aon KombiPaket FAQ

[matcho]

gibt es das ich für einen Providerwechsel von Inode zu TA 35 Euro zahlen muss?

[kiva]

ja, das gibt es.

[matcho]

ein mitarbeiter der TA hat mir erzählt das gibt es nicht und einer das es die kosten von 35 Euro gibt. Warum sind diese kosten?

[Arminio]

€ 34,88 um genau zu sein.

Die Kosten ergeben sich auf der Umschaltung. Wieso glaubt nur jeder, das immer alles gratis sein muss *kopfschüttel*

Wenn du von Tele2 zu ... was weiß ich... linea 7 adsl wechselst, zahlst du diese 34,88 Euro genauso.

[matcho]

das ist bitter, ich hab die tante fertig gemacht weil sie € 34,88 von mir wollte! (die sich übrigens sonst nicht ausgekannt hat und das bei einer wartezeit von einer halben stunde nicht gerade lustig!!!!!!!!!!

[TomF1979]

Gibt es eigentlich schon Zahlen wie viele das KombiPaket bereits bestellt haben

Lg Tom

[kiva]

das ist bitter, ich hab die tante fertig gemacht

noch ein held mehr

[matcho]

« matcho » hat folgendes geschrieben:
das ist bitter, ich hab die tante fertig gemacht


noch ein held mehr traurig

lustigerweise hab ich jetzt noch einmal mit der selben telefoniert und sie war sehr nett/witzig! KombiPaket bestellt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[killervirus01]

Klar war sie nett. Das ist ihr Job und ausserdem vermute ich, dass die sich an dich nicht mehr erinnern konnte. Was auch kaum möglich ist bei ca. (geschätzt) 150 verschiedenen Kunden pro Arbeitsschicht.

Aber das muss man der Hotline der TA echt lassen.
Auch wenn nicht alle immer bestens informiert sind, teilweise mit Kundenanfrage überlastet werden und teils auch keinen Plan von der Materie haben, freundlich sind sie eigentlich alle. Zu jeder Zeit und egal bei welchem Anliegen.

[Don]

@marq

Das hat mich Anfangs auch a bissi geschreckt, da ich aber fürs Inode Modem die Kaution retour bekomme ist das nicht so schlimm.

lg Don

[miko]

Möchte mal was positives berichten vom Umstieg AonPur auf KombiPaket:

15.11 Abends bestellt
16.11 Umstellung Bandbreite und Anruf Techniker wegen Herstellung Festnetz
17.11 Bestätigung der Bestellung per Mail
20.11 Festnetz Anschluss wieder freigeschalten

Lg Thomas

Frage: Hast du wieder deine alte Festnetztnummer bekommen ?
Ist ein Techniker nach Hause gekommen ?

[maga]

Bezüglich Aktivierungsgebühr bei den SIM-Karten:

Ich habe gestern Vormittag bei einem regionalen Vertriebspartner der TA das KombiPaket mit 3 SIM-Karten bestellt.
Laut deren Aussage war/ist die Aktivierung der SIM-Karten kostenlos.
Jetzt habe ich aber gelesen, dass seit gestern die Gebühren verrechnet werden.
Gilt dies schon für den gesamten 19.11. oder erfolgte die Verrechnung der Gebühren erst für Bestellungen ab dem Zeitpunkt XX:XX Uhr?
Weiß da jemand genau bescheid?

[snake22]

Warum sind diese kosten?

1. bedeutet ein Providerwechsel technische Umstellung und personellen Aufwand und

2. würden ohne Umstiegskosten wohl alle ständig nur mehr hin und her wechseln zwischen den Providern... Die alternativen Anbieter sichern sich durch Mindestvertragsdauer ab, die die TA im Normalfall (beim Kombipaket schon) nicht hat, die TA sicher sich halt mit der Providerwechselgebühr ab. Und die TA hat ja den Umstellungsaufwand, egal von welchem ADSL-Provider auf welchen gewechselt wird.

Sag ich mal...

[jutta]

bei der onlinebestellung des kombipaketes auf der aon-website kommt jetzt übrigens zu beginn eine abfrage, ob man neukunde oder bestehender kunde ist.

offensichtlich können nun also auch bestandskunden online bestellen, vorher konnten nur neukunden.

damit duerften bestehende telefonkund/inn/en gemeint sein. wenn ich meine telefonnummer eingebe, bei der ich noch keinen internetzugang habe, kann ich alles auswaehlen und eingeben. wenn ich die nummer eingebe, an der schon ein adsl-zugang besteht, kommt ein roter hinweis, dass ich bitte bei der hotline oder bei einem vertriebspartner bestellen soll.

[wernerkl]

es wurde ein neues bestellformular eingespielt, mit dem alten war es noch kostenfrei, ab dem neuen zahlst 49€