Tele2 Complete - Falsche Monatsrechnung

[xsozialx]

Hallo,
ich habe gestern meine erste Online-Rechnung von Tele2 Complete bekommen und war ganz verwundert, weil ich anstatt den € 19,90 mit € 45,60 eine Rechnung bekommen habe.

Das Rechnungdatum ist vom 05.09.2007 bis 05.10.2007 und die Rechnung ist am 26.10.2007 fällig.

Ich hab mir dann die Detailrechnung angesehen und die sieht mir bis auf einen Punkt korrekt aus:
1. Aktivierunggebühr
2. Gutschrift für Aktivierungsgebühr
3. Gutschrift für verminderte Grundgebühr (- € 10,00)
4. Service Complete vom 05.09.2007-31.10.2007 = € 55,60

So und das was mich jetzt verwundert ist, das ich eine Rechnung mit Rechnungsdatum vom 05.09 bis 05.10. bekomme, aber der komplette Oktober verrechnet wird.

Ist das so in Ordnung? Ich bitte um Hilfestellung? DANKE.

mfg,
wolfi

[jutta]

dass die anschlussgebuehr im voraus verrechnet wird, ist zumindest nicht unueblich. ob die einzelnen betraege richtig sind, kann ich ohne naehere angaben ueber produkt und vertrag nicht beurteilen.

[xsozialx]

Also Produkt habe ich folgendes:
- Tele2 Complete 3.072/384 kbit/s
- Flate Rate
- Gratis Aktivierung
- Grundgebühr € 29,90
- die ersten 6 Monte, Grundgebühr von € 19,90
- Freischaltung erfolgte am 05.09.2007

Benötigst du die genauen Rechnungsbeträge auch?

[jutta]

mir faellt auf:

2 * 29,90 = 59,80, verrechnet wurden 55,60, also september offenbar nur anteilig.

gutschrift fuer verminderte grundgebuehr: 10 euro. sollte eigentlich fuer september ebenfalls anteilig verrechnet werden, also ca 8,30, fuer september + oktober also insgesamt ca 18,30.

[s]

na passt eh würd ich sagen.

du zahlst für "fast" 2 monate service auch fast 2x die volle GG, minus den rabatten, wobei hier eben einer anscheinend vergessen wurde.

die GG im vorhinein zu bezahlen is eh nix unübliches.

[xsozialx]

danke erstmals.

Ich hätte mir auch gedacht, wenn sie schon eben die 25 Tage vom September und den kompletten Oktober verrechnen, dass ich dann auch die verminderte Grundgebühr komplett für Oktober und den Teil für den September bekomme.
Denn so hab' ich jetzt für die 25 Tage im September eigentlich den Teil vom kompletten Preis bezahlt.

Soll ich mal bei Tele2 nachfragen was jetzt aus der verminderten Grundgebühr für September geworden ist?

[streilu]

Vielleicht wird das Monat hinten dran gehängt... Aber Fragen wird nicht schaden...

[luckyluke]

schätze, das geht so: GG im voraus (üblich), Rabatt für laufende Verrechnungsperiode (diesmal nur September, danach für alle 2 Monate). So wirds hinkommen.