Erfahrungen mit ycn Networks

[GiTBiN]

hab mich eben auch informiert über die ycn 4mbit symmetric standleitung mit Flatrate
für 170 € ohne Mwst /monat hört sich eigentlich ganz gut an , hat da schon jemand erfahrungen gemacht mit diesem provider? bin gerade am überlegen ob ich umsteigen soll .

gruss

[max_payne]

tipp:
boardsuche: nach YCN, autor: hardliner

[Neptunus]

Ich habe noch nie eine Antwort von dieser Firma erhalten, wenn ich eine Anfrage an support@... gesendet hatte.

Seit rund einem halben Jahr (=seit ich Kunde bin) hab ich noch nie eine Rechnung bekommen, und E-Mail-Anfragen diesbezüglich an die zuständige Adresse werden auch nicht beantwortet.

Außer mit einem Sales-Menschen hatte ich noch nie Kontakt mit einem Mitarbeiter der Firma.

[max_payne]

Seit rund einem halben Jahr (=seit ich Kunde bin) hab ich noch nie eine Rechnung bekommen, und E-Mail-Anfragen diesbezüglich an die zuständige Adresse werden auch nicht beantwortet.

wieso hast du Inode+YCN?

hast du schon was bezahlt?

[Neptunus]

Ich habe 2 Wohnsitze. YCN würde ich ja gerne bezahlen, aber sie wollen einfach keine Rechnung ausstellen.
Bei Inode klappt die Rechnungsstellung. Regelmäßig und pünktlich.

Ich habe ja sogar schon mit den Gedanken gespielt, YCN die Einzugsermächtigung wegzunehmen und sie bei der ersten Rechnung auf die Nase fallen zu lassen.

[max_payne]

YCN würde ich ja gerne bezahlen, aber sie wollen einfach keine Rechnung ausstellen.

Das find ich lustig....warum kann mir das nicht auch mal passieren...
Wieviel Euro sind denn das ca. /monat?

[Neptunus]

80 Euro im Monat.

Wenn man rechnet, dass ich den YCN-Anschluss seit den letzten Oktobertagen habe, und YCN angeblich auch Einrichtungsgebühren für eine Anschlussherstellung verrechnet, kommt schon ein Vielfaches von 80 Euro zusammen.

[max_payne]

OMG....

hast du vielleicht eine 6-monatige abrechnung, oder sowas?

[Neptunus]

Hab grad im YCN-Kleingedruckten nachgelesen.

"Die Verrechnung erfolgt monatlich im voraus."

Der Rechtschreibfehler ist echt.

[lordpeng]

ich kenn mehrere fälle, wo YCN sich ziemlich zeit gelassen hat um an sein geld zu kommen, aber dies für gewöhnlich nur beim ersten mal, danach kamen die rechnungen bislang immer regelmässig ...

d.h. es kann durchaus sein, dass ycn irgendwann mal den gesamten noch ausstehenden betrag abbucht ...

[maresi]

ich habe die rechnung von ycn immer 2-3 tage nach zahltermin erhalten. am nächsten oder 2 tage später war bereits die 1. mahnung im briefkasten. und das monat für monat und x telefonaten mit den support. mir wurde es zu blöd und inode hatte einen kunden mehr

btw. antworten auf emails von ycn kannste lange warten. ich habe nie auf anfragen antworten bekommen.

[jutta]

> btw. antworten auf emails von ycn kannste lange warten. ich habe nie auf anfragen antworten bekommen.

kann ich nicht bestaetigen. habe einige (recht ausfuehrliche und praezise) antworten von ycn erhalten. vielleicht liegt es an den fragen und der zustaendigen abteilung.

[Neptunus]

Soll also heißen, ich habe die ganze Zeit "nur" falsche Fragen gestellt?

[lordpeng]

ich kann juttas aussage bestätigen, ich habe die paar mal wo ich bei YCN was angefragt habe immer recht flott eine reaktion entweder in form eines rückrufs oder eines mails bekommen ...

[atzplzw]

Mir hat YCN mal einfach so Geld abgebucht.