ETEL und der Tarif-Upgrade

[dadaniel]

Ich hab derzeit ADSL Advanced 3Mbit 20GB fair Use bei ETEL.

Ich möchte nun auf den ADSL Advanced 4Mbit Flat Traif upgraden, der aber 10€ billiger ist.
Laut dem Kleingedruckten muss ich in dem Fall 9€ bezahlen für die Umstellung.


Folgenden Satz check ich aber überhaupt nicht:

Ein Wechsel zu einem eTel Produkt mit gleichwertigem oder geringeren Leistungsumfang ist, sofern keine andere Bindungsdauer vereinbart ist, jeweils bis zum 25. eines Monats für das folgende Monat möglich und wirksam, bei aufrechter Bindungsdauer für das folgende Monat nach Ende der Bindung. Ein solcher Wechsel wird stets mit den aktuell gültigen Einrichtungsentgelten verrechnet und ist von Aktionen ausgeschlossen.

hääää?
Heist das wenn ich das Formular heut abschicke, werd ich erst nächstes jahr im Mai wenn meine Bindung des aktuellen Vertrages ausläuft umgestellt?!?!?!

[Gorbag]

Ich verstehe das so: Du musst zuerst deine MVD abwarten. Erst wenn diese vorbei ist, wirst du im darauffolgenden Monat umgestellt.

[Chaos]

Die Vermutung von Gorbag ist richtig.

Wenn Du allerdings ganz lieb und nett bei der Hotline nachfragst bzw. eine Mail an den Support schreibst, wirst Du sicher noch andere Alternativen bekommen. eTel ist da in letzter Zeit sehr großzügig geworden.

[roadrunner]

Etel war früher mal großzügig.

Mich wollen die auch nicht umstellen lassen.

[Bundavica]

Mit lieb und nett geht bei denen gar nichts. Das sind ganz üble Burschen/Mädels. Mich wollen sie auch nicht aus dem Vertrag lassen.....

[wernerkl]

nicht aus dem Vertrag lassen.....

deswegen schließen provider auch verträge ab

[jutta]

> Mich wollen sie auch nicht aus dem Vertrag lassen.....

betrachte das mal umgekehrt: wie waere es, wenn die den vertrag beenden wollen und du deshalb ploetzlich keinen internetzugang mehr hast?

um vertraege abzuschliessen muss man geschaeftsfaehig sein. von geschaeftsfaehigen personen aber auch erwartet, dass die sich vorher ueberlegen was sie wollen. und wenn dir die vertragsbedingungen nicht passen, dann unterschreib sie halt nicht.

[roadrunner]

Ja, stimmt Jutta. Vertrag ist Vertrag.
Aber wenn da drin steht ein Upgrade ist jederzeit möglich.
Upgrade ist: Leistungsumfang größer?

Voriges Jahr waren die Vertäge aber noch anders. Ich muss mal schauen, aber da ging das noch ohne Probleme.

[jutta]

> Upgrade ist: Leistungsumfang größer?

bei inode weiss ich sicher, dass nur wechsel zu einem produkt mit hoeherem preis als upgrade gilt. ich denke, dass es bei anderen providern aehnlich ist.

[Bundavica]

> Mich wollen sie auch nicht aus dem Vertrag lassen.....

betrachte das mal umgekehrt: wie waere es, wenn die den vertrag beenden wollen und du deshalb ploetzlich keinen internetzugang mehr hast?

um vertraege abzuschliessen muss man geschaeftsfaehig sein. von geschaeftsfaehigen personen aber auch erwartet, dass die sich vorher ueberlegen was sie wollen. und wenn dir die vertragsbedingungen nicht passen, dann unterschreib sie halt nicht.

das würde mich sehr freuen, wenn die den vertrag beenden würden und ich keinen internetzugang mehr hätte, dann könnte ich endlich zu einem anderen provider gehen. ich habe einen vertrag über einen 2 mbit/flat/business zugang abgeschlossen, der 8 monate problemlos funktionierte. seitens von etel wurde mir dann auf einmal erklärt, daß bei mir nur 1 mbit möglich ist (was totaler schwachsinn ist) - siehe andere threads - und dass ich aus dem vertrag könne, da sie dieses Produkt (1 mbit/flat/business) nicht im programm haben. diese gauner haben mir sogar angeboten, die bandbreite auf 1 mbit zu drosseln. ich müsste dann aber den preis für die 2 mbit weiter bezahlen. sie können mir da nur mit einer einmalzahlung von 24 euro entgegenkommen. na, wer ist jetzt geschätsunfähig?

[barbakuss]

...seitens von etel wurde mir dann auf einmal erklärt, daß bei mir nur 1 mbit möglich ist (was totaler schwachsinn ist) - siehe andere threads - und dass ich aus dem vertrag könne, da sie dieses Produkt (1 mbit/flat/business) nicht im programm haben...

und was hast du jetzt für ein Problem oder raunzt du nur um des raunzens willen?

irgendwie widersprichst du dir ständig

[Bundavica]

ich raunze weil mir etel schon dermassen auf den a... geht. warum widerspreche ich mir ???

[barbakuss]

weil du einerseits meinst sie lassen dich nicht aus dem Vertrag und im selben Satz schreibst du das Sie dir angeboten haben dich vorzeitig aus dem Vertrag zu entlassen

[Bundavica]

ja stimmt. sie haben mir angeboten mich aus dem vertrag zu lassen. daraufhin habe ich sofort gekündigt. dann kam auch gleich ein mail vom support, daß die kündigung an die kündigungsabteilung weitergeleitet wurde. seither herrscht funkstille. das ist jetzt 2 wochen her. daraus schliesse ich, daß sie es sich anders überlegt haben.

[barbakuss]

wie wärs mit nachfragen