Wann kommen neue ADSL Produkte ?

[Arminio]

Wenn der Kunde ein kompletter Neukunde ist, kostets 167,-- inkl. POTS Herstellung. Bei Kunden die schon einen POTS haben kostet die Herstellung für aonSpeed 16 mbit Flat IMMER 131,--, egal ob er schon ein altes aonSpeed hat oder nicht. Es gibt keine Selbstinstallation bei ADSL2+

131,-- Euro ist der ganz normale Breitbandinstallationspreis.

[Sector45]

Mich hat die Hotline zurückgerufen und mittgeteilt das sie gerade erfahren haben das wenn auf die 16Mbit umgestellt wird der Techniker mit 131,- zu bezahlen ist. Umstellung auf 4 Mbit ist gratis.
Sollte vor Weihnachten eine Aktion kommen von Gratisherstellung dann müßte auch das Upgrade auf 16Mbit kostenlos sein.
Find ich eigentlich nicht Kundenfreundlich das Upgrades verrechnet werden.
Was anderes ist es bei Neuherstellungen - da hab ich ja einen Aufwand (Materialkosten usw.)

[NewUser]

die ADSL2+ Technik will doch bezahlt werden

[Arminio]

Nochmal... Das ist kein Upgrade, das ist eine komplette Umstellung. ADSL auf ADSL2+ sind zwei unterschiedliche Technologien, wo der Techniker mit Fahrt zum Wählamt und allem drum und dran eine halbe Stunde dran arbeiten muss.

[r4iden]

Bei tele2 kostet es komischerweise nichts :>

[wicked_one]

ADSL auf ADSL2+ sind zwei unterschiedliche Technologien

*lol* das ist jetzt nicht ernst die aussage?

[cassiusclay]

Hab jetzt grad auch angerufen, mein Vst ist ADSL2+ fähig(3130/Nö) bin so ca 1,7km vom vst enfernt, die Mitarbeiterin war eher negativ(50%ige chance meinte sie ) gegenüber zur 16MB, die werden mir einen Techniker schicken der mich beim Vst umstecken wird und die Bandbreite testet. Falls dann alles glatt läuft und ich das Produkt nehme müsste ich 131€ buchen, den Modem kriege ich umsonst umgetauscht. Bei Inode hab ich angerufen und die Kündigung per Fax zugeschickt, am Monatsende wird bei denen abgedreht. Die Frage ist soll ich jetzt(falls bei mir 16Mbit möglich wird) bis zur monats ende warten um eventuell von einer gratis herstellung aktion zuprofitieren(falls es eine geben wird)!?

[wicked_one]

Falls dann alles glatt läuft und ich das Produkt nehme müsste ich 131€ buchen

interessant wäre, wenn jetzt 16Mbit ned gehn, und man sagt dann vorort ... na dann nehm ich halt das 4Mbit Paket... dann darfs eigentlich nix kosten

[Arminio]

Du meinst also, ein Techniker hat also nix zu machen bei einer Umstellung? Interessant Dachte grade du wüsstest, dass das nicht einfach ne softwaremäßige Umstellung ist Frag mal beim Produktmanagement nach

[Arminio]

Richtig. Die 131 Euro werden nicht verrechnet, wenns nicht machbar ist.

[DJ Berni]

131 € verlangen die für die Umstellung (16 MBit), aber nicht mit mir, ich bleib bei 3 MBit, und zahl dann 20 € weniger!

Leider flieg ich öfter mal raus, da das Modem manchmal asynchron ist und er dann resetet, aber da gibts wohl keine Lösung dagegen

[Alexxx]

Aber ist keine komplette neuherstellung... darf daher IMHO auch nicht 131.- kosten und kann ich mir beim besten willen auch nicht vorstellen.

Wenn der Kunde ein kompletter Neukunde ist, kostets 167,-- inkl. POTS Herstellung. Bei Kunden die schon einen POTS haben kostet die Herstellung für aonSpeed 16 mbit Flat IMMER 131,--, egal ob er schon ein altes aonSpeed hat oder nicht. Es gibt keine Selbstinstallation bei ADSL2+

131,-- Euro ist der ganz normale Breitbandinstallationspreis.

Aussage der Hotline (gerade eben):
Umstellung auf 16Mbit kostet NICHTS.

[wicked_one]

den kannst dir sparen - details per pn

[cassiusclay]

Falls dann alles glatt läuft und ich das Produkt nehme müsste ich 131€ buchen

interessant wäre, wenn jetzt 16Mbit ned gehn, und man sagt dann vorort ... na dann nehm ich halt das 4Mbit Paket... dann darfs eigentlich nix kosten

genau so sagt es auch die Mitarbeiterin dann nehmen sie halt die 4Mb und brauchen die 131€ nicht zuzahlen.

[barbakuss]

so kann man die netzintegrität auch wahren