modemtausch bei wechsel auf 16mbit

[Surray]

Ich hab im moment ein ziemlich altes alcatel speed touch home, und ich hab hier gelesen dass man für die adsl2 16mbit verbindung ein neueres modem braucht.

aber wie genau geht das vor sich (bei inode)?

muss ich mich da selber drum kümmern und dafür sorgen dass die mir ein neues modem schicken bevor sie mich umstellen?

oder rufen die mich an nachdem ich bestellt habe und fragen mich welches modem ich hab?

funktoniert mein altes modem nicht mehr wenn ich umgestellt werde und noch kein neueres modem hab oder kann ich dann noch surfen aber nur mit der höchstgeschwindigkeit des modems?

[jutta]

die wissen eh, welches modem du hast (genauer: die ta weiss es, die hat es dir naemlich geliefert) und das wird dann zeitgerecht umgetauscht.

ob das alte modem nach der umstellung mit niedrigerer geschwindigkeit oder gar nicht funktioniert, haengt von der genauen dslam-einstellung ab. kann ich leider nicht vorhersagen.

[xxxforce]

Die gleiche Frage hab ich auch schon an Inode gestellt..

Antwort: Bei der Telekom nachfragen für die modems sind wird net zuständig...

Anruf bei der Telekom: Inode muss scho selber wissn was verrechnen und was net..

Anruf Inode (mehrmals): Ja das is ein ganz normaler Modemtausch welcher eh "nur" 131€ kostet..

Ich: Danke hat sich somit erledigt..

[femi]

Das Modem selbst in den Telekomshop zu bringen (altes zurück) und freischalten lassen für 16MBit wäre zu einfach.
Da muß schon ein Techniker her, der dann für die Installation 131 € nimmt, bzw. die Telekom dafür kassiert.

[jutta]

der techniker muss auch den anschluss im waehlamt umstellen und soll die leitung kurz testen. daher ist es mit einem umtausch im shop oder per post nicht getan.

waer halt nett, wenn man sich informiert, bevor man sich nur zum meckern registriert. *grml*

[hornet]

das heißt ich muss trotzdem 131.- bezahlen bei inode, selbst wenn ich schon ein ADSL2+ fähiges modem hätte?

[Herculess]

@hornet, du hast es erfasst
die €131 sind nicht für's modem, sei froh dass nicht die tatsächlichen kosten verrechnet werden

greets

[hornet]

hmm, aber bei inode gibts kein adsl 2 herstellungsentgelt, sowie bei der ta. sie könnten höchstens den modemtausch verrechnen, den brauch ich aber nicht

[Herculess]

ok, wenn inode gerade ne aktion hat, wo die herstellung kostenlos ist, wird klarerweise nichts verrechnet.

greets

[hornet]

mal schaun, glaub langsam net mehr daran, dass die was weitertun

[pritsch]

Hab heut bei UPC inode angerufen, der Mitarbeiter sagte mir , jetzt habens endlich reagiert, da mehrere Kunden solch eine Anfrage schon gestellt haben, bekomme jetzt ein E-mail ob der Modemtausch gratis oder die 131 Euro zu bezahlen sind, wird grad bei der Telekom Erroriert. Sollte die Ta das verlangen täte ich auch kündigen. Da brauch kein Techniker kommen das geht alles von Wählamt aus. Bei mir war noch nie einer von der Telekom. Bei Aon und Selbstinstallation kommt auch keiner, beim Nachbarn wars so, der hat schon die schnelle 16er leitung, Modem per Post bekommen und 20 min. später gings mit dem Surfen schon los, hatte vorher das Alcatel 330 das ja nicht für das neuere Adsl2+ geeignet ist. Also warum ein Techniker.