Bitte um Hilfe von einem Inodemitarbeiter

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Beitragvon Xpresso » Mi 28 Mär, 2007 11:58

Hallo,

ein Kunde von mir mit der Kundennummer 235647 wurde letzten Freitag aufgeschaltet.
Bis Montag funktionierte das ADSL klaglos und bestens.
Seit Montag funktioniert nichts mehr.
Ich habe den Router zurĂĽckgestellt und noch einmal neu Configuriert.
Leider bekomme ich noch immer die Message, das der User im Netz nicht bekannt ist.
Password oder Membername falsch... was ich aber 100% ausschliesse.

Bitte höflichst um Hilfe, da es ein Arzt ist der seinen Anschluß dringenst benötigt, weil med. Dokumente benötigt werden ersuche ich um eine rasche Lösung.

Liebe GrĂĽsse und Danke im voraus..

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Beitragvon jai » Mi 28 Mär, 2007 12:26

Hallo!

Und warum kontaktieren Du oder dein Kunde nicht den Support?
Ist noch nicht geschehen, so wie ich das sehe.
Bei aDsl kann das durchaus ein Routingproblem sein, aber das wird ohnehin an die Ta weitergeleitet wenn du Falscheingabe ausschliessen kannst.

lg, Hannes
Angenommen, es gibt die Wiedergeburt; wer Angst vor dem Sterben hat, war im frĂĽheren Leben vielleicht tot.
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Beitragvon Xpresso » Mi 28 Mär, 2007 20:21

Hallo Hannes somit gemacht...

[Tkt #4597683] (b2c-support) Kundennummer 235647

Liebe GrĂĽsse aus dem Pongau !!!!

SEAS
Manfred ;)
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Beitragvon wicked_one » Do 29 Mär, 2007 08:52

Hallo Hannes somit gemacht...

[Tkt #4597683] (b2c-support) Kundennummer 235647

Liebe GrĂĽsse aus dem Pongau !!!!


ein Rufzeichen reicht, danke!
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Beitragvon Xpresso » Do 29 Mär, 2007 08:58

Upps Fehler von mir, Sorry, dachte in meiner Eile Hannes hätte zurückgeschrieben, Dir auch eien schönen Tag !

DANKE

Xpresso

...Hallo Hannes,

ich hoffe nicht das die "multi" Rufzeichen ein Heimweh auslösen...
Sorry....... (upss...)

LG Manfred :)
Zuletzt geändert von Xpresso am Do 29 Mär, 2007 09:00, insgesamt 1-mal geändert.
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Beitragvon jai » Do 29 Mär, 2007 09:00

Die Rufzeichen nicht, aber der Pongau ;-)
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Beitragvon Xpresso » Do 29 Mär, 2007 09:04

Oh.... Hannes on air !
Ja kurz es ist bei uns Grauslich, die Sonne scheint, Schnee zum Schifahren genug, es ist einigermaĂźen kalt und es geht sehr gut.
Ansonsten nix neues.
Liabe Griass
Manfred N.
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Beitragvon jai » Do 29 Mär, 2007 09:08

:P
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Beitragvon Xpresso » Do 29 Mär, 2007 09:17

Achja Hannes... nix neues stimmt nicht, das Netz ist hier im Pongau ist langsam wie Sau, selbst meiner Frau, der nicht leicht was auffällt, bemerkt das schon. Wasnlos, baut ihr wieder an den Knoten herum ???
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