Inode Hotlines Hoffnungslos überlastet? Bin stinksauer

[Peter12]

Sollen se einfach eine Spracherkennung wie bei AON einführen, den unwichtigen Anrufern wirds dann zu blöd werden....

eine Spracherkennung wie bei AON einführen

Bitte nicht!!

Was ist die Spracherkennung bei AON? Dass man ins Telefon sprechen kann, mit welcher Abteilung man verbunden werden will, anstatt eine Taste zu drücken? Eruieren die damit, wer schon wie oft am Tag beim Kundendienst angerufen hat?

[jutta]

mittels einem adapter (ata) kannst du an jedes modem ein telefon anschliessen. einen integrierten adapter hat zb das p2602
P-2602HWL-D
P-2602HWNLI
disclaimer: nicht getestet!

[kerndlboy]

So, bin jetzt seit 2h mit 2 telefonen in der warteschleife, vllt. gehts so schneller
Schalte jetzt noch ein Handy dazu...

Echt, inode is eigentlich echt genial, die Preise sind gut, und das Angebot echt hervorragend, aber der Service is echt umsonst.

[ANOther]

So, bin jetzt seit 2h mit 2 telefonen in der warteschleife, vllt. gehts so schneller
Schalte jetzt noch ein Handy dazu...

[ ] du weisst wie warteschleifen funktionieren...

typen wie du sind ein grund, warum an der schleife nichts weitergeht. vermutlich hast du noch das problem, dass du nicht ganz auf die vertragsbandbreite kommst, ein problem, mit dem du ganz allein bist auf dieser welt...

naja, wenigstens is die line nicht kostenlos...

[obsolet]

naja, wenigstens is die line nicht kostenlos...

Was heißt wenigstens - leider

Wär die Hotline kostenlos wie Aon, Etel oder Uta wär Inode könnten sie sich wegen der 0800er Kosten keine Wartezeiten von 1h aufwärts erlauben.

[max_payne]

könnten sie sich wegen der 0800er Kosten keine Wartezeiten von 1h aufwärts erlauben.

Die Kosten fürs Telefon werden nie so hoch sein, wie die Personalkosten....

[ANOther]

Die Kosten fürs Telefon werden nie wieder so hoch sein, wie die Personalkosten....

[lordpeng]

>naja, wenigstens is die line nicht kostenlos...
kostenlos nicht, aber vermutlich umsonst *SCNR*

[obsolet]

könnten sie sich wegen der 0800er Kosten keine Wartezeiten von 1h aufwärts erlauben.

Die Kosten fürs Telefon werden nie so hoch sein, wie die Personalkosten....

Generell übers Jahr gesehen schon, aber wenn ma die Löhne der Inode Hotline Tussen kennt wär ich mir in der derzeitigen Phase net so sicher.

[webmasterkh]

warte auch schon über eine woche auf eine antwort per mail... wäre sogar eine bestellung.. naja..

[jai]

Generell übers Jahr gesehen schon, aber wenn ma die Löhne der Inode Hotline Tussen kennt wär ich mir in der derzeitigen Phase net so sicher.

bist wohl selbst eine, weil du dich so auskennst,....

[Koelner]

Hi there !

Wow, es meldet sich wieder jemand mit einem Inode Logo
derzeit wohl wahnsinnig Streß in der Firma?

[obsolet]

bist wohl selbst eine, weil du dich so auskennst,....

Schön wärs dann hätt ich die Probleme nicht.

Aber Graz ist ein Dorf kenne eine gut die sich bei euch beworben hat fürs Call Center

[webmasterkh]

es ist momentan wirklich schilmm den support zu erreichen...
warte schon über eine woche auf eine antwort per mail.. ok.. rufst halt einfach mal an und schaust ob es telefonisch geht.. 30 min später die erkenntnis:
ich habe mit 2 personen geredet.. mir ist so vorgekommen als würden diese personen das erste mal über inode reden.. zwar freundlich und hilfbereit aber entweder derartig überlastet oder einfach nur neulinge... mussten auch des öffteren nachfragen bei ihren kollegen.. gut wenns dann klappt
ich hoffe das geht nun gut.. bestellung für einen bekannten..
vorhandene alte 1 mbit variante mit flat option die nicht automatisch auf 2 mbit angehoben worden ist.. bin gespannt ob das jetz so funktioniert wie gesagt.. umgesattelt auf das neue 2 mbit produkt mit der alten flat option..
sogesehen echt dumm wenn wer mit der 1 mbit variante 29,90 zahlt aber die 2 mbit variante um 27,90 bekommt..