Modemkaution kommt nicht ?

[n4p]

Hallo Leute!

Also schön langsam reichts mir mit UPC. Ich hab am 03.11 mein Modem in Graz St.Peter abgegeben. Die Frau dort hat mir gesagt, es wird so zirka 1-2 Wochen dauern bis ich das Geld erhalte.

Heute etwas mehr als einen Monat später rufe ich erneut an und die sagen mir, ich sei gar nicht gekündigt. Ich habe eine bindefrist bis nächstes jahr august.

Nach langen hin und her und der auskunft das ich bereits eine kündigung per 31.10.07 in den händen halte, hat die frau am anderen ende der leitung es auch eingesehen.

Auf jedenfall hat sie mir jetzt gesagt, das Modemkaution noch auf sich warten lässt und ich mit 1-2 Monaten rechnen kann.

Und von den fehlbuchungen die mir Verrechnet wurden, will ich gar nicht erst reden, den die werde ich vermutlich eh nie wieder sehen oder?

mfg

[Scoty]

bei mir das selbe mit Inode. mit ende Oktober gekündigt und bis jetzt noch keine Kaution erhalten. nach dem ich angerufen habe meinte man es sei Unterwegs. wenn die Geld sehen wollen dann lassen sie sich viel einfallen aber wenn man Geld von ihnen bekommen soll dann geht es auf einmal ganz langsam. typisch UPC halt.

[jutta]

> Und von den fehlbuchungen die mir Verrechnet wurden, will ich gar nicht erst reden, den die werde ich vermutlich eh nie wieder sehen oder?

ich weiss zwar nicht, was du meinst, aber mir wurde bisher noch jeder irrtuemlich falsch verrechnete betrag wieder gutgeschrieben und rueckgebucht, wenn ich per e-mail auf den fehler hingewiesen habe. disclaimer: das war vor der backoffice-umstellung im juni.

[n4p]

> Und von den fehlbuchungen die mir Verrechnet wurden, will ich gar nicht erst reden, den die werde ich vermutlich eh nie wieder sehen oder?

ich weiss zwar nicht, was du meinst, aber mir wurde bisher noch jeder irrtuemlich falsch verrechnete betrag wieder gutgeschrieben und rueckgebucht, wenn ich per e-mail auf den fehler hingewiesen habe. disclaimer: das war vor der backoffice-umstellung im juni.

naja sie haben etwas relativ lustiges gemacht. Sie haben mir den erhalt für ein neues modem 20 euro verrechnet und dann gleich für 2 monate ein packet was ich nie hatte.

In meinenen Kündigungen habe ich mehrmals darauf hingewießen doch nie etwas davon gesehen.

mfg

[Scoty]

wenn dir zu unrecht zu viel abgebucht wurde dann MÜSSEN sie dir das Geld wieder zurück zahlen. notfalls mit Anwalt drohen wenn das nicht hilft.

[n4p]

Irgendwie kann ich den Rechnungen auch nicht ganz folgen, ein - Betrag sollte ja bedeuten das ich + habe also etwas zurückgebucht wird oder ?

mfg

[WaJoWi]

Kann man als Konsument mit dem Retournieren des Modems eigentlich eine Frist für die Rückzahlung der Kaution setzen (z.B. 15 Tage) und danach eventuell Mahnspesen und Verzugszinsen verrechnen?

[Rocky_Balboa]

Kann man als Konsument mit dem Retournieren des Modems eigentlich eine Frist für die Rückzahlung der Kaution setzen (z.B. 15 Tage) und danach eventuell Mahnspesen und Verzugszinsen verrechnen?

Klar, machen kannst alles.

[ilovebytes]

same here modem ging am 30.11 an upc/inode und wurde laut tracking am 2.11 von einem Mitarbeiter entgegengenommen - seitdem warte ich auf die Kaution

Nachfragemail vor nicht ganz 2 Wochen - wie zu erwarten keine reaktion


was mich interessieren würde- wenn ich nun upc ein Fax /eingeschriebenen Brief sende mit der Frist von 7 Werktagen zur Überweisung der Kaution auf mein Konto und der Androhung des Einschaltens eines Inkasso Unternehmens falls innerhalb der Frist kein Geld bei mir eingeht- könnte ich dann folgendes Unternehmen einschalten : http://www.is-inkasso.at

lg

[Earny]

Frag mal an ob sies machen, der Betrag überschreitet auch den Bagatellewert für eine gerichtliche Klage! Du hast alle Möglichkeiten!

[ilovebytes]

ich habe jetzt wirklich mal unverbindlich bei is-inkasso angefragt

lg

[wicked_one]

Ich muss mich leider fragen was wir mit so einen thread anfangen sollen?

[ilovebytes]

@ wicked

alle die es nicht betrifft wohl gar nichts - die betroffenen vielleicht das sie wissen das sie nicht als einzige das Problem haben - welche wartedauer normal ist und ab wann mann sich sorgen machen sollte

lg

[Adream]

http://www.moskau-team.com/

[ilovebytes]

@adream

das wärs mal 4-5 solche Kanten auf die upc loslassen

hehe

lg