Produktvorschlag an Inode - Offener Brief

[ANOther]

einmalige Prüfung der max.Bandbreite [...] grünes Licht für max. Turbo

Ein weiteres Problemchen könnts sein, dass die Leitungen mit der Zeit seltenst besser werden... (höherer Beschaltungsgrad, ...)

[lazi]

und wieso kriege ich dann diese meldung ?

[jutta]

hier im forum gabs schon threads zum gleichen problem, wo ein mail an den support geholfen hat.

[hellbringer]

Also bei mir geht der Turbo Button wie eh und je.

[BlueSystem]

Normal ist der Login mit <Benutzername>@home und dazu das Passwort einzugeben so wie auf den Schreiben, welches man bei der Anmeldung erhalten hat.

[thursday]

Nein eingestellt für alle die einen dabei gehabt haben ist er nicht. Nur aufgrund dessen das man gemerkt hat das die meisten Telekom Leitungen nicht eine dementsprechende Übertragungsraten schaffen, sowie aufgrund der vielen Speedupgrades, hat man ihn aus dem Angebot genommen.

[lazi]

habe gerade erhalten:

Subject: [Tkt #2792617] (support-wien) KdNr. 3...... - Turbo Button
From: ......... RT <[email protected]>
Date: Mon, 02 Jan 2006 03:40:47 +0100
To: [email protected]
Sehr geehrter Herr .......!
Der Turbobutton war ein Feature das von uns zur verfügung gestellt wurde,
das jetzt jedoch von unserer Seite eingestellt wurde.
Mit freundlichen Grüßen

????????????????????????????

[jutta]

ich wuerde an deiner stelle zurueck schreiben, dass sie dein anliegen bitte an die naechsthoehere instanz weiterleiten sollen. unter hinweis darauf, dass er bei deinem vertragsabschluss bestandteil des produktes und damit des geschlossenen vertrages war. und unter hinweis darauf, dass der turbo-button auf der inode-hp im kunden-portal nach wie vor angeboten wird. (sowohl ueber das shop-login wie direkt https://www6.inode.at/xdslathome/xDSL@h ... /login.php)

siehe auch der folgende thread
http://xDSL.at/phpbb2/viewtopic.php?p=2 ... ton#210697
(es sollte noch mehr zu dem thema geben)

es kann schon sein, dass manche first-level support-ma bei den vielen produktaenderungen genauso verwirrt sind wie die kundinnen und kunden, aber dafuer gibts ja das complaints department

[lazi]

habe wieder an Support geschrieben, bin ich gespannt, was rauskommt.

[rsc]

habe wieder an Support geschrieben, bin ich gespannt, was rauskommt.

ich auch

fakt ist, dass der button nicht eingestellt wurde.
rest per ticket.
l.g.
-roland-

[BlueSystem]

habe wieder an Support geschrieben, bin ich gespannt, was rauskommt.

ich auch

fakt ist, dass der button nicht eingestellt wurde.
rest per ticket.
l.g.
-roland-

Dachte ich mir doch.
Verwende ihn auch zeitweise.
Da hat dir wohl wer vom Support geschrieben, der/die sehr blond ist

[lazi]

jetzt nach nochmaligen Support-Kontakt weiß ich mehr:

habe im July xdsl@home 1024/128 bestellt, wo Turbo vorhanden war.
habe dann Anfang Oktober auf 2048/512 upgraden lassen, aber im Oktober
gab es unter den neuen Produkte keinen Turbo mehr. Also mit einem Upgrade auf höhere Bandbreite habe ich meinen Turbo "verloren". Finde super ! Danke Inode !