Upgrad xdsl@home 2048/512 auf flatrate...

[Speedy83]

Hallo Leute...

Habe jetzt einen halben Monat xdsl@home 2048/512 und bin begeistert. Leider meine ganze Family auch und nachdem ich jetzt den Netgear Router installiert habe merke ich, dass es vielleicht doch besser wäre, wenn ich die Flatrate dazubestellen würde.
Habe einfach kein gutes Gefühl wenn 4 PCs downloaden und surfen. Dann ärgere ich mich, dass ich mal voll draufzahle und mir nicht gleich die Flatrate dazubestellt habe.

Nun aber zu meinem Problem:
Wollte im Shop die Flatrate dazubestellen, aber es kommt leider immer das Fenster "Vertrags Up-/Downgrade - Keinen zugehörigen Vertrag gefunden.

Die Shopzugangsdaten stimmen auf jeden fall (habe ich mir sicherheitshalber auch nochmal zuschicken lassen).
Beim Bestellstatus von meinem Anschluß sind alle Punkte abgeschlossen.

VL. kann mir hier ja jemand helfen?!

Kdnr. 149762

MfG Speedy

[nico]

wie wärs mit inode anrufen...

[Speedy83]

supi nico auf das wär' ich nie gekommen...

[jutta]

an der inode-hp wird nach dem relaunch zur zeit noch heftig gearbeitet und das shop hat anscheinend einen haufen bugs.

ausserdem haengt es auch davon ab, wie du deinen ersten vertrag bestellt hast, ob der dann im "shop" auffindbar ist oder nicht.

ich wuerde das upgrade per e-mail bestellen, dann bekommst du ein (urlanges) formular zugesandt, mit dem du per fax oder brief bestellen kannst.