AON Holine

[wavenetuser]

Ich kämpfe grad mit der AON-Hotline bzw. mit der Bandansage.
Jedesmal wenn ich Bestellung schreibe, wird die Eingabe nicht erkannt oder ich lande beim technischen Support.
Tippe ich über die Tastatur die 1, lande ich bei der Traffic-Abfrage
Hat sonst wer dieses Problem ?

[vegma]

Das selbe problem hatte ich und ein kollege auch.
"Bestellung" und "Information" werden anscheinend nicht erkannt.

Einfach "Andere Fragen" auswählen. Das hat bis jetzt immer recht gut geklappt.

[MasterX]

bei Andere Fragen und Bestellung landet man sowieso bei den gleichen leuten, die können alle dort bestellungen aufnehmen

[wavenetuser]

wohl bei information auch.
leider landete ich jedesmal entweder bei der technik oder traffic-abfrage.
nun denn - endlich kam ich mal zum richtigen MA und wurde gut beraten

Umstieg Inode -> AON:
einmalig EUR 39,90 (bis 4 mbit) oder einmalig 131,-- (wenn 16 mbit funktioniert).
Dauer etwa 2 Wochen.
Dann werde ich mal ende Dezember kündigen und einen Anlauf bei AON starten. Sobald / wenn ich 16 mbit habe, zu xpirio wechseln

[snake22]

Das frag ich mich auch, was das für eine Technik ist... Ich sag "Bestellung" und verstanden wird "Datentransfer"?

[alex111]

Ihr müsst schon DEUTSCH sprechen !

[diskette]

Jedesmal wenn ich Bestellung schreibe,

du meinst wohl Bestellung sage oder ?

[wagsoul]

Man kann nach Ansage der ganzen möglichen Stichwörter auch * drücken, dann ertönt ein neues Menü, das durch Eingabe der Ziffern zu bedienen ist

[wavenetuser]

wagsoul: probiers mal aus
* danach 1 - und du landest prompt bei der technik

[snake22]

Wozu gibts dann die Spracherkennung? Wollen die denen, die keine Ahnung von Technik haben, nur beweisen, dass es möglich ist? Die sich dann wahrscheinlich erst recht nicht auskennen und nicht wissen, dass sie sprechen müssen...

[jofi]

Die Spracherkennung dürfte alles können, nur nicht der deutschen Sprache mächtig sein.
Bei meinen letzten drei Gesprächen mit der Hotline, bin ich egal was gesprochen, geschrien oder geflucht habe, doch bei der Technik gelandet.
Der letzte Techniker, sagte er sei auch noch nicht durchgekommen mit der Spracherkennung, meinte aber er sei aus einem eher "bellenden" Bundesland.

Langer Rede kurzer Sinn, alle Techniker, Hotliner und Bestellannehmer (weiblich oder männlich gleichermaßen) freundlich, nett, gut aufgelegt und machen alle einen kompetenten Eindruck.
Leider ließ mir doch keine (keiner) die 131 €uronen nach, falls es mit dem 16er bei mir klappt.
Hoffe also im Dezember schneller und bei den "wirklich" Guten unterwegs zu sein.

[ljubom]

wohl bei information auch.
leider landete ich jedesmal entweder bei der technik oder traffic-abfrage.
nun denn - endlich kam ich mal zum richtigen MA und wurde gut beraten

Umstieg Inode -> AON:
einmalig EUR 39,90 (bis 4 mbit) oder einmalig 131,-- (wenn 16 mbit funktioniert).
Dauer etwa 2 Wochen.
Dann werde ich mal ende Dezember kündigen und einen Anlauf bei AON starten. Sobald / wenn ich 16 mbit habe, zu xpirio wechseln

Das ist interesant, ich habe auf die gleiche Frage (inode -> KombiPaket, Selbstinstalation) folgende Antworten:

1. Hotline (0800-100-100) - 167 EUR für ent-entbündelung
2. Telekom shop - 167 EUR
3. Niedermeyer Filialen - 39,90 EUR oder 167 EUR (abhängig von Filiale)
4. Cosmos - 131 EUR

Es herscht offensichtlich eine gewisse Verwirung

Ich habe bei Niedermeyer 39,90 nicht zugeschlagen da ich Angst gehabt habe, dass Berater dort nicht wirklich informiert ist und das ich dann sowieso 167 EUR oder sowas bezahlen musste.

Einzig für SIM Aktivierung sind alle einig - 49 EUR pro SIM (vor 2 Tagen war es noch kostenlos haben manche gesagt).

Ich wird jetzt einfach ein bishen warten (und hoffen dass entweder andere Provider nachziehen, oder dass die "setup-kosten" entfallen werden).

[snake22]

39,90 Euro sind auf jeden Fall Schwachsinn. Ich würde sagen, die 167 Euro stimmen bei Ent-Entbündelung...

Der Telekom selbst würde ich auch mehr Wissen über ihre Produkte zumuten als Niedermeyer oder Cosmos... Bäh, ich möchte solche Geschäfte nicht mal mehr betreten von der Beratung, die man dort hat... Tun mir schon weh, die Niedermeyer-Beratungen, die mein Vater bekommen hat, wo ich zugesehen habe, mich aber mit 10 Jahren selbst noch nicht so gut ausgekannt hab, um dem zu widersprechen. Lauter Mist, der einem da eingeredet wird...
Von wegen man braucht nen 1,4 GHz Athlon (Stromverbrauch und Hitzeproduktion juhu) für Office und surfen. Damals der absolute Top-Prozessor. Ist dann dank tollem drumherum von IPC (heute aus Imagegründen "Chiligreen") gerade mal auf 1050 MHz gelaufen, da sonst Stabilitätsprobleme...
Und dass kurz darauf der wirklich tolle AthlonXP rauskommt und WindowsXP (das war grad noch ME), hätte er auch wissen und verraten können...

Naja, sorry fürs Auslassen

[jutta]

> 39,90 Euro sind auf jeden Fall Schwachsinn. Ich würde sagen, die 167 Euro stimmen bei Ent-Entbündelung...

im fall von wavenetuser handelt es sich nicht um einen entbuendelten anschluss, sondern normales adsl, dh pots vorhanden.

[snake22]

> 39,90 Euro sind auf jeden Fall Schwachsinn. Ich würde sagen, die 167 Euro stimmen bei Ent-Entbündelung...

im fall von wavenetuser handelt es sich nicht um einen entbuendelten anschluss, sondern normales adsl, dh pots vorhanden.

Ich hab mich auf ljubom bezogen. Wenn es bereits ADSL über POTS ist, dann ist doch nur die Providerwechselgebühr in der Höhe von 34,88 Euro (glaub ich, dass das der Betrag war) zu zahlen.