźe

Ihr Telekom Austria Team
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Beitragvon NewUser » Mi 23 Apr, 2008 17:30

insis hat geschrieben:Seit gestern das neue Kombi-Paket geschalten
Geschwindigkeit top (ca. 833 kbyte/s) !!

Kann mich nicht beklagen!


Off Topic: wie hast du DTM zum Laufen gebracht? Bei mir versucht er sich einzuloggen, DMT (neueste Version) schreibt aber dauernd, dass der Modemtyp nicht erkannt wird......eventuell weil noch die Standarf-Firmware drauf ist?
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Beitragvon mrioa » Mi 23 Apr, 2008 17:38

nimm nicht die neueste, sondern die fĂĽr dein modem :D
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Beitragvon NewUser » Mi 23 Apr, 2008 17:42

mrioa hat geschrieben:nimm nicht die neueste, sondern die fĂĽr dein modem :D


:rotfl: Danke. Bisschen blöd beschrieben auf der Website. Dachte in der neuen Version kamen halt zusätzlich zu den alten neue Modems hinzu^^
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Beitragvon Enrique76 » Do 24 Apr, 2008 09:02

Langsam wird es a bisserl ärgerlich... am Montag Anruf von der Technik ich werde auf 6 Mbit umgestellt, leider bis heute nix passiert, heute Anruf bei der Hotline ich steh weiterhin auf 4 Mbit und sie können zurzeit nix messen weil das Tool ausgefallen ist... ich lass da jetzt sicher net mehr locker und wenn ich da jede Woche anrufe.
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Beitragvon ema2412 » Do 24 Apr, 2008 09:14

Enrique76 hat geschrieben:Langsam wird es a bisserl ärgerlich... am Montag Anruf von der Technik ich werde auf 6 Mbit umgestellt, leider bis heute nix passiert, heute Anruf bei der Hotline ich steh weiterhin auf 4 Mbit und sie können zurzeit nix messen weil das Tool ausgefallen ist... ich lass da jetzt sicher net mehr locker und wenn ich da jede Woche anrufe.


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Beitragvon mrioa » Do 24 Apr, 2008 09:29

NewUser hat geschrieben::rotfl: Danke. Bisschen blöd beschrieben auf der Website. Dachte in der neuen Version kamen halt zusätzlich zu den alten neue Modems hinzu^^


ging mir gleich am anfang =]
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Beitragvon mrioa » Do 24 Apr, 2008 11:52

schön langsam nervts .. grad den höhepunkt der letzten tag erreicht:

- 11120 angerufen, die dame hat gmeint das geht sie nichts an, ich soll 0800100130 anrufen, ok wird gemacht

- 0800 100 130 angerufen, gefragt warum ich noch nicht auf 6mbit hochgestuft wurde wie es mir seit montag versprochen wird. sie schaut nach und teilt mir dann mit das bei mir nicht mehr als 3mbit möglich sind. da dacht ich mir OK wieder eine unfähigkeit in person erwischt.

- wieder 11120 angerufen, wieviel jetzt wirklich bei mir möglich sind. dieser meint zuerst das bei meiner leitung 8mbit möglich sind. auf meine bitte ob er das dann vl einstellen kann, schaut er nach und sieht im system das bei mir ein maximalwert von 3mbit angegeben ist. dann schaut er sich alle bisherigen prüfungsergebnisse an, überall nur 3072/512 (hat auch selbst nochmal gemessen). er kann sich auch nicht erklären warum mir jemals was von 6mbit gesagt wurde, das sei eindeutig fehlinformation gewesen.
laut seiner aussage kann die leitung auf der ich hänge zwar die 8mbit, aber wenn ich die mit jemandem teile ändert sich das natürlich - darum nur 3mbit für mich.

tja also wenn ich dem typ (der bis jetzt leider einer der kompetentesten war) glauben soll, dann hab ich die letzten tage umsonst auf meine 6mbit gewartet. :cry:

hab jetzt auch mal das DMT ausprobiert, ergebnis:
empfangen/senden:
3200/512
Dämpfung: 10.0dB/6.0dB
SNRM: 31.0dB/21.0dB
tx pwr: 15.0dBm/12.0dBm
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