Herstellungsdauer Aon KombiPaket

[Arminio]

-deleted-

[Tom-Wien]

nur die frage ob die TA rechtzeitig GENÜGEND ST´s bestellt hat und nicht durch die größere nachfrage nach dem Kombipaket als erwartet überrumpelt wurde....

[Arminio]

Ich denke dass es eine Mischung aus beidem ist. Aus marktwirtschaftlicher Sicht wäre es ja auch völlig hirnrissig, wenn die TA 100.000 Ethernet Modems bestellt, weil es ja 100.000 neue KombiPaket Kunden sein KÖNNTEN.

[Tom-Wien]

bestellt war vielleicht falscher ausdruck - vielmehr avisiert.
geht ihnen mit den settop-boxen fürs tv genauso ...

[ANOther]

bei der menge an kunden hats eben auch auswirkungen, wenn man sich um 2% verrechnet.

bei anderen firmen würd das bedeuten....
...2 modems mehr:)

[snake22]

Ich hoffe nur dass Thomson einen gehörigen Batzen an Pönale für die Nicht-Lieferung neuer Ethernet Modems bezahlt, weil das ist schon mehr als nervig aus Sicht der Telekom, wenn man ständig Kunden vertrösten muss, und Thomson nicht in die Gänge kommt.

Ich hoff ja doch, dass die TA da klug genug war, sowas als Fixtermin zu vereinbaren. Mitte Jänner oder so habe ich hier irgendwo gelesen, bilde ich mir ein, war das eine Vermutung oder stimmt das genau?

Ich weiß ja nicht genaueres, aber wenn die TA bestellt, dass sie zu dem Termin das haben möchte, und Thomson lehnt den Auftrag nicht ab, dann haben sie das zu liefern. Schadet der TA ja auch...

[BlueSystem]

Meine Schwester hat sich am 09.01 das AON Kombipaket SI bestellt, am 18.02. ist das Paket mit Modem und allem Drumherum eingetroffen. Bisschen mehr als ein Monat gedauert, was solls, bei anderen dauerts oft länger ...
Herstellungsort: 2534 Alland

[grünspecht]

Am 28.12.2007 zwei Neuanschlüsse (Rückentbündelung) mit SI bestellt.

1. Anschluss wird lt. Aviso am 25.02.08 von TA-Technik eingerichtet.
2. Anschluss trotz mehrmaligem Nachfragen kein Status zu eruieren.

Fred

Nachtrag:

2. Anschluss soeben für 10.03.08 schriftlich angekündigt.

Also zumindest in Wien dürften 8-10 Wochen Standard sein.

Fred

[schweigl]

So... servus erstmal von mir

Würd mich interessieren, wies bei euch mit der Kombipaket Odyssee weitergegangen ist?!? Habens jetzt schon alle?

Ich hab irgendwann zwischen Weihnachten und Silvester 2007 bestellt, mit der Auskunft dass in 2 wochen alles zur Selbstinstallation wie gewünscht eintreffen wird.
Anfang Februar hab ich mir dann mal gedacht, hmm... 2 Wochen warens eigentlich dann doch schon, fragst du mal bei der Hotline nach. Auskunft das was schon hier besprochen wurde... Lieferengpässe, unerwartet hohe Nachfrage, etc... ABER: in 2 Wochen ist es sicher da. Gut, das war wie gesagt vor mehr als einem Monat. Nix da -> gestern wieder angerufen...
Gleiche Auskunft wie vor einem Monat. Daraufhin hab ich verlangt mit jemanden verbunden zu werden, der dafür auch wirklich zuständig ist. Das geht leider nicht, aber es wurde mir ein Rückruf angeboten. Der hat heute auch tatsächlich stattgefunden, statt des versprochenen "Verantwortlichen" wars wieder nur eine Hotline - Mitarbeiterin, deren etwas unmotivierte Auskunft auch nix neues beinhaltete: In 2 Wochen ist es da, aber versprechen kann sies auch nicht und nein, direkt mit einem Verantwortlichen zu sprechen ist leider nicht möglich, sie wird aber versuchen mich bei den Modem Aussendungen vorzureihen.

