Mein xDSL Small wird nicht auf 2 Mbit upgegraded

[Samus]

Heute habe ich erfahren dass manche xDSL Small Produkte nicht umgestellt werden auf 2 Mbit so wie es unter Pressemitteilungen zu lesen ist.

Nachdem ich die Mitarbeiter von Inode damit konfrontiert habe haben sie angefangen zu stottern und dann erkärt dass manche xDSL Small nicht umgestellt werden und das mit dem Datum der Bestellung zusammenhengen würde.

Ausserdem konnte ich auch sehen dass Inode bei den kleinen xDSL Produkten die Flatrate gestrichen hat!
Entschuldigung ich meinte UCP Inode!

LG

[webmasterkh]

das mit der flatrate ist wirklich dumm.. hab ich selbst noch nicht bemerkt.. ist jetz also bei mini und small?! dürft ich wohl was verpasst haben

[max_payne]

Ausserdem konnte ich auch sehen dass Inode bei den kleinen xDSL Produkten die Flatrate gestrichen hat!
Entschuldigung ich meinte UCP Inode!

Quelle/Beweis?

[jutta]

http://www6.inode.at/inode.at/privat/in ... sl-privat/

[webmasterkh]

naja im shop scheint es nicht auf als option.. zumindest hab ich es nicht gefunden.. auch wurde man früher in der produktbeschreibung auf eine flat option hingewiesen

[max_payne]

Ich hab eigentlich gedacht, dass er die bestehenden Kunden meint, denen die Flat-Rate gestrichen wurde....

[webmasterkh]

Ich hab eigentlich gedacht, dass er die bestehenden Kunden meint, denen die Flat-Rate gestrichen wurde....

das wär ja noch schöner...

[snu]

Heute habe ich erfahren dass manche xDSL Small Produkte nicht umgestellt werden auf 2 Mbit so wie es unter Pressemitteilungen zu lesen ist.

Nachdem ich die Mitarbeiter von Inode damit konfrontiert habe haben sie angefangen zu stottern und dann erkärt dass manche xDSL Small nicht umgestellt werden und das mit dem Datum der Bestellung zusammenhengen würde.

Ausserdem konnte ich auch sehen dass Inode bei den kleinen xDSL Produkten die Flatrate gestrichen hat!
Entschuldigung ich meinte UCP Inode!

LG

optionale flat gibts nicht mehr, jedoch hat small ne nightflat (zumindestens lt. produktbeschreibung) & damit könnte man ja leben, oder?

[Samus]

Man kann auch mit 56k Modem Internet leben:-)

Und auch ohne Internet!

Aber bestehende Flats werden nicht gekündigt ausser man kündigt selbt. Dann kann man nicht mehr darauf zugreifen.

Trotzdem war das für mich ein gutes Produkt um 39 Euro eine Flat mit einem Mbit, bzw. jetzt da ich das Produkt gewechselt habe mit der Option dass ich die Flat behalten darf um 37,90 und 2MBit.

Für mich das beste Produkt das man so in der Form nicht mehr haben kann und gute 10 Euro mehr zahlen muss obwohl man z.B.: die 4 Mbit nicht braucht!

LG

[sey]

naja Samus, wurdest du jetzt umgestellt auf 2Mbit + Flat oder nicht?
Ich hab nämlich auch schon seit 1,5 Jahren 1Mbit + Flatrate und hab auch grad erfahren, dass ich nicht umgestellt werde...
Und bevor ich nur auf (Nightflat) umsteige, falls es dies überhaupt noch gibt und dann riesige Nachzahlungen habe, bleib ich lieber bei 1Mbit...

Ich finde es eigentlich eine Frechheit, dass einige nicht umgestellt werden.
Könnte mir auch gut vorstellen, dass sie einfach die Leute die Flat haben nicht umstellen wollen, weil die dann viel mehr saugen können als die Leute die die Flat nicht mehr erlebt haben...

So gesehen, eigentlich eine bodenlose Frechheit... thx @ UPC

[webmasterkh]

nightflatrate gibts erst ab der 3 mbit variante.. bei der 2 mbit gibts keine nightflatrate...

naja sonst statt umstellen, bestellt man halt einfach die neue 2 mbit...
alte 1 mbit 29,90 und die neue 2 mbit 27,90...

das manche nicht umgestellt werden und das automatisch + die nicht mehr vorhandene flat option ist echt

[sey]

ja aber wenn ich die neue 2 Mbit bestelle dann hab ich ja nur mehr 2 GB Volumen... und falls ich dass in der I-Net Sprache ausdrücken kann ist das einfach nur "lol".
Ich komm im Monat locker auf das 10 fache und ich werde sicher nicht 50 Eier für jedes zusätzliche Gb zahlen...

Mich würde jetzt wirklich nur interresieren wieso ich nicht umgestellt werde...

War schon bei mir so wie ich bei der TA war mit 4 GB Volume Draufzahlung und 512KB... dann haben sie auf 768 umgestellt und neue Pakete angeboten wobei beim höchsten nur 2 GB waren. Nach Absprache wurde mir gesagt, dass ich den Tarif wechsel muss (auf einen neuen) um mehr SPeed zu haben.
Da ich jedoch meine 4GB beibehalten wollte hab ich auf den Speed zuwachs verzichtet... Nach ein paar Wochen wurde dann mein SPeed automatisch erhöht und ich habe bis zuletzt meine 4GB gehabt.

Ich meine es ist ja auch irgendwie peinlich Leute vom Upgrade auszuschließen...
Und nocheinmal einen herzlichen Dank an UPC für ihren super tollen Umgang mit den Kunden und für die reibungslose Arbeit (was man hier im Forum gut sehen kann)

[al]

ja aber wenn ich die neue 2 Mbit bestelle dann hab ich ja nur mehr 2 GB Volumen...

Nein, Du kannst ein small 1024 + Flat downgraden auf ein aktuells mini 2048 unter Beibehaltung der Flat, nur, weil es ein Downgrade (29,90 -> 27,90) ist, kostet es einmalig EUR 30,- so wurde es jedenfalls gestern bei einem Fall bestellt.

/al

[webmasterkh]

es ist ein produktupgrade... von den kosten her kann ja der kunde nichts dafür.. also wenn die echt 30 euro dafür verlangen wäre das eine frechheit..

ausserdem wäre es angebracht automatisch die alte 1 mbit variante auf die 2 mbit aufzustocken

[sey]

ja eigentlich schon... Ich denke auf jeden Fall, dass einfach alle die 1Mbit+Flat hatten, einfach aus Transfer Gründen, bzw. weil sie wahrscheinlich wollen, dass man die Flat kündigt und sich bei den 2Mbit anmeldet, (Dann natürlich ohne Flat, was für UPC Super toll wäre) nicht Umgestellt werden

@al :
wäre nice wenn du dein Vorgehen bisschen genauer erklären könntest (Hab dir schon eine pn geschickt) wäre nice wenn du mir da ein bisschen helfen könntest.

Naja und falls sie mich nicht umstellen, bzw. nur dann umstellen wenn ich die Flat kündige -> Nein Danke... Lieber langsamer 20GB im Monat haben, als dafür 900€ mehr für 2Mbit zahlen