chello extreme probleme

[kautzy]

hallo!

hab seit ein paar monaten chello extreme, anfangs hat es recht gut funktioniert, inzwischen ist's allerdings ziemlich mies geworden.

ich erreiche die 16mbit download speed nie und nimmer, zu keiner urzeit, das maximum was geht sind 500-600 kb/s.

die pings ins ausland sind leider extrem schlecht was für jemanden der gerne spielt ein k.o. kriterium ist.

und das hauptproblem ist, dass die chello support mails nicht beantwortet werden. wenn man anruft, wird man angehalten zu mailen - und die die mails werden ignoriert. ich warte schon über 1 monat auf eine antwort - auf telefonisches nachfragen hin, wird einem erklaert, dass diese wartezeiten normal sind.

hat jemand erfahrung mit frühzeitiger kündigung?

kann ja nicht sein, dass man ein teures produkt kauft, das nicht funktioniert und dann wird man über wochen hinweg ignoriert...

lg!

[tszr]

hat jemand erfahrung mit frühzeitiger kündigung?

kann ja nicht sein, dass man ein teures produkt kauft, das nicht funktioniert und dann wird man über wochen hinweg ignoriert...

wende dich mal an dexter im http://www.chello.or.at/smf/index.php forum
er ist rechtsexperte und auch chello extrem user

ich persönlich habe chello classic und abends auch extrem schlechte werde, maximal 2 mBIT und pingzeiten von 100-200 ms im internen chello netz ! es scheint so als ob das letze speedupdate zu viel für chello netz gewesen wäre ?

[Gorbag]

Offenbar hält Chello nach wie vor eisern am Prinzip der geteilten Zellen fest Wann werden die es wohl lernen?

[erdie]

na schön zu lesen, dass sich seit meinem chello abgang vor fast 2 1/2 jahren genau nichts geändert hat - weder an support, noch performance

[max_payne]

Offenbar hält Chello nach wie vor eisern am Prinzip der geteilten Zellen fest

ne überbuchung von 1:100 oder wie?

[Kakashi]

Bei mir geht egal zu welcher Zeit 3Mbit über die Leitung
Gaymes spiele ich nicht, von daher sind mir Pingzeiten fast egal.

Hast du auch schon mal versucht ~10 Dateien von guten Servern zu laden um zu testen ob blos ein einzelner Download nicht die Performance bringt, viele aber schon?

[kautzy]

danke für die antworten!

@tszr, danke für den tip!

@kakashi, der datendurchsatz ist mir gar nicht mal so wichtig, ich hätte lieber gute pingzeiten - habe allerdings auch schon mehrere downloads gleichzeitig getestet...