Sehr komisches Problem mit aonSpeed Flat

[elhaso]

Hi! Bin neu hier...

Also ich habe seit November 2006 Internet von aon. Bin auch sehr zufrieden damit. Bis Mai diesen Jahres hatte ich aonSpeed 500 (mit der vollen Geschwindigkeit vom 500er) Jetzt (seit Mai eben) hab ich die Flat, da gäbs ja 3076kbits, aber ich wohn in 5222 Munderfing ! Da kann man (laut der aonHotline) nur 512kbitaber heute war ich bei meinem Nachbarn der nur eine Strasse weiter wohnt und der hat die volle Bandbreite !
Am Donnerstag meldet sich bei uns jemand von der Technik und sagt mir was sache iss.

Ich hoff mal das es schneller wird. Kann das sein dass alle Häuser ab dem meinigen in Mattighofen (Nachbarort) hängen und dort kein schnelleres Internet verfügbar ist?

mfg

[Gorbag]

Es kommt darauf an, ob dein Nachbar an einem anderen Wählamt hängt als du. Es wäre gut möglich, dass du gute 5 km von deinem Wählamt entfernt wohnst, dein Nachbar hingegen "nur" 1 km.

[wernerkl]

wenn du nur zu deinem 500er die flat option dazu bestellt hast(~30@€) bleibt die banbreite gleich, es sei denn du hast fix auf das aon flat tarif ~50€ gewechselt

[elhaso]

Es ist die 100%ige Flat !

Kann es wirklich sein dass es auf die ~25m ankommt ?

[wernerkl]

Kann es wirklich sein dass es auf die ~25m ankommt ?

wenn das kabel vom splitter zum modem geht sollte es nicht länger als 15 m sein, das kabel von der steckdose zum splitter kann auch länger sein, allerdings sollte es verseilt und geschirmt sein bei größeren längen

Es ist die 100%ige Flat !

100%ig flat ist auch das zusatzpaket

[elhaso]

Nein ich meinte die 25m die mein Nachbar entfernt wohnt!
Ob das schon ausreicht dass ich in Mattighofen hänge und er in Munderfing?

100%ige Flat ich zahle 49.99€ ! Aber ich bekomme nicht den vollen Speed dafür, wenn sich am Donnerstag die aonTechniker melden wirds entweder schneller oder ich bekomms billiger.

[wernerkl]

billiger wirst es nicht bekommen da du bei keinem provider eine geschwindigkeitsgarantie bekommst, du kannst nur auf einem kleineren umsteigen und die flat option dazunehmen, poste mal deine leitungswerte

[elhaso]

Wo soll ichn die messen ?

Ach ja : Zur Garantie : Die an der Hotline haben mir das garantiert dass wenn die geschwindigkeit nicht erhöht werden kann ich das ganze billiger bekomme...

[wernerkl]

kann ich das ganze billiger bekomme...

die hotline redet viel, die werden das so tricksen wie ich oben bereit erwähnt habe

Wo soll ichn die messen ?

welches modem hast du?

[wicked_one]

Nein ich meinte die 25m die mein Nachbar entfernt wohnt!
Ob das schon ausreicht dass ich in Mattighofen hänge und er in Munderfing?

Wäre eher komisch, aber wer weiss wo die damals nachm Krieg die Kabel verbuddelt haben... alles schon vorgekommen.

Einfach zu überprüfen jedoch - musst du ne Vorwahl wählen, wenn du ihn anrufst

Ach ja : Zur Garantie : Die an der Hotline haben mir das garantiert dass wenn die geschwindigkeit nicht erhöht werden kann ich das ganze billiger bekomme...

Auf ne Garantie, die mir ein Unbekannter auf der Hotlein gibt, würd ich mich nicht verlassen - es sei denn, du bist wirklich so naiv.

Du kannst das Downgrade auf deinen alten Tarif beantragen und dann das Flat Paket dazunehmen, aber dass die Zuständigkeit des Hotliners dazu reicht. Vor allem, beim nächsten Anruf wirst du einen anderen Agent erwischen und der weiss wieder von nix - ein Fax ans Beschwerdemanagement glaube ich wäre Sinnvoller.

Aber erstmal abwarten, ob der Kundendienst das gerade biegt, vielleicht hast du ja irgenwas das deine Leitungswerte in den Keller rasseln lässt... bei SI installationen zB kommt gern vor das eine VL noch in der Dose montiert ist.

Wo soll ichn die messen ?

Die musst du nicht messen, macht dein Modem für dich - du musst nur auf die Weboberfläche desselben (üblicherweise 10.0.0.138 im Webbrowser) und dich ein bisserl durchklicken, je nach Modemtyp, aber immer irgendwie mit Breitbandverbindung o.ä. benamst.
Die heissen dann zB Leitungsdämpfung (Line Attenuation) und was auch ganz wichtig ist Signalrauschen (Noise Margin)

vielleicht findest die, gibt leute hier welche diese für dich interpretieren können.

[elhaso]

Produktname: SpeedTouch 585

Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 128 / 544

DAS SAGT MEIN MODEM^^

die selbe vorwahl haben wir aber vor n paar jahren hat mir mal jemand erzählt dass wir trotzdem in mattighofen hängen könnten

[wernerkl]

wenn du das modem aus und einschaltest , dann nochmal in das modem einsteigst hast du links oben den menüpunkt ereignisprotokolle, dort sollte ein eintarg mit der geschwindigkeit und was noch wichtiger ist der noise margin wert deines anschlusses könntest diese daten abfragen und posten

[hotze_com]

keine Vorwahl wählen zu müssen ist ein erstes Indiz aber keine Garantie die anzeigt ob man aufdem selben Wählamt "hängt".

martin

[elhaso]

<snip>
00:00:52 (since last boot) xDSL linestate up (downstream: 544 kbit/s, upstream: 128 kbit/s; output Power Down: 16.5 dBm, Up: 10.5 dBm; line Attenuation Down: 51.5 dB, Up: 30.0 dB; snr Margin Down: 22.0 dB, Up: 31.0 dB)

<snip>

Das ist alles was mein Router nach einem neustart zu sagen hat.

//edited by jutta. log aufs relevante gekuerzt.

[wicked_one]

00:00:52 (since last boot) xDSL linestate up (downstream: 544 kbit/s, upstream: 128 kbit/s; output Power Down: 16.5 dBm, Up: 10.5 dBm; line Attenuation Down: 51.5 dB, Up: 30.0 dB; snr Margin Down: 22.0 dB, Up: 31.0 dB)

Und das wäre das Interessante gewesen.... jutta bitte Posting kürzen

Also bis auf eine etwas hohe Dämpfung sehe ich nichts schlimmes...
ob 3Mbit hinhaun trau ich mir nicht sagen - kannst dich eventuell ja mit 2Mbit begnügen.