Inode und Verrechnung

[maresi]

ich bin ja von buisness auf privat xdsl large gewechselt. am 24.2 war ich damit das erste mal online.
nun habe ich heute ne rechnung bekommen. natürlich von einer umstellung keine rede. bis 19.3 ist der buisness account (150€) verrechnet.
ich habe gleich die verrechnungsstelle angerufen und wollte alles regeln. der inodler sagte mir auch gleich das hier was schiefgelaufen ist. jetzt kommts
er meinte, er kann die sache nicht bearbeiten. die verrechnung braucht ein schriftliches beschwerdeschreiben!
ist das normal? ich rufe eine kostenpflichtige hotline an, und dann sowas!!
ich werde mich schriftlich beschweren, aber mit kündigung. dieser drecksverein kann mich mal!
TA: I'll be back

maresi

[robspr]

Wenn du "deshalb" kündigst ....

Es reicht doch wenn du eine email schickst, dann hast du auch eine Ticket-Nr.

Ach ja, bei bisher 3 Produktänderungen bei Inode (nicht für mich allein, für noch 2 andere), hat die Abrechnung oder etwas bei der Umstellung nicht gepasst. Das könnte ein prinzipielles Problem von Inode sein .
Aber, es hat sich immer alles per email und Telefon lösen lassen.

[maresi]

meine produktänderungen:
medium zu large
large + flat
large zu buisness
buisness zu large

es ist IMMER falsch verrechnet worden, natürlich zu gunsten inode. es waren immer mehrere telefonate nötig. und nun gehts nur noch schriftlich. son dicken hals habe ich!!

[max_payne]

medium zu large
large + flat
large zu buisness
buisness zu large

Du hast aber auch ned grad nen festen Willen

[penguinforce]

nennt man das nicht entschlussfreudig?

[jutta]

> es ist IMMER falsch verrechnet worden, ...

inode war schon immer ein liebenswuerdiger chaotenhaufen. wenn du ein amt willst, musst du einen anderen provider waehlen.

[invisible]

er meinte, er kann die sache nicht bearbeiten. die verrechnung braucht ein schriftliches beschwerdeschreiben!
ist das normal? ich rufe eine kostenpflichtige hotline an, und dann sowas!!
maresi

Und du bist sicher, dass du da mit der "Verrechnungsabteilung" telefoniert hast und nicht mit der technischen Hotline?
Wobei kostenpflichtig immer so nach 0900 er Nummer klingt.

dieser drecksverein kann mich mal!

Wie war das mit dem Wald in den man hineinruft?

[maresi]

Und du bist sicher, dass du da mit der "Verrechnungsabteilung" telefoniert hast und nicht mit der technischen Hotline?

natürlich

Wie war das mit dem Wald in den man hineinruft?

ich korrigiere mich.
inode ist ein chaotenhaufen, wie es jutta so schön ausgedrückt hat. aber kein liebenswürdiger.

[jutta]

ich hatte eigentlich liebenwert gemeint, aber liebenswuerdig sind sie auch