Gut... was soll ich nun davon halten? In 2 Wochen bin ich wieder für einige Zeit zuhause, und wenn ich dann dort keinen Internetanschluss habe, ist das relativ problematisch. Sprich... ich würds diesmal echt spätestens in der (wieder mal...) versprochenen Zeit brauchen.
Besteht dafür berechtigte Hoffnung, oder soll ichs gleich veressen?
Bzw., da einige von euch genauso leidgeplagt sind... Hat jemand einen Weg rausgefunden wie man die ganze Sachen zuverlässig beschleunigen kann?
Also evtl. doch eine Nummer bzw. E-mail einer Kontaktperson die direkt für den Versand zuständig ist, oder ähnliches?
Kanns mir zwar zwar nicht vorstellen dass dazu die Möglichkeit besteht, aber ich wäre auch bereit das Zeug selbst abzuholen (z.B. in einem Telekom Shop oder wie auch immer)

Für Tipps wär ich dankbar...

[alex111]

Die neue Modemration ist eingetroffen, zur Zeit gehen die Modems nach der Reihe raus!

Etwas wirklich "beschleunigen, dafür gibts keine Rezeptlösung - gewisse Sachen können evt. beschleunigt werden, aber zb. der Modemversand nicht - wenn keine Modems da sind, kann man sie auch nicht verschicken!

SA ( Selbstabholung) gibts auch ned

Aber bis spätestens Ende März hat JEDER sein Equipment - die einen früher, die anderen evt. erst kurz vor Ende.

[trott]

Ich hab meines, wie von der Telekom dann zuletzt versprochen, Ende februar bekommen. Techniker kam, montierte neue Telefondos, und ließ das Modem hier.
Was nun noch fehlt ist die Simkarte, die ich auch bestellt habe!

mfg

[alex111]

wenn die sim karte fehlt bitte mal auf www.aon.at im kundencenter schauen ob du welche nachbestellen kannst, falls du noch 3 stück bestellen kannst dann wurden sie nicht ins system eingegeben oder vom system vergessen, dann einfach nochmal eingeben dann bekommst du sie innerhalb von 2-3 tagen !

[Don]

Ich habs am 15.11. telefonisch bestellt und ca. am 10.01. mit der AON TV Box montiert bekommen - funktionieren tuts 1A, nur frage ich mich, ob das AON TV im März endlich auf Mpeg 4 umgestellt wird.

lg Don

[Arminio]

aonTV wird erst Mitte des Jahres - vermutlich knapp vor der Fußball EM auf MPEG4 umgestellt.

[trott]

wenn die sim karte fehlt bitte mal auf www.aon.at im kundencenter schauen ob du welche nachbestellen kannst, falls du noch 3 stück bestellen kannst dann wurden sie nicht ins system eingegeben oder vom system vergessen, dann einfach nochmal eingeben dann bekommst du sie innerhalb von 2-3 tagen !

Bei mir kann ich keine Sim Karten bestellen im Aon Kundencenter. Ich habe mich mit meinen Registrierungsdaten eingeloggt und wenn ich dann auf Bestellen der Sim Karten gehe kommt nur dass das nur für Kombipaket User zugänglich sei?? Das versteh ich nicht.

Gibt es zur Zeit eine andere Möglichkeit auch diese Sim Karten zu bestellen?
Ich hab sie ja eigentlich schon Anfang Jänner telefonisch bestellt, und Wochen später auch noch mal nachgefragt ob alles ok sei wegen der Bestellung und der Support sagte Ja. Und heute ruf ich erneut an und die Frau sagte mir dann dass für mich keine Sim Karten Bestellung vorliegt und sagte auch ich soll es im Aon Kundencenter bestellen.

Waren die ganzen Telefonate vorher mit der Telekom jetzt umsonst? Im Kundencenter, unter Kundendaten stehen bei mir von der Adresse bis zur Zahlungsart ganz andere Daten als am Telefon vor Wochen angegeben. Zum Glück hab ich heute mal dort reingeschaut, sonst hätte der Nachbar meine Briefe von der Telekom erhalten!